Жақсы түйіндеме - жұмыс іздеу кезіндегі табыстың бір бөлігі ғана. Армандаған жұмысты алу үшін тек тәжірибе мен техникалық дағдылар ғана емес, сонымен қатар жұмсақ дағдылар деп аталатын - достық, ашықтық және әдептілік маңызды. Кейде компания техникалық білімі әлсіз, бірақ кімге мейірімдірек кандидатты таңдай алады. Жұмыс іздеу кезінде және жұмыста қарым-қатынас мәдениеті тақырыбы көптен бері айтылып жүрген тақырып сияқты. Дегенмен, жұмыс іздеушілер сол қателіктерді жалғастыруда. JavaRush HR менеджері Ольга Жукова ыңғайсыздықтан қалай аулақ болуға және жалдаушыға жақсы әсер қалдыруға болатынын айтады. Бонус ретінде біз жалдаушылардың істерді қалай бүлдіретіні туралы бірнеше әңгіме жинадық.
Түйіндемені қалай жіберуге болады?
Түйіндеме – бұл жалдаушымен, топ жетекшісімен немесе компания директорымен алғашқы байланыс. Сондықтан, түйіндемеңізді қарайтын адамға құрмет көрсетуге кеңес берер едім: кәсіби тәжірибеңіз, біліміңіз және жұмыс тарихыңыз туралы ең шынайы ақпаратты беріңіз. Түйіндеме түсінікті және оқылатын, бос жұмыс орнымен бір тілде жазылғаны дұрыс. Бұл сіздің қызығушылық танытатыныңызды және сіз үміткер лауазымды түсінуіңізді көрсетеді. Егер сіз лауазымдық нұсқаулықтағы барлық критерийлерге сәйкес келмейтініңізді түсінсеңіз, мұны ілеспе хатыңызда көрсетіп, жұмысты не үшін алғыңыз келетінін түсіндіріп алғаныңыз жөн. Өзіңіз туралы нақты ақпаратты, оның ішінде атыңыз бен тегіңізді беру маңызды, әйтпесе жалдаушыны шатастырып алуыңыз мүмкін. Кейбір үміткерлер тек лақап атын жазады. Мысалы, Алекс, бірақ бұл Александр немесе Алексей болуы мүмкін. Қарым-қатынас кезінде ыңғайсыздықты болдырмау үшін аты-жөніңізді толық көрсетіңіз. Тұрғылықты жеріңіз туралы мәліметтер де құрметтің белгісі болмақ. Егер лауазымдық нұсқаулықта компанияның қоныс аудару бойынша қызметкер іздемейтіні және сіз басқа қалада болсаңыз, бұл ақпарат рекрутер үшін өте маңызды.
Бірінші қоңырау немесе хат алмасу кезінде өзін қалай ұстау керек?
Бұл кезеңге арнайы талаптар жоқ. Мүмкіндігінше мейірімді болыңыз және басқа адамға құрмет көрсетіңіз. Қарым-қатынас жасауға ыңғайсыз болсаңыз, қолайлы уақытты ұйымдастырыңыз. Әртүрлі жағдайлар болады: мысалы, адам жаңбырда көшеде немесе қолында чемодан мен кофе бар, ол сөйлескенде ыңғайсыз болады. Бұл жағдайда сіз оны жалдаушыдан шығармауыңыз керек. Жалдаушы адамды эмоционалды тұрақсыз деп ойлауы мүмкін. Тек: «Кешіріңіз, мен қазір ыңғайсызмын. Басқа уақытта хабарласайық» деді. Менде бұл бос орынға жауап бергеннен кейін адамға жазғанымда болды, ол бірден дөрекілік көрсете бастады. «Сіздер рекрутерсіздер, ештеңе түсінбейсіздер, мен сіздің бос орныңыз есімде деп ойлайсыз ба?» Бұл тәсіл жұмыс іздеуде ешқандай пайда әкелмейді. Жұмыс беруші талапкердің қалай жұмыс іздеп жатқанын білмейді. Кейбір адамдар түйіндемелерін жіберген компанияларды жазады. Рекрутер онымен байланысқанда, адам бірден есіне алады. Өздеріне қызықты бос жұмыс орнын көріп, компанияның атын да есіне түсірмегендер бар. Егер сіз бір нәрсені дұрыс түсінбесеңіз, ақпаратты мүмкіндігінше дұрыс түсіндіруіңіз керек.
Тест тапсырмасы ше?
Көптеген талапкерлердің тестілеуге деген көзқарасы теріс. Бұл жерде сіз мұны жасайсыз ба, қандай жағдайда жасайсыз ба, оны дереу түсіндіруіңіз керек. Көп уақытты талап ететіндіктен тестілеуге қатыспаймын деп жиі айтады, содан кейін қабылданбайды. Олар сондай-ақ сынақтан өткісі келмейді, өйткені адал емес компаниялар мұндай жұмыстың нәтижелерін тегін еңбек ретінде пайдалана алады. «Әңгімелесу кезінде бәрі түсінікті болады, топ жетекшісі менімен сөйлеседі» деп айтатын үміткерлер бар. Егер сіз сынақты мүлде орындағыңыз келмесе, бұл қадамды жоюды талап етпей, өзіңіздің дағдыларыңызды көрсету үшін балама нұсқаны ұсыныңыз. Команда жетекшісі жақсы түйіндемесі бар барлық адамдармен сөйлеспейтінін түсінуіңіз керек: үміткерлерді таңдау керек. Сүзгілердің бірі сынақ тапсырмасымен тексерілген техникалық тәжірибе болып табылады.
Сұхбатта өзін қалай ұстау керек?
Қоғамдағы негізгі мінез-құлық ережелерін ұстану. Кешіктірмеңіз, ұқыпты және ұқыпты көрініңіз. Адам рекрутердің сөйлесу ережелерін қабылдаған кезде әсер қалдырады. Менің тәжірибемде әңгімелесу кезінде ең алдымен: кеңседе қанша адам бар, жалақы қалай төленеді және т.б. сұрақтар қоятын адамдар болды. Олар асығыс бастады және осылайша әңгіменің бүкіл жоспарын бұзды. Егер жалдаушы сұхбаттың қалай өтетінін түсіндірмесе, сіз бастама көтеріп, сұрай аласыз. Сіз айта аласыз: «Біздің әңгімеміз қалай болады? Алдымен мен өзім туралы айтамын, содан кейін сіз, содан кейін сұрақтар туындайды ма? Бұл қалыпты тактика, өйткені компанияның шарттары сәйкес келмесе, кез келген адам сұхбатқа уақыт жоғалтқысы келмейді. Көбінесе рекрутер өтініш берушіден өзінің кәсіби өмірбаянын сипаттауды сұрайды. Кейбір үміткерлер: «Мен мұны саған неге айтайын деп жатырмын? Негізі мұның бәрі түйіндемеде жазылған». Бірақ түйіндеме басқа оншақты үміткердің ішінен үміткерді таңдау үшін дайындалады. Жалдаушы әрқашан кейбір нюанстарды есте сақтай алмайды. Егер адам осылай жауап берсе, компания туралы сұрақ қойғанда олар да солай жауап береді. Егер ол компания туралы ашық әңгіме естігісі келсе, өзін ашық ұстағаны дұрыс. Бізге мүмкіндігінше өзіңіз туралы айтып беріңіз, барлық күшті жақтарыңызды бөлектеңіз және атап өтіңіз. Ұялшақ адамдар бар, бірақ егер біз жасөспірімдер туралы айтатын болсақ, онда бәсекелестік өте үлкен, сондықтан ең жақсы қырыңызды көрсету маңызды. Сіз өзіңіз туралы айтатын бірнеше үлгі сөйлемдерді ойлап табуыңыз керек: қатарынан барлығы емес, жалпы өмірбаяндық фактілер. Сұрақ қою. Сұхбат - бұл сұхбаттасатын компания туралы өзіңіз үшін ең егжей-тегжейлі суретті құра алатын кезең. Тәжірибе көрсеткендей, сұхбаттан кейін үміткерде көптеген сұрақтар туындайды, бірақ бұл оларды қоюдың дұрыс жері емес сияқты. Сондықтан сұхбат алдында сіз сұрақтар тізімін арнайы жаза аласыз.
Кері байланыс қалай сұрауға болады?
Шешім қабылдаудың соңғы мерзімін көрсетіңіз. Егер рекрутер немесе топ жетекшісі белгіленген мерзім туралы айтпаса, үміткер бұл туралы білуі керек. Егер оған белгілі бір мерзім берілген болса, нәтижені мерзімінен бұрын сұрамауға тырысыңыз. Егер компания кері байланысты кешіктірсе, өтініш беруші жазуға немесе қоңырау шалуға және кері байланыс ала алатынын сұрауға толық құқығы бар. Олай болмаса, неге және қанша уақыт күту керек екенін түсіндіріңіз.
Мен жалдаушыға қашан жаза аламын?
Демалыс күндері жазбаған дұрыс. Кем дегенде, үміткер бұл күндері жауап ала алмайды, өйткені көбінесе жалдаушылар жұмыс жабдықтарын пайдалана алады, тіпті олар жеке телефонды пайдаланса да, демалыс күні жұмыс істеу мүмкіндігінше жағымсыз. Жұмыс күндері 09:00-ден 20:00-ге дейін жазған дұрыс.
Бас тартуды қалай қабылдауға болады?
Мейірімді және позитивті адамдармен қарым-қатынас жасау өте жағымды. Егер сіз қабылданбасаңыз, қарсы сын немесе агрессиямен жауап беру этикаға жатпайды. Біз сізге хабарласқаныңыз үшін алғыс айтуымыз керек және айтарыңыз болса, пікіріңізді қалдырамыз. Ең жақсы нәрсе - оларға алғыс айту және қарым-қатынасқа ашық екеніңізді айту. Көбінесе адамдар резервтік базада қалып, сұхбатқа қайта шақырылады. Екінші рет агрессивті жауап берген адамға ешкім хабарласпайды.
Кейс-стади: рекрутермен қалай байланыспау керек
Бойжеткен бос орынымызға жауап қалдырды. Біз қызығушылық танытып, тест тапсырмасын орындауын өтіндік, ол келісті. Біз тестілеуді аяқтау мерзімін бердік, ол оны қабылдады және басқа ештеңе жазбады. Тестілеуді аяқтауға берілген уақыттан кейін біз одан қайта-қайта жауап ала бастадық. Төртінші жауапта мен оған сынақ туралы еске түсіру керек деп ойладым. Мен оған хабарластым, оған біздің қарым-қатынасымыз бар екенін және оған сынақ тестін тапсырғанымызды еске салдым, мүмкін бұл мәселеде қандай да бір проблемалар бар шығар? Бұған қыз: «Менде ешқандай проблема жоқ. Мүмкін сізде олар бар ма? Және ол тегін сынақтан өтпейтінін айтты. Ең бастысы, олар сынаққа келіскен кезде ол мұны айтпады. Менің ойымша, ол біздің компаниямен байланысы бар екенін ұмытып кетті. Ол кешірім сұрап, біздің тест тапсырмасы оған қиын болды немесе ол өз ойынан қайтты деп айтудың орнына дөрекі сөйлей бастады. Қолдау іздеу кезінде тағы бір оқиға болды. Тест ретінде өтініш беруші аударманы аяқтауы керек еді. Оған бастапқы мәтіні бар ноутбук берілді және ол «Артқа қайту» функциясын пайдаланды: басқа үміткер бұрын сол құжатты аударған. Өтініш беруші бұл аударманы дәл сол қателермен көшіріп алып, бұл қалыпты жағдай деп ойлады. Содан кейін корректор қателерден бұл аударманы бұрыннан көргенін білді.
Тепе-теңдік үшін мұнда жалдаушылардың өзін қалай ұстамауы керектігі туралы бірнеше мысал келтірілген
Борис, инженер-бағдарламашы
Мен әлі де Linux жүйесін әзірлеуге маманданған кезімде, Samsung R&D компаниясының рекрутерлері мені байқады. Сол кездегі бірнеше әріптестерім бірауыздан «Азия менеджменті, еңбекқор, ешкім намаз оқымасын» деген бағамен кеткендіктен, ол жаққа барғым келмеді. Мен бір рет айттым, мені қызықтырмайды, үш айдан кейін тағы да, тағы үш айдан кейін - тағы да, содан кейін қайта-қайта. Осылайша бірнеше жыл бойы. Мен әлеуетті қызметкерлер тізімінен шығаруды өтіндім және мені қызықтырмайтындығы туралы ескертуді сұрадым - бәрі бекер, олар қоңырауды жалғастырды. Бір күні мен олардың жұмыс сипаттамасында бір детальді кездестірдім - жоғары білім туралы диплом қажет. Келесіде хабарласқанда, олардың жоғары білімі болуы керек екені рас па деп сұрадым. «Иә», - дейді олар, «өте, өте қажет». Білесіз бе деймін, мен сізге келгім келеді, тамақ іше алмаймын, бірақ менің жоғары білімім жоқ, сондықтан жазып алыңыз, өкінішті, көп рахмет. Содан кейін олар қайта қоңырау шалмады.
Александр Горбов, техникалық жетекші
Олар жиі маған кері байланыс беруді ұмытып кетті немесе процестің ортасында жоғалып кетті. Соңғы рет қорқынышты тәртіпсіздік болды. Бір жоба үшін бес техникалық сұхбаттан кейін позиция жабылды және олар қазір карантин барын және жұмысқа қабылдауды тоқтататынын айтты. 2 айдан кейін олар қайтып келіп, жұмысқа алуға дайын екендіктерін айтып, қысқаша сөйлесуді сұрады. Әңгімелесуден кейін бұл сұхбат берушінің алғашқы сұхбаты екені белгілі болды және ол бірінші кандидатты қабылдауға дайын емес. Барлығы 10 сағатқа дейін.
Алена Гищак, менеджер
Менің сүйіктілерімнің бірі: бір компания сұхбатқа 10 адамды шақырды, оларды үстелге отырғызды, және барлығының алдында өзі туралы айту керек болды. Содан кейін әркім басқа үміткерлер компанияға неге сәйкес келмеді деген сұраққа жауап беруі керек болды, мен дәл олар іздеген адам болдым. Бұл қорқынышты болды.
Аня Голдман, өнім менеджері
Бір рекрутер маған «стресс» сұхбат түрін қолданды және сұхбаттың жартысын менің босанатынымды немесе болмайтынымды білуге жұмсады. Басында ол маған дөрекі сөйледі, содан кейін кенеттен менің некелік жағдайыма қызығушылық танытты. Мен бойдақпын десем, таң қалды. Ол кезде менің жасым 29-да. Ол балалар бар ма деп сұрады. Жоқ дедім. Сосын ол: «Түсінікті, бәрі әлі алда, сіз жақында босануды жоспарлап отырған шығарсыз», - деді. Жоқ дедім. Ол маған: «Сіз баласыз ба?» Сосын тағы да жоқ дедім. Содан кейін ол: «Бұл тұрарлық еді», - деді.
Зоя Құрбанова, электрондық пошта маманы
Бірде мен сұхбатта болдым, онда топ жетекшісі мен HR менеджері қатысты. Сұхбат сағат 17:00-ге жоспарланған және ол бір сағаттан астам уақытқа созылды. Сағат 18:00 кадр менеджері тұрып, кеңседен шығады. Біз команда жетекшісімен сөйлесуді жалғастырамыз және бес minutesтан кейін кадрлар менеджері куртка және сөмкемен кеңсеге қарап, команда жетекшісіне бұрылып: «Болды, Вася, мен кеттім. Сұхбаттың қалай өткенін ертең айтыңыз». Ол оған: «Күте тұрыңыз, содан кейін кандидатқа келесі әрекеттерді қалай нұсқауға болады?» - дейді. Ол: «Жарайды, сен маған ертең бәрін айтасың, мен ертең хат жазамын немесе қызға қоңырау шаламын», - деп жауап береді.
GO TO FULL VERSION