Machen Sie sich keine Sorgen und schreiben Sie dem Personalvermittler nicht am Wochenende: Wie ein Junior vermeiden kann, bei der Jobsuche Fehler zu machen

Ein guter Lebenslauf ist nur ein Teil des Erfolgs bei der Jobsuche. Um Ihren Traumjob zu bekommen, ist es wichtig, nicht nur Erfahrung und technische Fähigkeiten mitzubringen, sondern auch sogenannte Soft Skills – Freundlichkeit, Offenheit und gute Umgangsformen. Manchmal bevorzugt ein Unternehmen einen Kandidaten mit einem schwachen technischen Hintergrund, der aber freundlicher ist. Es scheint, dass das Thema Kommunikationskultur bei der Jobsuche und am Arbeitsplatz ein langwieriges Thema ist. Allerdings machen Arbeitssuchende weiterhin die gleichen Fehler. JavaRush-Personalmanagerin Olga Zhukova erklärt, wie man Unbeholfenheit vermeidet und einen guten Eindruck bei einem Personalvermittler hinterlässt. Als Bonus haben wir auch ein paar Geschichten darüber gesammelt, wie Personalvermittler Dinge durcheinander bringen können.

Wie reiche ich einen Lebenslauf ein?

Ein Lebenslauf ist der erste Kontakt mit einem Personalvermittler, Teamleiter oder Direktor eines Unternehmens. Daher würde ich Ihnen raten, der Person, die Ihren Lebenslauf liest, Respekt entgegenzubringen: Geben Sie möglichst authentische Informationen über Ihre Berufserfahrung, Ihr Wissen und Ihren beruflichen Werdegang. Der Lebenslauf sollte klar und lesbar sein, vorzugsweise in derselben Sprache wie die Stellenausschreibung. Dies zeigt Ihr Interesse und Ihr Verständnis für die Stelle, auf die Sie sich bewerben. Wenn Sie feststellen, dass Sie nicht alle Kriterien der Stellenbeschreibung erfüllen, geben Sie dies am besten in Ihrem Anschreiben an und begründen Sie, warum Sie die Stelle anstreben. Es ist wichtig, dass Sie echte Angaben zu Ihrer Person machen, einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens, sonst könnten Sie den Personalvermittler verwirren. Manche Bewerber schreiben nur ihren Spitznamen. Zum Beispiel Alex, es könnte aber auch Alexander oder Alexey sein. Um Unannehmlichkeiten bei der Kommunikation zu vermeiden, ist es besser, Ihren vollständigen Namen anzugeben. Auch Angaben zu Ihrem Wohnort zeigen Respekt. Wenn in der Stellenbeschreibung steht, dass das Unternehmen keinen Umzugsmitarbeiter sucht und Sie in einer anderen Stadt ansässig sind, ist diese Information für den Personalvermittler wirklich wichtig.

Wie verhält man sich beim ersten Anruf bzw. der ersten Korrespondenz?

Für diese Stufe gibt es keine besonderen Anforderungen. Seien Sie einfach so freundlich wie möglich und zeigen Sie Respekt gegenüber der anderen Person. Wenn Ihnen die Kommunikation unangenehm ist, vereinbaren Sie einen geeigneten Zeitpunkt. Es gibt verschiedene Situationen: Zum Beispiel ist eine Person im Regen auf der Straße, oder sie hat einen Koffer und Kaffee in der Hand und es ist ihr unangenehm, zu reden. In diesem Fall sollten Sie es dem Personalvermittler nicht antun. Der Personalvermittler könnte denken, dass die Person emotional instabil ist. Es ist besser, einfach zu sagen: „Tut mir leid, ich fühle mich gerade unwohl.“ Lass uns zu einem anderen Zeitpunkt anrufen. Das ist mir passiert, als ich jemandem schrieb, nachdem er sich auf eine freie Stelle beworben hatte, und er sofort anfing, unhöflich zu sein. „Sie sind Personalvermittler, Sie verstehen nichts. Glauben Sie, ich erinnere mich an Ihre Stelle?“ Dieser Ansatz wird Ihnen bei Ihrer Jobsuche keinen Nutzen bringen. Der Personalvermittler weiß nicht, wie der Bewerber nach einer Stelle sucht. Manche Leute schreiben Unternehmen aus, an die sie ihre Lebensläufe geschickt haben. Wenn ein Personalvermittler ihn kontaktiert, erinnert sich die Person sofort. Es gibt Leute, die einfach eine für sie interessante Stelle gesehen haben und sich nicht einmal an den Namen des Unternehmens erinnern. Wenn Sie etwas falsch verstehen, müssen Sie die Informationen so korrekt wie möglich klären.

Wie sieht es mit der Testaufgabe aus?

Viele Bewerber haben eine negative Einstellung gegenüber der Prüfung. Hier müssen Sie sofort klarstellen, ob und unter welchen Bedingungen Sie dies tun werden. Die Leute sagen oft, dass sie den Test nicht machen würden, weil er lange dauern würde, und dann werden sie abgelehnt. Sie wollen auch keinen Test machen, weil unehrliche Unternehmen die Ergebnisse dieser Arbeit als kostenlose Arbeitskräfte nutzen können. Es gibt Bewerber, die sagen: „Im Vorstellungsgespräch wird alles klar, der Teamleiter redet mit mir.“ Wenn Sie den Test überhaupt nicht machen möchten, bieten Sie eine alternative Möglichkeit an, Ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, anstatt einfach darauf zu bestehen, diesen Schritt zu streichen. Sie müssen verstehen, dass der Teamleiter nicht mit jedem kommunizieren wird, der einen guten Lebenslauf hat: Es ist notwendig, Kandidaten auszuwählen. Einer der Filter ist nachgewiesene technische Erfahrung, die durch eine Testaufgabe überprüft wird.

Wie verhält man sich im Vorstellungsgespräch?

Halten Sie sich an grundlegende Verhaltensregeln in der Gesellschaft. Kommen Sie nicht zu spät, sehen Sie ordentlich und ordentlich aus. Es ist beeindruckend, wenn jemand die Gesprächsregeln des Personalvermittlers akzeptiert. In meiner Praxis gab es Leute, die im Vorstellungsgespräch zunächst einmal Fragen stellten: Wie viele Leute sind im Büro, wie werden die Gehälter bezahlt und so weiter? Sie begannen sich zu beeilen und machten so den gesamten Gesprächsplan zunichte. Wenn der Personalvermittler nicht erklärt, wie das Vorstellungsgespräch ablaufen wird, können Sie die Initiative ergreifen und nachfragen. Sie können sagen: „Wie wird unser Gespräch verlaufen? Zuerst erzähle ich dir von mir, dann von dir, und dann gibt es Fragen?“ Dies ist eine normale Taktik, denn nicht jeder möchte Zeit mit einem Vorstellungsgespräch verschwenden, wenn die Bedingungen des Unternehmens nicht zu ihm passen. Oftmals fordert der Personalvermittler den Bewerber auf, seine berufliche Biografie zu beschreiben. Manche Kandidaten sagen: „Warum erzähle ich Ihnen das?“ Eigentlich steht das alles im Lebenslauf.“ Aber Lebensläufe werden erstellt, um einen Bewerber aus einem Dutzend anderer Kandidaten auszuwählen. Ein Personalvermittler kann sich nicht immer an einige Nuancen erinnern. Wenn jemand auf diese Weise antwortet, wird er ihm auf die gleiche Weise antworten, wenn er Fragen zum Unternehmen stellt. Wenn er eine offene Geschichte über das Unternehmen hören möchte, ist es besser, sich offen zu verhalten. Erzählen Sie uns so viel wie möglich über sich, heben Sie alle Ihre Stärken hervor und betonen Sie sie. Es gibt schüchterne Leute, aber wenn wir über Junioren sprechen, dann ist die Konkurrenz sehr groß und deshalb ist es wichtig, sich von seiner besten Seite zu zeigen. Sie müssen versuchen, ein paar Mustersätze zu finden, die Sie über sich selbst erzählen: nicht alles hintereinander, sondern einige allgemeine biografische Fakten. Fragen stellen. Ein Vorstellungsgespräch ist die Phase, in der Sie sich ein möglichst detailliertes Bild über das Unternehmen machen können, für das Sie ein Vorstellungsgespräch führen. Wie die Praxis zeigt, hat der Kandidat nach einem Vorstellungsgespräch viele Fragen, aber es scheint, dass es nicht der richtige Ort ist, sie zu stellen. Daher können Sie vor dem Vorstellungsgespräch sogar gezielt einen Fragenkatalog verfassen.

Wie bitte ich um Feedback?

Geben Sie die Frist für die Entscheidungsfindung an. Wenn der Personalvermittler oder Teamleiter die Frist nicht genannt hat, sollte sich der Kandidat darüber informieren. Wenn ihm eine bestimmte Frist gesetzt wurde, versuchen Sie, nicht im Voraus nach dem Ergebnis zu fragen. Wenn ein Unternehmen eine Rückmeldung verzögert, hat der Bewerber das Recht, schriftlich oder anzurufen und zu fragen, ob er eine Rückmeldung erhalten kann. Wenn nicht, klären Sie, warum und wie lange Sie warten müssen.

Wann kann ich einem Personalvermittler schreiben?

Es ist besser, nicht am Wochenende zu schreiben. Zumindest kann es sein, dass der Kandidat heutzutage keine Antwort erhält, da Personalvermittler häufig Arbeitsgeräte verwenden können und selbst wenn sie ein persönliches Telefon verwenden, die Arbeit an einem freien Tag so unangenehm wie möglich ist. Es ist besser, wochentags von 09:00 bis 20:00 Uhr zu schreiben.

Wie akzeptiere ich eine Ablehnung?

Es ist sehr angenehm, mit freundlichen und positiven Menschen umzugehen. Wenn Sie abgelehnt werden, ist es unethisch, mit Gegenkritik oder Aggression zu reagieren. Wir müssen Ihnen für die Kommunikation danken und vielleicht Ihr Feedback hinterlassen, wenn Sie etwas zu sagen haben. Am besten bedanken Sie sich und sagen, dass Sie offen für Kommunikation bleiben. Es kommt häufig vor, dass Personen in der Reservebasis bleiben und erneut zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen werden. Niemand wird die Person, die aggressiv reagiert hat, ein zweites Mal kontaktieren.

Fallstudie: Wie man nicht mit einem Personalvermittler kommuniziert

Das Mädchen hat eine Antwort auf unsere Stellenausschreibung hinterlassen. Unser Interesse wurde geweckt, wir baten sie, eine Testaufgabe zu lösen, und sie stimmte zu. Wir gaben ihr eine Frist für den Abschluss des Tests, sie akzeptierte ihn und schrieb nichts weiter. Nachdem wir mehr Zeit hatten, um den Test abzuschließen, erhielten wir wiederholt Antworten von ihr. Bei der vierten Antwort dachte ich, dass sie sie an den Test erinnern sollte. Ich kontaktierte sie, erinnerte sie daran, dass wir miteinander kommuniziert hatten, und gab ihr einen Probetest, und vielleicht gab es damit Probleme? Darauf antwortete das Mädchen: „Ich habe keine Probleme. Vielleicht hast du sie? Und sie sagte, dass sie keinen kostenlosen Test machen würde. Das Wichtigste ist, dass sie dies nicht gesagt hat, als sie sich auf den Test geeinigt hatten. Ich glaube, sie hat vergessen, dass sie bereits mit unserem Unternehmen kommuniziert hat. Anstatt sich zu entschuldigen und zu sagen, dass unsere Testaufgabe für sie schwierig war oder dass sie ihre Meinung geändert hatte, begann sie unhöflich zu sein. Bei der Suche nach Unterstützung kam es zu einem weiteren Vorfall. Zur Prüfung musste der Bewerber eine Übersetzung anfertigen. Ihm wurde ein Laptop mit dem Ausgangstext zur Verfügung gestellt und er nutzte die „Zurück“-Funktion: Ein anderer Kandidat hatte zuvor dasselbe Dokument übersetzt. Der Antragsteller kopierte einfach diese Übersetzung mit den gleichen Fehlern und hielt das für normal. Dann erfuhr der Korrektor aus Fehlern, dass er diese Übersetzung bereits gesehen hatte.

Aus Gründen der Ausgewogenheit finden Sie hier einige Beispiele dafür, wie sich Personalvermittler nicht verhalten sollten

Boris, Softwareentwickler

Als ich mich noch auf die Systementwicklung für Linux spezialisierte, wurden Personalvermittler von Samsung R&D auf mich aufmerksam. Da mehrere meiner damaligen Kollegen mit der einstimmigen Einschätzung „Asiatisches Management, harte Arbeit, niemanden beten lassen“ von dort weggingen, hatte ich keine Lust, dorthin zu gelangen. Ich habe einmal gesagt, dass ich kein Interesse habe, drei Monate später wieder, nach weiteren drei Monaten – noch einmal und dann immer wieder. Also mehrere Jahre lang. Ich habe bereits darum gebeten, aus der Liste potenzieller Mitarbeiter gestrichen zu werden und zu vermerken, dass ich kein Interesse habe – alles vergeblich, sie riefen weiter an. Bis ich eines Tages in ihrer Stellenbeschreibung auf ein Detail stieß: Ein Hochschulabschluss ist erforderlich. Als sie das nächste Mal anriefen, fragte ich, ob es wahr sei, dass sie eine höhere Ausbildung haben müssten. „Ja“, sagen sie, „sehr, sehr notwendig.“ Nun, ich sage, wissen Sie, ich möchte zu Ihnen kommen, ich kann nicht essen, aber ich habe keine höhere Ausbildung, also schreiben Sie es auf, es ist schade, vielen Dank. Danach riefen sie nicht mehr an.

Alexander Gorbov, technischer Leiter

Sie vergaßen oft, mir Feedback zu geben, oder verschwanden einfach mitten im Prozess. Das letzte Mal gab es ein schreckliches Durcheinander. Nach fünf technischen Vorstellungsgesprächen für ein Projekt wurde die Stelle geschlossen und es hieß, es gäbe nun eine Quarantäne und sie würden die Einstellung einstellen. Nach zwei Monaten kamen sie zurück und baten um ein kurzes Gespräch, in dem sie sagten, sie seien bereit für eine Einstellung. Nach dem Gespräch stellte sich heraus, dass dies das erste Vorstellungsgespräch des Interviewers war und er nicht bereit war, den ersten Kandidaten anzunehmen. Insgesamt 10 Stunden bis ins Nirgendwo.

Alena Gishchak, Managerin

Einer meiner Favoriten: Ein Unternehmen lud 10 Personen zu einem Vorstellungsgespräch ein, setzte sie an einen Tisch und jeder musste vor allen anderen etwas über sich erzählen. Anschließend musste jeder die Frage beantworten, warum andere Kandidaten nicht für das Unternehmen geeignet seien, und ich war genau die Person, die er suchte. Es war schrecklich.

Anya Goldman, Produktmanagerin

Ein Personalvermittler führte bei mir eine Art „Stress“-Interview durch und verbrachte die Hälfte des Interviews damit, herauszufinden, ob ich ein Kind zur Welt bringen würde oder nicht. Zuerst redete sie nur unhöflich mit mir, dann interessierte sie sich plötzlich für meinen Familienstand. Als ich sagte, dass ich Single sei, war sie überrascht. Damals war ich 29. Sie fragte, ob es Kinder gäbe. Ich sagte nein. Dann sagte sie: „Es ist klar, es liegt noch alles vor dir, du hast wahrscheinlich vor, bald ein Kind zur Welt zu bringen.“ Ich sagte nein. Sie sagte zu mir: „Bist du kinderlos?“ Dann sagte ich wieder nein. Dann sagte sie: „Es würde sich lohnen.“

Zoya Kurbanova, E-Mail-Spezialistin

Einmal war ich bei einem Vorstellungsgespräch, bei dem der Teamleiter und der Personalleiter anwesend waren. Das Interview war für 17:00 Uhr angesetzt und dauerte mehr als eine Stunde. Um 18:00 Uhr steht der Personalleiter auf und verlässt das Büro. Wir kommunizieren weiter mit dem Teamleiter und nach fünf Minuten schaut der Personalleiter in Jacke und Tasche ins Büro und sagt, sich an den Teamleiter wendend: „So, das war's, Vasya, ich bin weg.“ Erzählen Sie mir morgen, wie das Vorstellungsgespräch verlaufen ist.“ Er sagt zu ihr: „Warten Sie, wie können Sie den Kandidaten dann über das weitere Vorgehen informieren?“ Sie antwortet: „Na ja, du erzählst mir morgen alles, und ich schreibe morgen einen Brief oder rufe das Mädchen an.“