소프트 스킬을 갖춘 전문가와 함께하면 회사가 더 잘 성공할 수 있습니다. HR은 IT 전문가에게 소프트 스킬이 필요한 이유를 설명합니다.

소프트 스킬은 삶의 문제를 해결하고 다른 사람들과 협력하는 데 도움이 되는 기술입니다. 소프트 스킬(또는 러시아어 - 유연한 스킬)은 모든 분야에서 유용하며 어린 시절에 형성되며 감성 지능과 관련이 있습니다. 직장에서 왜 그렇게 중요한가요? 그렇습니다. 토론과 협상, 의견 전달, 구현 아이디어 홍보 등에 도움이 되기 때문입니다. 2017년에 Google은 회사 내에서 가장 생산적인 팀을 결정하기 위해 내부 연구를 실시했습니다. 연구원들은 최고의 팀이 강력한 소프트 스킬을 갖춘 직원들로 구성된 혼합 그룹 이라는 것을 발견했습니다 . 추가 연구에 따르면 향상된 의사소통, 공감 및 리더십 기술이 직업 성공에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 하버드, 스탠포드, 카네기 재단의 과학자들은 소프트 스킬이 직업 성공의 85%를 차지하고 하드 스킬은 15%만 차지한다는 사실을 발견했습니다. 이 텍스트에서 HR 및 채용 담당자는 오늘날 IT 전문가에게 특히 중요한 소프트 스킬이 무엇인지 이유를 알려줄 것입니다. 그리고 소프트 스킬이 많은 프로젝트 관리자와 팀 리더라고 생각했다면 착각입니다. 오늘날 모든 IT 전문가에게는 친근함과 적응 능력이 필요합니다. JavaRush의 HR 관리자인 Olga Zhukova와 EVO IT 채용 팀의 팀 리더인 Yulia Ternova가 소프트 스킬에 대한 주요 질문에 답합니다.

​​많은 기업이 좋은 전문가뿐만 아니라 소프트 스킬을 갖춘 좋은 전문가를 찾는 이유는 무엇입니까?

왜냐하면 노동 시장이 전 세계적으로 변화했기 때문입니다. 지원자(직원)의 방향 추세는 고용주에게 지시하는 능력을 대체했으며 이제 좋은 근무 조건은 팀의 쾌적한 심리적 분위기를 의미합니다. 그리고 좋은 분위기를 유지하려면 소프트 스킬도 뛰어나고 기업 문화를 이해하고 존중하며 환경 친화적인 동료가 될 사람을 고용해야 합니다. 폐쇄적이고 의사소통이 불가능하며 안경을 끼고 있다는 전형적인 IT 전문가를 언제 만났는지 기억도 나지 않습니다. IT 전문가는 더 이상 거의 모든 인기 분야의 전문가와 구별될 수 없습니다. 지난 몇 년, 심지어 10년 동안 IT에 대한 접근 방식이 크게 바뀌었습니다. 이제 그들은 좋은 기술 배경을 가진 전문가뿐만 아니라 좋은 기술 배경과 개발된 소프트 스킬을 갖춘 전문가를 찾고 있는 것처럼 보입니다. 제품 개발이나 지원 수명주기에서 직원 간에는 수평적, 수직적 의사소통이 많이 발생합니다. 이것이 소프트 스킬이 그토록 중요해진 주된 이유인 것 같습니다. 프로세스에 참여하는 한 명 이상의 참가자가 소프트 스킬을 개발하지 않으면 전체 개발에 어려움을 겪을 수 있습니다.

채용 시 소프트 스킬이 왜 그렇게 중요한가요?

올가 주코바:

IT 지원자들 사이에는 건전한 경쟁이 있기 때문입니다. 이제 IT 전문가가 되는 것은 유행하고 인기 있고 매력적이며 재정적으로 수익성이 높습니다. 대다수의 IT 공석 사이에는 경쟁이 있으며 고용주는 훌륭한 전문가뿐만 아니라 모든 사람이 편안하게 일할 수 있는 유쾌한 사람, 팀 플레이어를 선택할 여유가 있습니다. 회사는 또한 그러한 사람들과 함께 더 성공적입니다. 어떤 사람이 말하든 높은 수준의 전문성은 일반적으로 높은 지능과 관련이 있으며 그 중 일부는 감성 지능의 발달입니다. 일반적으로 인터뷰에 합격하려면 소프트 스킬도 중요합니다. 결국, 어떤 사람이 다른 사람을 좋아한다면 일, 개인적인 상황으로 인해 지인이 항상 성공할 것입니다. 따라서 지원자가 자신의 강력한 소프트 및 하드 기술을 보여줄뿐만 아니라 고용주가 편안한 환경을 조성하고 대담자를 이기고 관심을 갖고 궁극적으로 유익하고 장기적인 욕구를 조성하는 것이 매우 중요합니다. 실제 회사와의 기간 협력.

율리아 테르노바:

특정 사람은 자신의 분야에서 진정한 전문가가 될 수 있지만 자신을 전혀 "판매"할 수는 없습니다. 동시에 그는 걱정할 수도 있고, 손이나 목소리가 떨릴 수도 있고, 대답을 잃을 수도 있습니다. 선발팀은 후보자에게 무슨 일이 일어나고 있는지 항상 조사하지는 않습니다. 그들은 그를 비전문적이라고 간주하고 후보자를 거부할 수 있습니다. 그러므로 지원자가 소프트 스킬을 준비하고 개발하면 인터뷰와 같은 단계에서보다 자신감있게 행동하고 자신을 완전히 드러 낼 수있을 것입니다.

IT 전문가에게는 어떤 소프트 스킬이 필요합니까?

올가 주코바:

제 생각에는 우리 시대의 가장 중요한 자질은 유연성, 사교성, 친근감, 개방성, 빠른 학습, 열린 사고입니다. 그리고 마지막 것은 아마도 가장 가치 있는 것일 것이다. 사람들은 자신의 입장과 견해를 쉽게 재고할 때 자신의 삶과 직업적 경험에 얽매이지 않고 새로운 아이디어와 제안에 열려 있습니다. 이것은 고용주가 100% 인식하는 가장 최신의 의식 모델입니다.

율리아 테르노바:

내 상위 4개는 다음과 같습니다.

• 의사소통 능력(경청 능력, 피드백 제공, 협상 능력) 프로젝트의 결과와 진행은 커뮤니케이션의 효율성과 품질에 따라 달라집니다.
• 팀으로 일하는 기술. 대부분의 경우 여러 전문가가 하나의 프로젝트를 수행하며 공통 목표를 달성하기 위해 단결하는 능력도 중요합니다.
• 문제 해결 능력.
• 배우려는 의지. IT 산업의 모든 것은 매우 빠르게 발전하고 있습니다. 수요가 늘어나고 현대 기술을 구현하려면 끊임없이 배워야 합니다.

전문가가 소프트 스킬에 능숙하지 않은 경우 소프트 스킬을 "개선"하는 것이 가능합니까? 아니면 이것이 기본 설정입니까?

올가 주코바:

나는 그것이 가능하다고 생각한다. 그러나 종종 사람들이 그것을 인정하고 싶어하지 않기 때문에 그것은 매우 어렵습니다. 요점은 간단합니다. 저는 좀 더 사교적이 되어야 하고, 훈련을 받고 이 기술을 개발해야 합니다. 아니면 너무 단정적이지 않고 더 부드러워져야 합니다. 그런 다음 심리학자나 코치에게 가서 이 점에 대해 연구합니다. 아니면 동료들이 내가 까다롭다고 불평합니다. 메커니즘은 동일합니다. 일반적으로 소프트 스킬은 사람의 성격이나 습관과 마찬가지로 교정될 수 있습니다. 하지만 당신은 당신의 약점을 알고, 그것을 인식하고, 그것을 강화하고 싶어하고, 그렇게 해야 합니다. 종종 이러한 판단은 주관적인 수준에 남아 있으며 사람은 이를 인식하지 못하고 회사나 팀을 변경합니다(즉, 그의 자질이 눈에 띄지 않거나 단순히 그곳에서 편안하게 지내는 환경). 예를 들어, 지금도 당신이 누구인지, 다른 사람들이 당신의 독특함과 타고난 비사교성을 참도록 강요하는 것이 중요합니다. 하지만 여기서 결정해야 합니다. 누구에게 더 중요한 것이 무엇입니까? (우선) 필요하기 때문에 그대로 유지하거나 변경하십시오. 자신의 발달에 있어 "독성"이 있거나 약한 부분을 발견하려면 전문가와 협력하고, 자신에 대한 피드백을 듣고, 항상 더 나아지기 위해 노력해야 합니다. :)

율리아 테르노바:

소프트 스킬은 유연한 스킬입니다. 어려운 기술 (전문 기술)에 비해 개발하기가 조금 더 어렵습니다. 평생 동안 형성되는 우리의 성격, 성격과 관련이 있기 때문입니다. 스스로 노력하면 어떤 기술이나 역량도 발전할 수 있다고 믿습니다. 모든 사람에게 명확하고 통일된 지침은 없으며 모든 사람이 자신만의 개별 방법을 선택해야 합니다. 당신은 어떻게 생각합니까? 프로그래머에게 소프트 스킬이 필요합니까? 댓글로 여러분의 의견을 기다리고 있습니다 ;)