Kemahiran insaniah ialah kemahiran yang membantu anda menyelesaikan masalah hidup dan bekerja dengan orang lain. Kemahiran lembut (atau dalam bahasa Rusia - kemahiran fleksibel) berguna dalam mana-mana bidang, ia terbentuk pada zaman kanak-kanak dan dikaitkan dengan kecerdasan emosi. Mengapa mereka begitu penting di tempat kerja? Ya, kerana mereka membantu untuk berbincang dan berunding, menyampaikan pendapat anda dan mempromosikan idea untuk pelaksanaan, dan banyak lagi. Pada 2017, Google menjalankan kajian dalaman untuk menentukan pasukan paling produktif dalam syarikat. Para penyelidik mendapati bahawa pasukan terbaik mereka adalah kumpulan campuran pekerja dengan kemahiran insaniah yang kuat . Kajian lanjut menunjukkan bahawa peningkatan komunikasi, empati dan kemahiran kepimpinan mempengaruhi kejayaan pekerjaan. Para saintis dari Harvard, Stanford dan Yayasan Carnegie telah mendapati bahawa kemahiran insaniah menyumbang 85% daripada kejayaan seseorang dalam profesion, kemahiran keras menyumbang hanya 15%. Dalam teks ini, HR dan perekrut akan memberitahu anda mengapa dan apakah kemahiran insaniah yang penting terutamanya untuk pakar IT hari ini. Dan jika anda berpendapat bahawa kemahiran insaniah adalah sebahagian daripada pengurus projek dan ketua pasukan, maka anda silap. Pada masa kini, mana-mana pakar IT memerlukan keramahan dan keupayaan untuk menyesuaikan diri. Olga Zhukova, pengurus HR di JavaRush, dan ketua pasukan pasukan perekrut IT EVO Yulia Ternova menjawab soalan utama tentang kemahiran insaniah.
Mengapa banyak syarikat mencari bukan sahaja untuk pakar yang baik, tetapi juga untuk pakar yang baik dengan kemahiran insaniah?
Kerana pasaran buruh telah berubah secara global. Trend ke arah pemohon (pekerja) telah menggantikan keupayaan untuk menentukan kepada majikan, dan kini dengan keadaan kerja yang baik ia bermakna iklim psikologi yang menyenangkan dalam pasukan. Dan untuk mengekalkan suasana yang menggalakkan, anda perlu mengupah orang yang juga mempunyai kemahiran insaniah yang baik, yang akan menghargai dan menghormati budaya korporat, dan akan menjadi rakan sekerja yang mesra alam. Saya tidak ingat apabila saya bertemu pakar IT stereotaip yang sebelum ini diperkatakan: tertutup, tidak berkomunikasi, memakai cermin mata. Pakar IT tidak lagi boleh dibezakan daripada pakar dalam hampir mana-mana bidang popular yang lain. Sejak beberapa tahun lalu atau bahkan sepuluh tahun, pendekatan kepada IT telah berubah dengan ketara. Sekarang keadaan kelihatan seperti mereka mencari bukan sahaja pakar dengan latar belakang teknikal yang baik, tetapi pakar dengan latar belakang teknikal yang baik dan membangunkan kemahiran insaniah. Dalam pembangunan produk atau kitaran hayat sokongan, banyak komunikasi mendatar dan menegak berlaku antara pekerja. Nampaknya pada saya inilah sebab utama mengapa kemahiran insaniah menjadi begitu penting - jika mereka tidak dibangunkan dalam satu atau lebih peserta dalam proses itu, keseluruhan pembangunan boleh terjejas.
Mengapa kemahiran insaniah sangat penting semasa mengambil pekerja?
Olga Zhukova:
Kerana terdapat persaingan yang sihat di kalangan pemohon IT. Kini menjadi pakar IT adalah bergaya, popular, menarik dan menguntungkan dari segi kewangan. Terdapat persaingan di kalangan sebahagian besar kekosongan IT, dan majikan mampu untuk memilih bukan sahaja pakar yang baik, tetapi juga seorang yang menyenangkan, pemain pasukan yang semua orang akan berasa selesa bekerja. Syarikat juga lebih berjaya dengan orang sedemikian: apa sahaja yang boleh dikatakan, tahap profesionalisme yang tinggi biasanya dikaitkan dengan kecerdasan tinggi, sebahagian daripadanya dibangunkan kecerdasan emosi. Kemahiran insaniah juga penting untuk lulus temu duga secara umum. Lagipun, seorang kenalan - walau apa pun - kerana kerja, keadaan peribadi, akan sentiasa dinobatkan dengan kejayaan jika sesetengah orang menyukai orang lain. Oleh itu, adalah sangat penting bukan sahaja bagi pemohon untuk menunjukkan kemahiran lembut dan kerasnya yang kuat, tetapi juga bagi majikan untuk mewujudkan persekitaran yang selesa, memenangi lawan bicara, menarik minatnya dan, akhirnya, mewujudkan keinginan untuk berbuah dan berpanjangan. kerjasama jangka dengan syarikat sebenar.
Yulia Ternova:
Seseorang tertentu boleh menjadi profesional sejati dalam bidangnya, tetapi dia tidak boleh "menjual" dirinya sama sekali. Pada masa yang sama, dia mungkin bimbang, tangan atau suaranya akan menggeletar, dia akan hilang dalam jawapan. Pasukan pemilihan tidak akan sentiasa menyelidiki apa yang berlaku dengan calon - mereka mungkin menganggapnya tidak profesional dan menolak pencalonan. Oleh itu, apabila seseorang calon menyediakan dan mengembangkan kemahiran insaniahnya, dia akan dapat berkelakuan lebih yakin pada peringkat seperti temuduga dan pasti mendedahkan dirinya sepenuhnya.
Apakah kemahiran insaniah yang diperlukan oleh pakar IT?
Olga Zhukova:
Kualiti yang paling penting, pada pendapat saya, pada zaman kita adalah seperti berikut: fleksibiliti, keramahan, keramahan, keterbukaan, pembelajaran cepat, pemikiran terbuka. Dan perkara terakhir mungkin yang paling berharga. Apabila orang mudah mempertimbangkan semula kedudukan dan pandangan mereka, mereka terbuka kepada idea dan cadangan baharu, tanpa menutup hubungan mengenai kehidupan dan pengalaman profesional mereka. Ini adalah model kesedaran terkini, yang dilihat oleh majikan seratus peratus.
Yulia Ternova:
4 teratas saya ialah:
Kemahiran komunikasi (keupayaan untuk mendengar, memberi maklum balas, berunding). Hasil dan kemajuan projek bergantung kepada keberkesanan dan kualiti komunikasi.
Kemahiran untuk bekerja dalam pasukan. Dalam kebanyakan kes, beberapa pakar bekerja pada projek dan keupayaan untuk bersatu untuk mencapai matlamat bersama juga merupakan perkara penting.
Keupayaan untuk menyelesaikan masalah.
Kemahuan untuk belajar. Segala-galanya dalam industri IT berkembang dengan sangat cepat. Untuk menjadi dalam permintaan dan untuk melaksanakan teknologi moden, anda perlu sentiasa belajar.
Adakah mungkin untuk "meningkatkan" kemahiran insaniah jika pakar tidak berjaya melakukannya? Atau adakah ini tetapan lalai?
Olga Zhukova:
Saya fikir ia mungkin. Tetapi ia sangat sukar kerana selalunya orang tidak mahu mengaku. Intinya mudah: Saya perlu menjadi lebih bergaul, saya pergi ke latihan dan membangunkan kemahiran ini, atau saya perlu menjadi lebih lembut, tidak begitu kategori, kemudian saya pergi ke ahli psikologi atau jurulatih dan menyelesaikan perkara ini. Atau rakan sekerja saya mengadu tentang saya bahawa saya pemilih - mekanismenya adalah sama. Secara umumnya, kemahiran insaniah boleh diperbetulkan, sama seperti watak atau tabiat seseorang. Tetapi anda perlu tahu tentang kelemahan anda, mengenalinya dan ingin menguatkannya, dan melakukannya. Lebih kerap daripada tidak, pertimbangan ini kekal pada tahap subjektif, dan orang itu tidak mengenalinya, tetapi menukar syarikat atau pasukan (iaitu, persekitaran di mana kualitinya kekal tanpa disedari, atau dia hanya selesa di sana). Malah sekarang adalah penting untuk menjadi diri anda sendiri, untuk memaksa orang lain untuk bersabar dengan keunikan dan ketidaksopanan semula jadi anda, contohnya. Tetapi di sini anda perlu membuat keputusan: apa yang lebih penting kepada siapa? Kekal seperti anda atau berubah kerana anda perlu (pertama sekali). Untuk menemui "toksik" atau kawasan yang lemah dalam perkembangan anda, anda perlu bekerjasama dengan pakar, mendengar dan mendengar maklum balas tentang diri anda, dan sentiasa berusaha untuk menjadi lebih baik :)
Yulia Ternova:
Kemahiran insaniah ialah kemahiran fleksibel. Berbanding dengan kemahiran keras (kemahiran profesional), mereka sedikit lebih sukar untuk dikembangkan, kerana ia dikaitkan dengan keperibadian kita, watak, yang telah terbentuk sepanjang hayat. Saya percaya bahawa jika anda bekerja pada diri sendiri, maka apa-apa kemahiran atau kecekapan boleh dikembangkan. Tiada arahan yang jelas dan seragam untuk semua orang; setiap orang mesti memilih kaedah individu mereka sendiri. Apakah pendapat anda: adakah pengaturcara memerlukan kemahiran insaniah? Kami menunggu pendapat anda dalam komen ;)
Pada 2017, Google menjalankan kajian dalaman untuk menentukan pasukan paling produktif dalam syarikat. Para penyelidik mendapati bahawa pasukan terbaik mereka adalah kumpulan campuran pekerja dengan kemahiran insaniah yang kuat . Kajian lanjut menunjukkan bahawa peningkatan komunikasi, empati dan kemahiran kepimpinan mempengaruhi kejayaan pekerjaan. Para saintis dari Harvard, Stanford dan Yayasan Carnegie telah mendapati bahawa kemahiran insaniah menyumbang 85% daripada kejayaan seseorang dalam profesion, kemahiran keras menyumbang hanya 15%. Dalam teks ini, HR dan perekrut akan memberitahu anda mengapa dan apakah kemahiran insaniah yang penting terutamanya untuk pakar IT hari ini. Dan jika anda berpendapat bahawa kemahiran insaniah adalah sebahagian daripada pengurus projek dan ketua pasukan, maka anda silap. Pada masa kini, mana-mana pakar IT memerlukan keramahan dan keupayaan untuk menyesuaikan diri. Olga Zhukova, pengurus HR di JavaRush, dan ketua pasukan pasukan perekrut IT EVO Yulia Ternova menjawab soalan utama tentang kemahiran insaniah.
Kerana pasaran buruh telah berubah secara global. Trend ke arah pemohon (pekerja) telah menggantikan keupayaan untuk menentukan kepada majikan, dan kini dengan keadaan kerja yang baik ia bermakna iklim psikologi yang menyenangkan dalam pasukan. Dan untuk mengekalkan suasana yang menggalakkan, anda perlu mengupah orang yang juga mempunyai kemahiran insaniah yang baik, yang akan menghargai dan menghormati budaya korporat, dan akan menjadi rakan sekerja yang mesra alam. 
Saya tidak ingat apabila saya bertemu pakar IT stereotaip yang sebelum ini diperkatakan: tertutup, tidak berkomunikasi, memakai cermin mata. Pakar IT tidak lagi boleh dibezakan daripada pakar dalam hampir mana-mana bidang popular yang lain. Sejak beberapa tahun lalu atau bahkan sepuluh tahun, pendekatan kepada IT telah berubah dengan ketara. Sekarang keadaan kelihatan seperti mereka mencari bukan sahaja pakar dengan latar belakang teknikal yang baik, tetapi pakar dengan latar belakang teknikal yang baik dan membangunkan kemahiran insaniah. Dalam pembangunan produk atau kitaran hayat sokongan, banyak komunikasi mendatar dan menegak berlaku antara pekerja. Nampaknya pada saya inilah sebab utama mengapa kemahiran insaniah menjadi begitu penting - jika mereka tidak dibangunkan dalam satu atau lebih peserta dalam proses itu, keseluruhan pembangunan boleh terjejas.
GO TO FULL VERSION