Was wollen die Menschen im Jahr 2018? Fünf Verbrauchertrends, die für IT-Spezialisten von Interesse sind

Entgegen der landläufigen Meinung sind Verbrauchertrends nicht nur für Vermarkter von Interesse. Besonders heute, wo die Wünsche der Menschen weitgehend mit Technologie und digitalen Produkten verbunden sind. Was wünschen sich die Verbraucher dieses Jahr? Und welche Technologieprodukte spiegeln diese Trends wider?

1. Outsourcing-Lösungen

Künstliche Intelligenz rückt näher an die Alltagsrealität heran. Und insbesondere auf die Komponente, die das Einkaufen betrifft. Alles begann mit der gewöhnlichen Automatisierung regelmäßiger Einkäufe. Amazon hat Dash-Buttons entwickelt – intelligente Knöpfe, die beispielsweise an einer Waschmaschine angebracht werden können. Und wenn Ihnen das Pulver ausgeht, genügt ein Knopfdruck, um sich das nächste Paket liefern zu lassen. Die Idee, Zeit zu sparen, hat sich so großer Beliebtheit erfreut, dass bereits Millionen von Menschen diese Methode nutzen, um ihre Vorräte per Knopfdruck automatisch aufzufüllen. Millionen Menschen nutzen auch Dienste wie Digit , die es ihnen ermöglichen, zumindest einen Teil ihrer Finanzentscheidungen auf digitale Technologie auszulagern. In diesem Fall geht es darum, kleine Beträge auf ein Sparkonto einzuzahlen, wann immer der Algorithmus es für angemessen hält. So häuft ein Mensch Geld an, ohne es zu merken. Es gibt immer mehr ähnliche Dienste, die Elemente der künstlichen Intelligenz nutzen und Menschen bei der Entscheidungsfindung unterstützen. Beispielsweise bot die Online-Reise-Community WeSwap im Herbst 2017 den Menschen einen Prognosedienst an – wie viel sie für eine Reise ausgeben würden. Anhand der Daten anderer Community-Mitglieder, die bereits in einer bestimmten Stadt waren, erstellt das System eine Schätzung. Mit der Zeit, wenn das System lernt und sich Daten ansammeln, werden die Prognosen immer genauer.

2. Virtueller Begleiter

„Siri, wo ist das nächste Restaurant?“ könnten Sie Ihr Telefon fragen. Aber Sie werden wahrscheinlich kein philosophisches Gespräch mit ihm führen wollen. Obwohl... Das Technologieunternehmen Gartner prognostiziert, dass die durchschnittliche Person im Jahr 2020 mehr mit Bots kommunizieren wird als mit ihrem Ehepartner. Und immer weniger Menschen erscheinen solche Vorhersagen fantastisch. Darüber hinaus freuen wir uns schon jetzt auf diese Zukunft. Bald werden uns virtuelle Assistenten unterhalten, uns unterrichten, Diagnosen stellen und Behandlungen anbieten. Und vielleicht werden sie unsere Freunde. Das beweist auch die Nachricht, dass Apple Mitarbeiter mit psychologischer Ausbildung sucht – damit Siri lernen kann, tiefe Dialoge mit seinen Nutzern zu führen. Warum brauchen wir virtuelle Begleiter? Schon allein deshalb, weil soziale Netzwerke oft zu einem Gefühl der Isolation führen. Недавно было проведено исследование, результаты которого показали: у людей в возрасте от 19 до 32 лет, которые проводят больше двух часов в день в соцсетях, втрое выше риск ощущать себя изолированно от общества, чем у тех, кто «висит» там менее 30 Protokoll am Tag. Auch Mark Zuckerberg hat das Ausmaß des Problems erkannt, wie seine jüngste Aussage zeigt . Virtuelle Begleiter können Menschen helfen, das Gefühl der Isolation und Einsamkeit zumindest vorübergehend zu überwinden. Wenn wir mit künstlicher Intelligenz kommunizieren, vergleichen wir uns nicht mit dem Bild vom idealen Leben eines anderen, wir können wir selbst sein. Dies ist wahrscheinlich die Überlegung der Entwickler des Replika- Chatbots . Dieser KI-Vertreter soll ein Spiegelbild der Persönlichkeit der Person werden, die mit ihm kommuniziert. Der Bot studiert den Nutzer, stellt ihm Fragen zu Zielen, Werten und vielem mehr. Und nach und nach wird er wie du. Und das japanische Etablissement Blue Leaf Cafe lud zusammen mit dem Telekommunikationsunternehmen KDDI zum Essen in Begleitung des virtuellen Popstars Hatsune Miku ein . Zu diesem Zweck wurden Lenovo Phab 2 Pro- Smartphones auf den Tischen installiert und dank Augmented Reality konnten die Menschen ein neues Erlebnis gewinnen.

3. Hilfe beim Erwachsenwerden

„Ein 32-jähriger Junge“ ist ein typisches Porträt unseres Zeitgenossen. Und das nicht nur in den Weiten der ehemaligen UdSSR. Auf der ganzen Welt wird das Erwachsenwerden zu einer immer schwierigeren Aufgabe. Und dafür gibt es viele Gründe. Zum Beispiel hohe Immobilienpreise, Arbeitslosenquoten, demografische Ungleichgewichte. All dies führt dazu, dass die Schwelle für den Einstieg in das „Erwachsenenleben“ (Hauskauf, Beruf, Kinder etc.) immer höher wird. Die Statistiken sind unaufhaltsam: 15 % der jungen Amerikaner im Alter von 25 bis 35 Jahren leben bei ihren Eltern – und im Jahr 2000 waren es 10 %. Und das in den USA mit ihrem Kult des getrennten Lebens! In Shanghai sind 20 % der Männer im Alter von 28 bis 37 Jahren unverheiratet, gegenüber 12 % im Jahr 2005. Sharing Economy, Coworking Spaces, „made-to-order“-Produkte sind die Antwort der Gesellschaft auf das Problem des Erwachsenwerdens. Wenn Sie sich den Kauf eines Autos nicht leisten können, können Sie es mieten, wenn Sie es wirklich brauchen. Wenn Sie kein großes Haus kaufen können, können Sie auf einer der Plattformen mit Peer-to-Peer- Finanzierung Kredite aufnehmen . Die Technologie rückt in den Vordergrund, wenn es darum geht, jungen Menschen das zu bieten, was sie für ein angenehmes Leben benötigen. Daher werden wir im Jahr 2018 eine weitere Blüte verschiedener Sharing-Plattformen sowie die Entstehung neuer Dienstleistungen und Produkte erleben. Zum Beispiel wie das Küchengerät Tasty One Top . Es spart Zeit bei der Essenszubereitung (genau das, was wir brauchen!). Die Macher von Tasty One Top sind BuzzFeed und GE . Es sieht aus wie eine Induktionsoberfläche, verfügt jedoch über viele Funktionen und wird über die mobile Anwendung Tasty gesteuert . Es synchronisiert sich mit Videorezepten von BuzzFeed und passt die Temperatur des Geräts und andere Einstellungen in verschiedenen Phasen des Kochens automatisch an.

4. Auswahl ändern

Ist es wirklich notwendig, die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu überwachen? Schließlich ändern sie sich so schnell, dass man manchmal keine Zeit hat, darauf zu reagieren. Es geht jedoch nicht anders – Verbraucher erwarten von Unternehmen und Produkten, dass sie mit den Veränderungen ihrer Stimmung Schritt halten. Besser noch: Helfen Sie ihnen, in der Vergangenheit getroffene Entscheidungen zu überdenken. Ein Beispiel ist ein Service, den das britische Finanzunternehmen Curve im Sommer 2017 gemeinsam mit Mastercard angeboten hat . Bei einem bereits getätigten Einkauf können Kunden die Karte, mit der die Zahlung erfolgt, ändern. Dies kann innerhalb von zwei Wochen nach der Transaktion erfolgen. Je besser sich ein Produkt an veränderte Bedingungen und Bedürfnisse der Menschen anpasst, desto höher sind seine Chancen auf langfristigen Erfolg. Ein Beispiel kann hier von Tesla übernommen werden . Während des Hurrikans Irma schickte das Unternehmen kostenlose Software an seine Kunden im Gefahrenbereich, um die Batteriekapazität von 60 kWh auf 75 kWh zu erhöhen. Dies bedeutete eine Erhöhung der Distanz, die das Auto zurücklegt, um etwa 64 km. Es ist wichtig anzumerken, dass Tesla diese Situation nicht ausgenutzt hat, um zusätzliches Geld zu verdienen, obwohl dies möglich gewesen wäre: Normalerweise verkauft das Unternehmen solche Software für 4,5 bis 9.000 US-Dollar.

5. Vollständige Blockchain

Dieser Trend hat seinen Ursprung im Osten und findet dort immer mehr neue Anwendungen. Und wir können nur mit ihm mithalten. Bei Blockchain geht es nicht nur um Kryptowährungen, obwohl sie unsere Welt erheblich verändern. Erstens ist Blockchain ein Symbol für den Vertrauensverlust der Menschen in zentralisierte Institutionen, den Staat und die Großunternehmen. Diese These wird durch die folgenden Daten gut veranschaulicht: 73 % der Chinesen glauben, dass die Korruption in ihrem Land stärker wird (das erinnert mich an etwas). Wem kann man unter solchen Bedingungen vertrauen? Offenbar untereinander oder mit niemandem – also mit dezentralen Systemen. Die Blockchain-Technologie hat eine große Zukunft, nicht nur im Finanzbereich. Das Geschäft entwickelt sich allmählich in die gleiche Richtung. Beispielsweise plant der E-Commerce-Riese JD.com , Blockchain beim Verkauf von Tiefkühlfleisch einzusetzen. Nachdem Sie eine Packung dieses Produkts gekauft haben, können Sie den darauf befindlichen QR-Code scannen und den gesamten Weg vom Hersteller bis zum Verkäufer verfolgen. Das Schmuckunternehmen Chow Tai Fook hat genau das Gleiche getan , um seine Kunden vor dem Kauf minderwertiger Diamanten zu schützen. Und im November 2017 kündigte Carbon Conservation eine Zusammenarbeit mit der Technologieplattform Dappbase an . Gemeinsam werden sie Waldbrände in Indonesien mithilfe von Blockchain bekämpfen. Gemäß seinen Grundsätzen werden die Mittel an die Dörfer verteilt, die die Zahl der Brände reduziert haben. Im Jahr 2018 werden wir viele weitere Beispiele für den Einsatz von Blockchain für die unterschiedlichsten Zwecke sehen. Und vielleicht werden wir einige davon umsetzen. Trendquelle: http://trendwatching.com