¿Estás interesado en TI, amas y sabes cómo comunicarte con la gente? ¿Formula sus pensamientos de manera competente por escrito y es resistente al estrés? ¿Podrás reconciliar a dos aficionados al fútbol que apoyan a equipos diferentes justo en el partido decisivo? Únase al equipo de JavaRush . ¡Estamos buscando un especialista en soporte en la oficina de Kiev!
Requisitos:
mentalidad técnica;
habla y ortografía competentes en ruso y ucraniano;
Experiencia en atención al cliente/soporte;
puntualidad y actitud responsable en el trabajo;
altas habilidades de comunicación, sin conflictos;
la capacidad de comunicarse cortés y amigablemente con extraños;
resistencia al estrés, capacidad para trabajar en equipo;
conocimiento y capacidad para trabajar con portales de Internet;
usuario activo de redes sociales: VK, FB, etc.;
capacidad de buscar información en motores de búsqueda;
Se valorarán habilidades de ventas y conocimiento de inglés a nivel intermedio.
Responsabilidades:
prestación de asistencia rápida y de alta calidad a los usuarios de JavaRush;
atención técnica al cliente por correo electrónico y chat en línea;
moderación de páginas en redes sociales y recursos internos del sitio web;
gestión activa del ciclo de vida de cada problema de usuario (desde la primera solicitud hasta la solución completa del problema);
promover la adquisición de servicios pagos en el proceso de comunicación con los clientes.
Las condiciones de trabajo:
Ubicación conveniente para la oficina: a 5 minutos de la estación de metro. Goloseevskaya;
vacaciones pagadas (24 días calendario por año) y licencia por enfermedad pagada;
amigable equipo de profesionales;
Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo profesional;
oficina con todas las comodidades (zona de relajación, biblioteca, cocina, té, café, fruta y galletas gratis);
team building y eventos corporativos a cargo de la empresa;
Retrato de un candidato ideal: Un chico o chica joven, moderno, con mentalidad técnica, interesado en el campo TI y atento a los detalles. Estará interesado en realizar el curso de JavaRush y podrá entender nuestra idea. ¿Interesante? Envíe su currículum a: hr@javarush.ru En la línea de asunto indique: "Especialista en servicio de soporte, moderador".
GO TO FULL VERSION