Le aziende ottengono risultati migliori con specialisti dotati di competenze trasversali: le risorse umane spiegano perché gli specialisti IT hanno bisogno di competenze trasversali

Le competenze trasversali sono competenze che ti aiutano a risolvere i problemi della vita e a lavorare con altre persone. Le competenze trasversali (o in russo - competenze flessibili) sono utili in qualsiasi campo, si formano durante l'infanzia e sono associate all'intelligenza emotiva. Perché sono così importanti nel lavoro? Sì, perché aiutano a discutere e negoziare, a trasmettere la tua opinione e a promuovere idee per l'implementazione e molto, molto altro ancora. Nel 2017, Google ha condotto uno studio interno per determinare i team più produttivi all’interno dell’azienda. I ricercatori hanno scoperto che i team migliori erano gruppi misti di dipendenti con forti competenze trasversali . Ulteriori ricerche hanno dimostrato che il miglioramento delle capacità di comunicazione, empatia e leadership ha influenzato il successo lavorativo. Scienziati di Harvard, Stanford e della Carnegie Foundation hanno scoperto che le soft skills rappresentano l’85% del successo di una persona in una professione, mentre le hard skills rappresentano solo il 15%. In questo testo, l'HR e il recruiter ti spiegheranno perché e quali competenze trasversali sono particolarmente importanti per gli specialisti IT oggi. E se pensavi che le competenze trasversali appartenessero solo ai project manager e ai team leader, allora ti sbagli. Al giorno d'oggi, qualsiasi specialista IT avrà bisogno di cordialità e capacità di adattamento. Olga Zhukova, responsabile delle risorse umane presso JavaRush, e Yulia Ternova, team leader del team di reclutatori di EVO IT, rispondono alle principali domande sulle competenze trasversali.

Perché molte aziende cercano non solo buoni specialisti, ma anche buoni specialisti con competenze trasversali?

Perché il mercato del lavoro è cambiato a livello globale. Le tendenze nella direzione dei candidati (dipendenti) hanno soppiantato la capacità di dettare ai datori di lavoro, e ora per buone condizioni di lavoro significano un clima psicologico piacevole nella squadra. E per mantenere un'atmosfera favorevole, è necessario assumere persone che abbiano anche buone competenze trasversali, che apprezzeranno e rispetteranno la cultura aziendale e saranno colleghi rispettosi dell'ambiente. Non ricordo nemmeno quando ho incontrato lo stereotipo dell’informatico di cui si parlava prima: chiuso, poco comunicativo, con gli occhiali. Uno specialista IT non può più essere distinto da uno specialista in quasi tutti gli altri campi popolari. Negli ultimi anni o addirittura dieci anni, l’approccio all’IT è cambiato in modo significativo. Ora la situazione sembra che si cerchino non solo specialisti con un buon background tecnico, ma specialisti con un buon background tecnico e competenze trasversali sviluppate. Nello sviluppo del prodotto o nel ciclo di vita del supporto, tra i dipendenti avviene molta comunicazione orizzontale e verticale. Mi sembra che questo sia il motivo principale per cui le competenze trasversali sono diventate così importanti: se non vengono sviluppate in uno o più partecipanti al processo, l'intero sviluppo può risentirne.

Perché le competenze trasversali sono così importanti durante le assunzioni?

Olga Zhukova:

Perché esiste una sana concorrenza tra i candidati IT. Ora essere uno specialista IT è di moda, popolare, attraente e finanziariamente redditizio. C'è concorrenza nella stragrande maggioranza dei posti vacanti nel settore IT e il datore di lavoro può permettersi di scegliere non solo un buon specialista, ma anche una persona piacevole, un giocatore di squadra con cui tutti si sentiranno a proprio agio nel lavorare. Anche le aziende hanno più successo con queste persone: qualunque cosa si possa dire, un alto livello di professionalità è solitamente associato ad un'elevata intelligenza, parte della quale è un'intelligenza emotiva sviluppata. Le competenze trasversali sono importanti anche per superare i colloqui in generale. Dopotutto, una conoscenza - qualunque essa sia - a causa del lavoro, delle circostanze personali, sarà sempre coronata dal successo se ad alcune persone piacciono gli altri. Pertanto, è molto importante non solo che il candidato mostri le sue forti competenze soft e hard, ma anche che il datore di lavoro crei un ambiente confortevole, conquisti l'interlocutore, lo interessi e, in definitiva, crei un desiderio di lavoro fruttuoso e duraturo. cooperazione a lungo termine con una vera azienda.

Giulia Ternova:

Una persona in particolare può essere un vero professionista nel suo campo, ma non può “vendersi” affatto. Allo stesso tempo, potrebbe preoccuparsi, le sue mani o la sua voce tremeranno, si perderà nelle risposte. Il team di selezione non sempre approfondirà ciò che sta accadendo al candidato: potrebbe considerarlo poco professionale e respingere la candidatura. Pertanto, quando un candidato prepara e sviluppa le sue competenze trasversali, sarà in grado di comportarsi con maggiore sicurezza in una fase come un colloquio e rivelarsi definitivamente e pienamente.

Di quali soft skills ha bisogno uno specialista IT?

Olga Zhukova:

Le qualità più importanti, secondo me, nel nostro tempo sono le seguenti: flessibilità, socievolezza, cordialità, apertura, apprendimento rapido, pensiero aperto. E l'ultima cosa è forse la più preziosa. Quando le persone riconsiderano facilmente la propria posizione e i propri punti di vista, sono aperte a nuove idee e proposte, senza rimanere bloccate nella propria vita e nella propria esperienza professionale. Questo è il modello di coscienza più attuale, percepito dai datori di lavoro al cento per cento.

Giulia Ternova:

I miei primi 4 sono:

• Abilità comunicative (capacità di ascoltare, dare feedback, negoziare). I risultati e l’avanzamento del progetto dipendono dall’efficacia e dalla qualità della comunicazione.
• Capacità di lavorare in squadra. Nella maggior parte dei casi, diversi specialisti lavorano su un progetto e anche la capacità di unirsi per raggiungere un obiettivo comune è una cosa importante.
• Capacità di risolvere problemi.
• Voglia di imparare. Tutto nel settore IT si sta sviluppando molto rapidamente. Per essere richiesto e implementare le tecnologie moderne, è necessario imparare costantemente.

È possibile “migliorare” le soft skills se uno specialista non è in grado di farlo? Oppure sono queste le impostazioni predefinite?

Olga Zhukova:

Penso che sia possibile. Ma è molto difficile perché spesso le persone non vogliono ammetterlo. Il punto è semplice: devo diventare più socievole, vado ad allenarmi e sviluppo questa abilità, oppure devo essere più morbido, non così categorico, poi vado da uno psicologo o da un allenatore e lavoro su questo punto. Oppure i miei colleghi si lamentano di me che sono schizzinoso: il meccanismo è lo stesso. In generale, le soft skills possono essere corrette, proprio come il carattere o le abitudini di una persona. Ma devi conoscere le tue debolezze, riconoscerle e volerle rafforzare, e farlo. Nella maggior parte dei casi, questi giudizi rimangono a livello soggettivo e la persona non li riconosce, ma cambia azienda o team (cioè un ambiente in cui le sue qualità rimangono inosservate, o semplicemente si sente a suo agio). Anche adesso è importante essere quello che sei, per costringere gli altri a sopportare la tua unicità e la tua naturale asocialità, per esempio. Ma qui devi decidere: cosa è più importante per chi? Rimani come sei o cambia perché è necessario (prima di tutto). Per scoprire aree "tossiche" o deboli del tuo sviluppo, devi lavorare con specialisti, ascoltare e ricevere feedback su te stesso e sforzarti sempre di migliorare :)

Giulia Ternova:

Le soft skills sono competenze flessibili. Rispetto alle hard skills (competenze professionali), sono un po' più difficili da sviluppare, perché sono associate alla nostra personalità, al carattere, che si è formato nel corso della vita. Credo che se lavori su te stesso, puoi sviluppare qualsiasi abilità o competenza. Non esistono istruzioni chiare e uniformi per tutti; ognuno deve scegliere il proprio metodo individuale. Cosa ne pensi: i programmatori hanno bisogno di competenze trasversali? Aspettiamo la tua opinione nei commenti ;)