Du interessierst dich für IT, liebst und weißt, wie man mit Menschen kommuniziert? Formulieren Sie Ihre Gedanken schriftlich kompetent und sind stressresistent? Können Sie zwei Fußballfans, die unterschiedliche Mannschaften unterstützen, genau im entscheidenden Spiel miteinander versöhnen? Treten Sie dem JavaRush- Team bei . Wir suchen gerade einen Support-Spezialisten für das Büro in Kiew!
Anforderungen:
technische Denkweise;
kompetente russische und ukrainische Sprache und Rechtschreibung;
Erfahrung im Kundensupport/Support;
Pünktlichkeit und verantwortungsvolle Einstellung zur Arbeit;
hohe Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfreiheit;
die Fähigkeit, höflich und freundlich mit Fremden zu kommunizieren;
Stressresistenz, Teamfähigkeit;
Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit Internetportalen;
aktiver Nutzer sozialer Netzwerke - VK, FB usw.;
Fähigkeit, in Suchmaschinen nach Informationen zu suchen;
Verkaufskompetenz und Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau sind von Vorteil.
Verantwortlichkeiten:
hochwertige und zeitnahe Bereitstellung von Hilfe für JavaRush-Benutzer;
technischer Kundensupport per E-Mail und Online-Chat;
Moderation von Seiten in sozialen Netzwerken und internen Website-Ressourcen;
aktives Management des Lebenszyklus jedes Benutzerproblems (von der ersten Anfrage bis zur vollständigen Lösung des Problems);
Förderung des Erwerbs kostenpflichtiger Dienste im Prozess der Kommunikation mit Kunden.
Betriebsbedingungen:
Praktische Bürolage – 5 Minuten von der U-Bahn-Station entfernt. Goloseevskaya;
bezahlter Urlaub (24 Kalendertage pro Jahr) und bezahlter Krankheitsurlaub;
freundliches Team von Fachleuten;
Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereentwicklung;
Büro mit allen Annehmlichkeiten (Entspannungsbereich, Bibliothek, Küche, kostenloser Tee, Kaffee, Obst und Kekse);
Teambuilding und Firmenveranstaltungen auf Kosten des Unternehmens;
Porträt eines idealen Kandidaten: Ein junger und moderner Mann oder ein junges Mädchen mit technischer Denkweise, der sich für den IT-Bereich interessiert und auf Details achtet. Er wird an der Teilnahme am JavaRush-Kurs interessiert sein und sich in unsere Idee einarbeiten können. Interessant? Senden Sie Ihren Lebenslauf an: hr@javarush.ru Geben Sie in der Betreffzeile bitte Folgendes an: „Support Service Specialist, Moderator.“
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