Ti interessa l'informatica, ami e sai come comunicare con le persone? Formuli con competenza i tuoi pensieri per iscritto e sei resistente allo stress? Riuscirai a conciliare due tifosi di calcio che tifano per squadre diverse proprio durante la partita decisiva? Unisciti al team JavaRush . Stiamo solo cercando uno specialista del supporto nell'ufficio di Kiev!
Requisiti:
mentalità tecnica;
parlato e ortografia competente in russo e ucraino;
Esperienza nell'assistenza/supporto clienti;
puntualità e attitudine responsabile al lavoro;
elevate capacità comunicative, non conflittuale;
la capacità di comunicare in modo educato e amichevole con gli estranei;
resistenza allo stress, capacità di lavorare in gruppo;
conoscenza e capacità di lavorare con portali Internet;
utente attivo dei social network - VK, FB, ecc.;
capacità di cercare informazioni nei motori di ricerca;
Costituiranno titolo preferenziale la capacità di vendita e la conoscenza della lingua inglese a livello intermedio.
Responsabilità:
fornitura tempestiva e di alta qualità di assistenza agli utenti JavaRush;
assistenza tecnica ai clienti via e-mail e chat online;
moderazione delle pagine sui social network e delle risorse interne del sito web;
gestione attiva del ciclo di vita di ogni problema dell'utente (dalla prima richiesta alla completa soluzione del problema);
promuovere l'acquisizione di servizi a pagamento nel processo di comunicazione con i clienti.
Condizioni di lavoro:
Posizione comoda dell'ufficio, a 5 minuti dalla stazione della metropolitana. Goloseevskaya;
ferie retribuite (24 giorni di calendario all'anno) e assenze per malattia retribuite;
team amichevole di professionisti;
Opportunità di crescita professionale e di sviluppo di carriera;
ufficio dotato di tutti i comfort (area relax, biblioteca, cucina, tè, caffè, frutta e biscotti gratuiti);
team building ed eventi aziendali a carico dell'azienda;
Ritratto del candidato ideale: Un ragazzo o una ragazza giovane e moderna, con una mentalità tecnica, interessata al settore informatico e attenta ai dettagli. Sarà interessato a seguire il corso JavaRush e potrà entrare nella nostra idea. Interessante? Invia il tuo curriculum a: hr@javarush.ru Nella riga dell'oggetto indica: "Specialista del servizio di supporto, moderatore".
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