Resume yang baik hanyalah sebagian dari kesuksesan dalam mencari pekerjaan. Untuk mendapatkan pekerjaan impian Anda, penting untuk tidak hanya memiliki pengalaman dan keterampilan teknis, tetapi juga apa yang disebut soft skill - keramahan, keterbukaan, dan sopan santun. Terkadang sebuah perusahaan mungkin lebih memilih kandidat dengan latar belakang teknis yang lemah, namun lebih ramah. Tampaknya topik budaya komunikasi saat mencari kerja dan di tempat kerja merupakan topik yang sudah lama dibicarakan. Namun, para pencari kerja terus melakukan kesalahan yang sama. Manajer SDM JavaRush Olga Zhukova memberi tahu cara menghindari kecanggungan dan memberikan kesan yang baik pada perekrut. Sebagai bonus, kami juga mengumpulkan beberapa cerita tentang bagaimana perekrut dapat mengacaukan segalanya.
Bagaimana cara mengirimkan resume?
Resume adalah kontak pertama dengan perekrut, pemimpin tim, atau direktur sebuah perusahaan. Oleh karena itu, saya menyarankan Anda untuk menunjukkan rasa hormat kepada orang yang akan melihat resume Anda: berikan informasi paling otentik tentang pengalaman profesional, pengetahuan, dan riwayat kerja Anda. Resume harus jelas dan mudah dibaca, sebaiknya ditulis dalam bahasa yang sama dengan lowongan. Ini akan menunjukkan minat dan pemahaman Anda terhadap posisi yang Anda lamar. Jika Anda menyadari bahwa Anda tidak memenuhi semua kriteria dalam deskripsi pekerjaan, sebaiknya tunjukkan hal ini di surat lamaran Anda dan jelaskan mengapa Anda menginginkan pekerjaan itu. Penting untuk memberikan informasi nyata tentang diri Anda, termasuk nama depan dan belakang Anda, jika tidak, Anda dapat membingungkan perekrut. Beberapa pelamar hanya menulis nama panggilannya. Misalnya Alex, tapi bisa juga Alexander atau Alexei. Untuk menghindari kecanggungan saat berkomunikasi, lebih baik sebutkan nama lengkap Anda. Informasi tentang tempat tinggal Anda juga akan menunjukkan rasa hormat. Jika deskripsi pekerjaan menyatakan bahwa perusahaan tidak sedang mencari karyawan relokasi, dan Anda berlokasi di kota lain, informasi ini sangat penting bagi perekrut.
Bagaimana berperilaku selama panggilan atau korespondensi pertama?
Tidak ada persyaratan khusus untuk tahap ini. Bersikaplah seramah mungkin dan tunjukkan rasa hormat kepada orang lain. Jika Anda merasa tidak nyaman berkomunikasi, aturlah waktu yang sesuai. Ada situasi yang berbeda: misalnya, seseorang berada di jalan di tengah hujan, atau dia memegang koper dan kopi di tangannya, dan dia merasa tidak nyaman untuk berbicara. Dalam hal ini, Anda tidak boleh melampiaskannya pada perekrut. Perekrut mungkin berpikir bahwa orang tersebut tidak stabil secara emosional. Lebih baik katakan saja: “Maaf, saya sedang tidak nyaman saat ini. Mari kita telepon lain kali." Saya mengalami hal ini ketika saya menulis surat kepada seseorang setelah dia menanggapi suatu lowongan, dan dia segera mulai bersikap kasar. “Anda adalah perekrut, Anda tidak mengerti apa pun, menurut Anda apakah saya ingat lowongan Anda?” Pendekatan ini tidak akan membawa manfaat apa pun dalam pencarian kerja Anda. Perekrut tidak mengetahui bagaimana pelamar mencari pekerjaan. Beberapa orang menulis surat kepada perusahaan tempat mereka mengirimkan resume mereka. Ketika perekrut menghubunginya, orang tersebut langsung mengingatnya. Ada orang yang hanya melihat lowongan yang menarik bagi mereka dan bahkan tidak ingat nama perusahaannya. Jika Anda salah memahami sesuatu, Anda perlu mengklarifikasi informasi tersebut seakurat mungkin.
Bagaimana dengan tugas tesnya?
Banyak pelamar memiliki sikap negatif terhadap mengikuti tes. Di sini Anda perlu segera memperjelas apakah Anda akan melakukannya dan dalam kondisi apa. Seringkali orang mengatakan bahwa mereka tidak akan mengikuti tes karena akan memakan waktu lama, dan kemudian ditolak. Mereka juga tidak mau melakukan tes karena perusahaan yang tidak jujur bisa menggunakan hasil pekerjaan tersebut sebagai tenaga kerja gratis. Ada pelamar yang berkata: “Semuanya akan jelas selama wawancara, ketua tim akan berbicara dengan saya.” Jika Anda tidak ingin melakukan tes sama sekali, tawarkan beberapa pilihan alternatif untuk menunjukkan keahlian Anda, daripada bersikeras menghilangkan langkah ini. Anda perlu memahami bahwa pemimpin tim tidak akan berkomunikasi dengan semua orang yang memiliki resume yang baik: penting untuk memilih kandidat. Salah satu filternya adalah pengalaman teknis yang terbukti, yang diverifikasi oleh tugas tes.
Bagaimana berperilaku saat wawancara?
Patuhi aturan dasar perilaku dalam masyarakat. Jangan sampai terlambat, tampil rapi dan rapi. Sungguh mengesankan ketika seseorang menerima aturan percakapan perekrut. Dalam praktik saya, ada orang yang, saat wawancara, pertama-tama mulai mengajukan pertanyaan: berapa banyak orang di kantor, bagaimana gaji dibayarkan, dan sebagainya. Mereka mulai terburu-buru dan dengan demikian merusak keseluruhan rencana percakapan. Jika perekrut tidak menjelaskan cara kerja wawancara, Anda dapat mengambil inisiatif dan bertanya. Anda bisa berkata: “Bagaimana kelanjutan pembicaraan kita? Pertama-tama saya akan bercerita tentang diri saya, lalu tentang Anda, dan kemudian akan ada pertanyaan?” Ini adalah taktik yang wajar, karena tidak semua orang mau membuang waktu untuk wawancara jika kondisi perusahaan tidak sesuai. Seringkali perekrut meminta pelamar untuk menjelaskan biografi profesionalnya. Beberapa kandidat berkata: “Mengapa saya harus mengatakan hal ini kepada Anda? Sebenarnya, semua ini tertulis di resume.” Namun resume disiapkan untuk memilih pelamar dari selusin kandidat lainnya. Seorang perekrut tidak selalu dapat mengingat beberapa nuansa. Jika seseorang menjawab seperti ini, mereka akan menjawabnya dengan cara yang sama ketika dia mengajukan pertanyaan tentang perusahaan. Jika dia ingin mendengar cerita jujur tentang perusahaan, lebih baik bersikap terbuka. Ceritakan kepada kami sebanyak mungkin tentang diri Anda, soroti dan tekankan semua kelebihan Anda. Ada orang-orang yang pemalu, tetapi jika kita berbicara tentang junior, maka persaingannya sangat besar dan oleh karena itu penting untuk menunjukkan sisi terbaik Anda. Anda perlu mencoba dan membuat beberapa kalimat templat yang akan Anda ceritakan tentang diri Anda: tidak semuanya, tetapi beberapa fakta biografi umum. Mengajukan pertanyaan. Wawancara adalah tahap di mana Anda dapat membentuk gambaran paling detail tentang perusahaan yang Anda wawancarai. Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, setelah wawancara, kandidat memiliki banyak pertanyaan, tetapi sepertinya ini bukan tempat yang tepat untuk menanyakannya. Oleh karena itu, sebelum wawancara, Anda bahkan bisa menulis daftar pertanyaan secara spesifik.
Bagaimana cara meminta masukan?
Tentukan batas waktu pengambilan keputusan. Jika perekrut atau pimpinan tim belum menyebutkan tenggat waktu, kandidat harus mengetahuinya. Jika dia diberi tenggat waktu tertentu, maka usahakan untuk tidak menanyakan hasilnya terlebih dahulu. Jika perusahaan menunda umpan balik, pelamar berhak menulis atau menelepon dan menanyakan apakah dia dapat menerima umpan balik. Jika tidak, jelaskan alasannya dan berapa lama Anda harus menunggu.
Kapan saya bisa menulis surat kepada perekrut?
Lebih baik tidak menulis di akhir pekan. Minimal, kandidat mungkin tidak menerima jawaban akhir-akhir ini, karena seringkali perekrut dapat menggunakan peralatan kerja, dan bahkan jika mereka menggunakan telepon pribadi, bekerja di hari libur adalah hal yang paling tidak menyenangkan. Lebih baik menulis dari pukul 09:00 hingga 20:00 pada hari kerja.
Bagaimana cara menerima penolakan?
Sangat menyenangkan berurusan dengan orang-orang yang ramah dan positif. Jika Anda ditolak, tidak etis jika Anda menanggapinya dengan kritik balik atau agresi. Kami perlu mengucapkan terima kasih atas komunikasinya, dan mungkin memberikan tanggapan Anda jika ada yang ingin Anda sampaikan. Hal terbaik yang harus dilakukan adalah berterima kasih kepada mereka dan mengatakan bahwa Anda tetap terbuka untuk berkomunikasi. Sering terjadi bahwa orang-orang tetap berada di basis cadangan dan diundang lagi untuk wawancara. Tidak ada yang akan menghubungi orang yang merespons secara agresif untuk kedua kalinya.
Studi kasus: bagaimana tidak berkomunikasi dengan perekrut
Gadis itu meninggalkan tanggapan terhadap lowongan kami. Kami menjadi tertarik, memintanya menyelesaikan tugas tes, dan dia setuju. Kami memberi batas waktu untuk menyelesaikan tes, dia menerimanya dan tidak menulis apa pun lagi. Setelah lebih banyak waktu yang diberikan untuk menyelesaikan tes, kami mulai menerima tanggapan berulang darinya. Pada tanggapan keempat, saya pikir dia harus mengingatkannya tentang ujian itu. Saya menghubunginya, mengingatkannya bahwa kami berkomunikasi dan kami memberinya tes tes, dan mungkin ada masalah dengan itu? Gadis itu menjawab: “Saya tidak punya masalah. Mungkin Anda memilikinya? Dan dia berkata bahwa dia tidak akan melakukan tes gratis. Yang paling penting adalah ketika mereka menyetujui tes tersebut, dia tidak mengatakan ini. Saya pikir dia lupa bahwa dia sudah berkomunikasi dengan perusahaan kami. Alih-alih meminta maaf dan mengatakan bahwa tugas ujian kami sulit baginya atau bahwa dia berubah pikiran, dia malah bersikap kasar. Ada kejadian lain saat mencari dukungan. Sebagai ujian, pelamar harus menyelesaikan terjemahan. Dia diberikan laptop berisi teks sumber, dan dia menggunakan fungsi “Kembali”: kandidat lain sebelumnya telah menerjemahkan dokumen yang sama. Pemohon hanya menyalin terjemahan ini dengan kesalahan yang sama dan menganggap ini normal. Kemudian korektor belajar dari kesalahan bahwa dia telah melihat terjemahan ini.
Agar seimbang, berikut beberapa contoh bagaimana perekrut tidak boleh berperilaku
Boris, insinyur perangkat lunak
Ketika saya masih berspesialisasi dalam pengembangan sistem untuk Linux, perekrut dari Samsung R&D memperhatikan saya. Karena beberapa rekan saya saat itu keluar dari sana dengan penilaian bulat “Manajemen Asia, kerja keras, jangan biarkan siapa pun berdoa,” saya tidak punya keinginan untuk ke sana. Saya pernah berkata bahwa saya tidak tertarik, tiga bulan kemudian lagi, tiga bulan kemudian - lagi, dan lagi dan lagi. Jadi selama beberapa tahun. Saya sudah meminta untuk dihapus dari daftar calon karyawan mereka, dan meminta untuk membuat catatan bahwa saya tidak tertarik - semuanya sia-sia, mereka terus menelepon. Sampai suatu hari saya menemukan satu detail dalam deskripsi pekerjaan mereka - diperlukan ijazah pendidikan tinggi. Kali berikutnya mereka menelepon, saya bertanya apakah benar mereka harus mengenyam pendidikan tinggi. “Ya,” kata mereka, “Sangat, sangat perlu.” Baiklah, saya katakan, Anda tahu, saya ingin datang kepada Anda, saya tidak bisa makan, tetapi saya tidak memiliki pendidikan yang lebih tinggi, jadi tulislah, sayang sekali, terima kasih banyak. Setelah itu mereka tidak menelepon lagi.
Alexander Gorbov, pimpinan teknis
Mereka sering lupa memberi saya masukan, atau menghilang begitu saja di tengah proses. Terakhir kali terjadi kekacauan yang parah. Setelah lima kali wawancara teknis untuk satu proyek, posisi tersebut ditutup dan mereka mengatakan bahwa sekarang ada karantina dan mereka menangguhkan perekrutan. Setelah 2 bulan mereka kembali dan meminta percakapan singkat, mengatakan bahwa mereka siap untuk merekrut. Setelah perbincangan, ternyata ini adalah wawancara pertama pewawancara, dan dia belum siap menerima kandidat pertama. Total 10 jam entah kemana.
Alena Gishchak, manajer
Salah satu favorit saya: sebuah perusahaan mengundang 10 orang untuk wawancara, mereka mendudukkan mereka di meja, dan setiap orang harus menceritakan tentang diri mereka di depan semua orang. Setelah itu, setiap orang harus menjawab pertanyaan mengapa kandidat lain tidak cocok untuk perusahaan tersebut, dan saya adalah orang yang mereka cari. Itu sungguh mengerikan.
Anya Goldman, manajer produk
Salah satu perekrut menggunakan jenis wawancara “stres” pada saya dan menghabiskan separuh wawancara untuk mencari tahu apakah saya akan melahirkan atau tidak. Awalnya dia hanya berbicara kasar kepadaku, lalu tiba-tiba dia tertarik dengan status pernikahanku. Ketika saya mengatakan bahwa saya lajang, dia terkejut. Saat itu saya berumur 29 tahun. Dia bertanya apakah ada anak. Aku berkata tidak. Lalu dia berkata: “Sudah jelas, semuanya masih di depan, Anda mungkin berencana untuk segera melahirkan.” Aku berkata tidak. Dia mengatakan kepada saya: “Apakah kamu bebas anak?” Lalu aku berkata tidak lagi. Lalu dia mengatakan ini: “Itu akan sangat bermanfaat.”
Zoya Kurbanova, spesialis email
Suatu ketika saya berada di sebuah wawancara di mana pemimpin tim dan manajer SDM hadir. Wawancara dijadwalkan pada pukul 17.00 dan berlangsung lebih dari satu jam. Pada pukul 18.00 manajer SDM bangun dan meninggalkan kantor. Kami terus berkomunikasi dengan pimpinan tim dan setelah lima menit manajer SDM melihat ke dalam kantor dengan jaket dan tas dan, menoleh ke pimpinan tim, berkata: “Baiklah, Vasya, saya berangkat. Ceritakan padaku besok bagaimana wawancaranya.” Dia berkata kepadanya: "Tunggu, lalu bagaimana Anda bisa menginstruksikan kandidat tentang tindakan lebih lanjut?" Dia menjawab: "Baiklah, kamu akan menceritakan semuanya padaku besok, dan aku akan menulis surat atau menelepon gadis itu besok."
GO TO FULL VERSION