Mit Fachkräften mit Soft Skills sind Unternehmen erfolgreicher: HR erklärt, warum IT-Spezialisten Soft Skills brauchen

Soft Skills sind Fähigkeiten, die Ihnen helfen, Lebensprobleme zu lösen und mit anderen Menschen zusammenzuarbeiten. Soft Skills (oder auf Russisch: flexible Fähigkeiten) sind in jedem Bereich nützlich, sie werden in der Kindheit entwickelt und sind mit emotionaler Intelligenz verbunden. Warum sind sie bei der Arbeit so wichtig? Ja, denn sie helfen beim Diskutieren und Verhandeln, vermitteln die eigene Meinung, fördern Ideen zur Umsetzung und vieles, vieles mehr. Im Jahr 2017 führte Google eine interne Studie durch, um die produktivsten Teams im Unternehmen zu ermitteln. Die Forscher fanden heraus, dass ihre besten Teams gemischte Gruppen von Mitarbeitern mit ausgeprägten Soft Skills waren . Weitere Untersuchungen zeigten, dass verbesserte Kommunikations-, Empathie- und Führungsfähigkeiten den Arbeitserfolg beeinflussten. Wissenschaftler aus Harvard, Stanford und der Carnegie Foundation haben herausgefunden, dass Soft Skills 85 % des Erfolgs einer Person in einem Beruf ausmachen, Hard Skills hingegen nur 15 %. Warum und welche Soft Skills heute für IT-Spezialisten besonders wichtig sind, verrät Ihnen der HR- und Recruiter in diesem Text. Und wenn Sie dachten, dass Soft Skills das Los von Projektmanagern und Teamleitern sind, dann irren Sie sich. Heutzutage benötigt jeder IT-Spezialist Freundlichkeit und Anpassungsfähigkeit. Olga Zhukova, HR-Managerin bei JavaRush, und Teamleiterin des EVO IT-Recruiting-Teams Yulia Ternova beantworten die wichtigsten Fragen zu Soft Skills.

​​Warum suchen viele Unternehmen nicht nur nach guten Fachkräften, sondern auch nach guten Fachkräften mit Soft Skills?

Denn der Arbeitsmarkt hat sich weltweit verändert. Trends in Richtung Bewerber (Mitarbeiter) haben die Diktatfähigkeit gegenüber Arbeitgebern abgelöst und bedeuten nun unter guten Arbeitsbedingungen ein angenehmes psychologisches Klima im Team. Und um eine positive Atmosphäre aufrechtzuerhalten, müssen Sie Mitarbeiter einstellen, die auch über gute Soft Skills verfügen, die Unternehmenskultur schätzen und respektieren und umweltfreundliche Kollegen sind. Ich kann mich nicht einmal daran erinnern, wann ich den stereotypen IT-Spezialisten getroffen habe, von dem zuvor die Rede war: verschlossen, unkommunikativ, Brillenträger. Ein IT-Spezialist ist von einem Spezialisten in fast allen anderen gängigen Fachgebieten nicht mehr zu unterscheiden. In den letzten Jahren oder sogar zehn Jahren hat sich die Herangehensweise an die IT erheblich verändert. Nun sieht es so aus, als ob nicht nur Spezialisten mit einem guten technischen Hintergrund gesucht werden, sondern auch Spezialisten mit einem guten technischen Hintergrund und ausgeprägten Soft Skills. Im Produktentwicklungs- oder Support-Lebenszyklus findet viel horizontale und vertikale Kommunikation zwischen den Mitarbeitern statt. Mir scheint, dass dies der Hauptgrund ist, warum Soft Skills so wichtig geworden sind – wenn sie bei einem oder mehreren Prozessbeteiligten nicht entwickelt werden, kann die gesamte Entwicklung darunter leiden.

Warum sind Soft Skills bei der Einstellung so wichtig?

Olga Schukowa:

Denn unter IT-Bewerbern herrscht ein gesunder Wettbewerb. Heutzutage ist der Beruf eines IT-Spezialisten in Mode, beliebt, attraktiv und finanziell profitabel. Bei der überwiegenden Mehrheit der offenen Stellen im IT-Bereich herrscht Konkurrenz, und der Arbeitgeber kann es sich leisten, nicht nur einen guten Spezialisten, sondern auch eine angenehme Person, einen Teamplayer, mit dem sich alle bei der Zusammenarbeit wohlfühlen, auszuwählen. Mit solchen Menschen sind Unternehmen auch erfolgreicher: Was auch immer man sagen mag, ein hohes Maß an Professionalität ist in der Regel mit hoher Intelligenz verbunden, zu der auch eine ausgeprägte emotionale Intelligenz gehört. Für das Bestehen von Vorstellungsgesprächen im Allgemeinen sind auch Soft Skills wichtig. Schließlich wird eine Bekanntschaft – was auch immer sie sein mag – aufgrund beruflicher oder persönlicher Umstände immer von Erfolg gekrönt sein, wenn einige Menschen andere mögen. Daher ist es nicht nur für den Bewerber sehr wichtig, seine ausgeprägten Soft- und Hard Skills unter Beweis zu stellen, sondern auch für den Arbeitgeber, ein angenehmes Umfeld zu schaffen, den Gesprächspartner zu gewinnen, ihn zu interessieren und letztendlich den Wunsch nach einer fruchtbaren und langfristigen Beschäftigung zu wecken. langfristige Zusammenarbeit mit einem echten Unternehmen.

Julia Ternova:

Eine bestimmte Person kann ein echter Profi auf ihrem Gebiet sein, aber sie kann sich überhaupt nicht „verkaufen“. Gleichzeitig macht er sich vielleicht Sorgen, seine Hände oder seine Stimme zittern, er verliert sich in den Antworten. Das Auswahlteam wird sich nicht immer genau mit dem befassen, was mit dem Kandidaten geschieht – es kann sein, dass es ihn für unprofessionell hält und die Kandidatur ablehnt. Wenn sich ein Kandidat also vorbereitet und seine Soft Skills entwickelt, kann er sich in einer Phase wie einem Vorstellungsgespräch selbstbewusster verhalten und sich auf jeden Fall vollständig offenbaren.

Welche Soft Skills braucht ein IT-Spezialist?

Olga Schukowa:

Die wichtigsten Eigenschaften unserer Zeit sind meiner Meinung nach folgende: Flexibilität, Geselligkeit, Freundlichkeit, Offenheit, schnelles Lernen, aufgeschlossenes Denken. Und das Letzte ist vielleicht das Wertvollste. Wenn Menschen ihre Position und Ansichten leicht überdenken, sind sie offen für neue Ideen und Vorschläge, ohne sich auf ihr Leben und ihre Berufserfahrung einzulassen. Dies ist das aktuellste Bewusstseinsmodell, das von Arbeitgebern hundertprozentig wahrgenommen wird.

Julia Ternova:

Meine Top 4 sind:

• Kommunikationsfähigkeiten (Fähigkeit zuzuhören, Feedback zu geben, zu verhandeln). Die Ergebnisse und der Fortschritt des Projekts hängen von der Wirksamkeit und Qualität der Kommunikation ab.
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten. In den meisten Fällen arbeiten mehrere Spezialisten an einem Projekt und auch die Fähigkeit, sich zusammenzuschließen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen, ist wichtig.
• Fähigkeit, Probleme zu lösen.
• Lernbereitschaft. Alles in der IT-Branche entwickelt sich sehr schnell. Um gefragt zu sein und moderne Technologien umzusetzen, muss man ständig lernen.

Ist es möglich, Soft Skills zu „verbessern“, wenn ein Spezialist darin schlecht ist? Oder sind das die Standardeinstellungen?

Olga Schukowa:

Ich denke, es ist möglich. Aber es ist sehr schwierig, weil die Leute es oft nicht wahrhaben wollen. Der Punkt ist einfach: Ich muss kontaktfreudiger werden, ich gehe zum Training und entwickle diese Fähigkeit, oder ich muss sanfter sein, nicht so kategorisch, dann gehe ich zu einem Psychologen oder Coach und arbeite an diesem Punkt. Oder meine Kollegen beschweren sich über mich, dass ich wählerisch bin – der Mechanismus ist der gleiche. Im Allgemeinen können Soft Skills korrigiert werden, genau wie der Charakter oder die Gewohnheiten einer Person. Aber Sie müssen über Ihre Schwächen Bescheid wissen, sie erkennen und sie stärken wollen und dies auch tun. Meistens bleiben diese Urteile auf einer subjektiven Ebene, und die Person erkennt sie nicht, sondern wechselt das Unternehmen oder das Team (also ein Umfeld, in dem ihre Qualitäten unbemerkt bleiben oder sie sich dort einfach wohl fühlt). Auch jetzt ist es wichtig, so zu sein, wie man ist, um andere zum Beispiel dazu zu zwingen, sich mit seiner Einzigartigkeit und natürlichen Ungeselligkeit abzufinden. Aber hier müssen Sie entscheiden: Was ist für wen wichtiger? Bleiben Sie so wie Sie sind oder ändern Sie sich, weil Sie es (zuallererst) müssen. Um „toxische“ oder schwache Bereiche Ihrer Entwicklung zu entdecken, müssen Sie mit Spezialisten zusammenarbeiten, zuhören und Feedback über sich selbst erhalten und stets danach streben, besser zu werden :)

Julia Ternova:

Soft Skills sind flexible Fähigkeiten. Im Vergleich zu Hard Skills (beruflichen Fähigkeiten) sind sie etwas schwieriger zu entwickeln, da sie mit unserer Persönlichkeit und unserem Charakter verbunden sind, der sich im Laufe des Lebens herausgebildet hat. Ich glaube, dass jede Fähigkeit und Kompetenz entwickelt werden kann, wenn man an sich selbst arbeitet. Es gibt keine klaren und einheitlichen Anweisungen für alle, sondern jeder muss seine individuelle Methode wählen. Was denken Sie: Brauchen Programmierer Soft Skills? Wir warten auf Ihre Meinung in den Kommentaren ;)