ソフト スキルを持つスペシャリストがいると企業はより成功する: IT スペシャリストにソフト スキルが必要な理由を人事が説明

ソフトスキルは、人生の問題を解決したり、他の人々と協力したりするのに役立つスキルです。ソフトスキル（ロシア語では柔軟なスキル）はどんな分野でも役に立ちます。それらは幼少期に形成され、心の知能指数と関連しています。なぜ仕事においてそれらはそれほど重要なのでしょうか? はい、ディスカッションや交渉、意見の伝達、実装のためのアイデアの促進などに役立つからです。 2017 年、Google は社内で最も生産性の高いチームを決定するための内部調査を実施しました。研究者らは、最も優れたチームは、強力なソフト スキルを持つ従業員の混合グループであることを発見しました。さらなる研究では、コミュニケーション、共感、リーダーシップスキルの向上が仕事の成功に影響を与えることが示されました。ハーバード大学、スタンフォード大学、カーネギー財団の科学者は、職業における人の成功の 85% はソフトスキルが占め、ハードスキルは 15% にすぎないことを発見しました。このテキストでは、人事および採用担当者が、今日の IT スペシャリストにとって特に重要な理由とソフト スキルについて説明します。そして、ソフト スキルはプロジェクト マネージャーやチーム リーダーの多くが担っていると思っているなら、それは間違いです。今では、IT スペシャリストには親しみやすさと適応力が求められます。 JavaRush の人事マネージャーである Olga Zhukova と、EVO IT リクルーター チームのチーム リーダー Yulia Ternova が、ソフト スキルに関する主な質問に答えます。

多くの企業が優れたスペシャリストだけでなく、ソフトスキルを備えた優れたスペシャリストも求めているのはなぜでしょうか?

労働市場が世界的に変化しているからです。応募者（従業員）の方向性が雇用主に指示する能力に取って代わり、現在では良好な労働条件とは、チーム内の快適な心理的環境を意味します。そして、好ましい雰囲気を維持するには、優れたソフトスキルを持ち、企業文化を評価し尊重し、環境に優しい同僚となる人材を雇用する必要があります。 以前話題になった、閉鎖的でコミュニケーション能力がなく、メガネをかけている典型的な IT スペシャリストにいつ会ったのかさえ覚えていません。IT スペシャリストは、もはや他のほとんどすべての一般的な分野のスペシャリストと区別できません。ここ数年、あるいは 10 年の間に、IT へのアプローチは大きく変わりました。現在、彼らは優れた技術的背景を持つスペシャリストだけでなく、優れた技術的背景と高度なソフトスキルを備えたスペシャリストを求めているようです。製品開発またはサポートのライフサイクルでは、従業員間で多くの水平方向および垂直方向のコミュニケーションが発生します。これが、ソフトスキルが非常に重要になっている主な理由であるように思えます。プロセスの参加者のうち 1 人以上でソフトスキルが開発されていない場合、開発全体に悪影響を及ぼす可能性があります。

採用においてソフトスキルがそれほど重要なのはなぜですか?

オルガ・ジュコワ：

IT 志願者の間には健全な競争が存在するからです。今では、IT スペシャリストになることは、ファッショナブルで、人気があり、魅力的で、経済的にも有益です。IT 関連の求人のほとんどには競争があり、雇用主は優れた専門家だけでなく、感じの良い人、誰もが一緒にいて快適に働けるチームプレイヤーを選ぶ余裕があります。企業はまた、そのような人々を抱えているとより成功します。誰が何と言おうと、高いレベルのプロフェッショナリズムは通常、高い知性と関連しており、その一部には心の知能指数が発達しています。一般的に面接に合格するには、ソフトスキルも重要です。結局のところ、知人は、それが何であれ、仕事や個人的な事情により、誰かが他の人を好きであれば、常に成功を収めます。したがって、応募者が自分の強力なソフトスキルとハードスキルを示すだけでなく、雇用主にとっても快適な環境を作り、対話者を魅了し、興味を持ってもらい、最終的には実り豊かで長く働きたいという願望を生み出すことが非常に重要です。実際の企業との期間協力。

ユリア・テルノバ：

特定の人は、その分野では真のプロフェッショナルである可能性がありますが、自分自身を「売る」ことはまったくできません。同時に、彼は心配し、手や声が震え、答えに迷うかもしれません。選考チームは、候補者に何が起こっているのかを常に掘り下げるとは限りません。候補者をプロフェッショナルではないとみなして、立候補を拒否する場合もあります。したがって、候補者が準備を整えてソフトスキルを伸ばすと、面接などの段階でより自信を持って行動し、自分自身を完全に明らかにできるようになります。

IT スペシャリストにはどのようなソフト スキルが必要ですか?

オルガ・ジュコワ：

私の意見では、現代において最も重要な資質は次のとおりです：柔軟性、社交性、親しみやすさ、オープンさ、学びの速さ、オープンマインドな思考。そして最後のものがおそらく最も価値のあるものです。自分の立場や見解を簡単に再考するとき、人々は自分の人生や職業上の経験にこだわることなく、新しいアイデアや提案を受け入れます。これは最新の意識モデルであり、雇用主はそれを 100 パーセント認識しています。

ユリア・テルノバ：

私のトップ4は次のとおりです。

• コミュニケーションスキル（聞く力、フィードバックを与える力、交渉する力）。プロジェクトの結果と進捗は、コミュニケーションの有効性と質にかかっています。
• チームで働くためのスキル。ほとんどの場合、複数の専門家がプロジェクトに取り組み、共通の目標を達成するために団結する能力も重要です。
• 問題を解決する能力。
• 学習意欲。IT 業界ではあらゆるものが急速に発展しています。需要を獲得し、最新のテクノロジーを実装するには、常に学習する必要があります。

専門家のソフトスキルが苦手な場合、それを「改善」することは可能でしょうか？それともデフォルトの設定なのでしょうか？

オルガ・ジュコワ：

それは可能だと思います。しかし、多くの場合、人々はそれを認めたくないので、それは非常に困難です。要点はシンプルです。もっと社交的になる必要があります。トレーニングに参加してこのスキルを伸ばすか、または、あまり断定的ではなく、より柔らかくなる必要があります。その後、心理学者またはコーチに行き、この点に取り組みます。あるいは、同僚が私が好き嫌いがあると文句を言う場合もありますが、メカニズムは同じです。一般に、ソフトスキルは、人の性格や習慣と同じように修正できます。しかし、自分の弱点を知り、それを認識し、それを強化したいと考え、それを実行する必要があります。多くの場合、これらの判断は主観的なレベルにとどまっており、本人はそれを認識していませんが、会社やチームを変更します（つまり、自分の資質が気づかれないままであるか、単にそこで快適である環境）。今でも、ありのままの自分でいること、たとえば自分の個性や生来の非社交性を他人に我慢させることは重要だ。しかし、ここで決める必要があります。誰にとって何がより重要なのか？現状のままでいるか、（まず第一に）必要だから変化してください。自分の成長の「有害な」領域や弱い領域を発見するには、専門家と協力し、自分自身についてのフィードバックに耳を傾け、より良くなるために常に努力する必要があります:)

ユリア・テルノバ：

ソフトスキルは柔軟なスキルです。ハードスキル（専門スキル）と比較すると、それらは人生を通じて形成された私たちの性格、性格に関連しているため、開発するのが少し困難です。自分自身で努力すれば、どんなスキルや能力も伸ばすことができると私は信じています。全員に向けた明確で統一された指示はなく、全員が独自の方法を選択する必要があります。あなたはどう思いますか: プログラマーにはソフト スキルが必要ですか? コメントでのご意見をお待ちしております ;)