Bertentangan dengan kepercayaan popular, trend pengguna bukan sahaja menarik minat pemasar. Lebih-lebih lagi hari ini, apabila keinginan orang ramai berkaitan dengan teknologi dan produk digital. Jadi apa yang pengguna mahu tahun ini? Dan apakah produk teknologi yang mencerminkan trend ini?
1. Penyelesaian penyumberan luar
Kecerdasan buatan semakin hampir dengan realiti seharian. Dan, khususnya, kepada komponen yang berkenaan dengan membeli-belah. Semuanya bermula dengan automasi biasa pembelian biasa. Amazon datang dengan butang Dash - butang pintar yang boleh diletakkan, sebagai contoh, pada mesin basuh. Dan apabila anda kehabisan serbuk, hanya tekan butang untuk mendapatkan bungkusan seterusnya dihantar kepada anda. Idea menjimatkan masa telah terbukti begitu popular sehingga berjuta-juta orang sudah menggunakan kaedah ini untuk mengisi semula bekalan mereka secara automatik dengan mengklik butang.
Berjuta-juta orang juga menggunakan perkhidmatan seperti Digit , yang membolehkan mereka menyumber luar sekurang-kurangnya beberapa keputusan kewangan mereka kepada teknologi digital. Dalam kes ini, kita bercakap tentang menambah jumlah kecil pada akaun simpanan apabila algoritma menganggapnya sesuai. Beginilah cara seseorang mengumpul wang tanpa disedari. Terdapat semakin banyak perkhidmatan serupa yang menggunakan unsur kecerdasan buatan dan membantu orang ramai membuat keputusan. Sebagai contoh, komuniti pelancongan dalam talian WeSwap pada musim luruh 2017 menawarkan perkhidmatan ramalan kepada pengguna - jumlah yang akan mereka belanjakan dalam perjalanan. Menggunakan data daripada ahli komuniti lain yang telah pergi ke bandar tertentu, sistem membuat anggaran. Dari masa ke masa, apabila sistem belajar dan data terkumpul, ramalan akan menjadi lebih tepat.
2. Rakan maya
“Siri, di manakah restoran terdekat?” anda mungkin bertanya pada telefon anda. Tetapi anda tidak mungkin mahu mengadakan perbualan falsafah dengannya. Walaupun... Syarikat teknologi Gartner meramalkan bahawa pada tahun 2020, orang biasa akan berkomunikasi dengan bot lebih daripada dengan pasangan mereka. Dan bagi semakin sedikit orang, ramalan seperti itu kelihatan hebat. Lebih-lebih lagi, kami sudah menantikan masa depan ini. Tidak lama lagi, pembantu maya akan menghiburkan kami, mengajar kami, mendiagnosis kami dan menawarkan rawatan. Dan mungkin mereka akan menjadi kawan kita.
Ini juga dibuktikan dengan berita bahawa Apple sedang mencari pekerja yang mempunyai pendidikan psikologi - supaya Siri boleh belajar melakukan dialog yang mendalam dengan penggunanya. Mengapa kita memerlukan teman maya? Jika hanya kerana rangkaian sosial sering membawa kepada perasaan terasing. Satu kajian baru-baru ini mendapati bahawa orang berumur 19 hingga 32 tahun yang menghabiskan lebih daripada dua jam sehari di media sosial adalah tiga kali lebih berkemungkinan berasa terasing secara sosial berbanding mereka yang menghabiskan kurang daripada 30 minit di media sosial. dalam sehari. Mark Zuckerberg juga telah menyedari skala masalah itu, seperti yang dibuktikan oleh kenyataannya baru-baru ini . Rakan maya boleh membantu orang ramai mengatasi perasaan pengasingan dan kesunyian, sekurang-kurangnya buat sementara waktu. Apabila berkomunikasi dengan kecerdasan buatan, kita tidak membandingkan diri kita dengan gambaran kehidupan ideal orang lain, kita boleh menjadi diri kita sendiri. Ini mungkin yang difikirkan oleh pencipta chatbot Replika . Wakil AI ini direka bentuk untuk menjadi cerminan keperibadian orang yang berkomunikasi dengannya. Bot mengkaji pengguna, bertanya kepadanya soalan tentang matlamat, nilai dan banyak lagi. Dan secara beransur-ansur dia menjadi seperti anda. Dan penubuhan Jepun Blue Leaf Cafe, bersama-sama dengan perniagaan telekomunikasi KDDI, menjemput pengunjung untuk makan bersama bintang pop maya Hatsune Miku . Untuk tujuan ini , telefon pintar Lenovo Phab 2 Pro telah dipasang di atas meja , dan terima kasih kepada realiti tambahan, orang ramai dapat memperoleh pengalaman baharu.
3. Membantu dalam pembesaran
"Seorang budak lelaki berusia 32 tahun" ialah potret tipikal zaman kita. Dan bukan sahaja dalam keluasan bekas USSR. Di seluruh dunia, membesar menjadi tugas yang semakin sukar. Dan terdapat banyak sebab untuk ini. Contohnya, harga rumah yang mahal, kadar pengangguran, ketidakseimbangan demografi. Semua ini membawa kepada fakta bahawa ambang untuk memasuki "kehidupan dewasa" (membeli rumah, kerjaya, kanak-kanak, dll.) menjadi semakin tinggi. Statistik tidak dapat dielakkan: 15% daripada anak muda Amerika berumur 25 hingga 35 tinggal bersama ibu bapa mereka - dan pada tahun 2000 angka ini adalah 10%. Dan ini adalah di Amerika Syarikat, dengan kultus hidup mereka secara berasingan! Di Shanghai, 20% lelaki berumur 28-37 tidak berkahwin, meningkat daripada 12% pada tahun 2005.
Perkongsian ekonomi, ruang kerja bersama, produk "dibuat mengikut pesanan" adalah jawapan masyarakat kepada masalah pembesaran. Jika anda tidak mampu untuk membeli kereta, anda boleh menyewanya apabila anda benar-benar memerlukannya. Jika anda tidak boleh membeli rumah besar, anda boleh meminjam pada salah satu platform dengan pembiayaan rakan sebaya . Teknologi semakin menonjol dalam menyediakan golongan muda apa yang mereka perlukan untuk menjalani kehidupan yang selesa. Oleh itu, pada tahun 2018 kita akan menyaksikan pertumbuhan berterusan pelbagai platform perkongsian, serta kemunculan perkhidmatan dan produk baharu. Contohnya, seperti peranti dapur Tasty One Top . Ia menjimatkan masa untuk penyediaan makanan (hanya apa yang kita perlukan!). Pencipta Tasty One Top ialah BuzzFeed dan GE . Ia kelihatan seperti permukaan induksi, cuma ia mempunyai banyak fungsi dan dikawal melalui aplikasi mudah alih Tasty . Ia menyegerak dengan resipi video daripada BuzzFeed dan melaraskan suhu peranti dan tetapan lain secara automatik pada peringkat memasak yang berbeza.
4. Tukar pilihan
Adakah benar-benar perlu untuk memantau keinginan dan keperluan pelanggan anda? Lagipun, mereka berubah dengan cepat sehingga kadangkala anda tidak mempunyai masa untuk bertindak balas. Walau bagaimanapun, tidak ada cara lain - pengguna mengharapkan syarikat dan produk untuk mengikuti perubahan dalam sentimen mereka. Lebih baik lagi, bantu mereka mempertimbangkan semula keputusan yang dibuat pada masa lalu. Satu contoh ialah perkhidmatan yang ditawarkan oleh syarikat kewangan British Curve bersama Mastercard pada musim panas 2017 . Untuk pembelian yang telah dibuat, pelanggan boleh menukar kad yang digunakan untuk membuat pembayaran. Ini boleh dilakukan dalam masa dua minggu selepas transaksi.
Lebih baik produk menyesuaikan diri dengan perubahan keadaan dan keperluan orang ramai, lebih tinggi peluangnya untuk berjaya jangka panjang. Contoh di sini boleh diambil dari Tesla . Semasa Taufan Irma, syarikat itu menghantar perisian percuma kepada pelanggannya di kawasan berbahaya untuk meningkatkan kapasiti bateri daripada 60 kWj kepada 75 kWj. Ini bermakna peningkatan dalam jarak perjalanan kereta kira-kira 64 km. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa Tesla tidak mengambil kesempatan daripada situasi ini untuk mendapatkan wang tambahan, walaupun ia mungkin mempunyai: ia biasanya menjual perisian sedemikian untuk $4.5-$9 ribu.
5. Jumlah blockchain
Trend ini berasal dari Timur, dan semakin banyak aplikasi baharu ditemui di sana. Dan kita hanya boleh mengejarnya. Blockchain bukan sahaja mengenai mata wang kripto, walaupun ia mengubah dunia kita dengan ketara. Pertama sekali, blockchain adalah simbol kehilangan kepercayaan orang ramai terhadap institusi berpusat, negeri dan perniagaan besar. Tesis ini digambarkan dengan baik oleh data berikut: 73% orang Cina percaya bahawa rasuah di negara mereka semakin kuat (ini mengingatkan saya kepada sesuatu). Siapa yang boleh dipercayai dalam keadaan sedemikian? Nampaknya, antara satu sama lain, atau tidak kepada sesiapa - iaitu, kepada sistem terdesentralisasi. Teknologi Blockchain mempunyai masa depan yang hebat, dan bukan sahaja dalam kewangan. Perniagaan secara beransur-ansur bergerak ke arah yang sama. Sebagai contoh, gergasi e-dagang, syarikat China JD.com , merancang untuk menggunakan blockchain dalam penjualan daging beku. Setelah membeli pakej produk ini, anda boleh mengimbas kod QR padanya dan menjejaki keseluruhan laluan daripada pengilang kepada penjual. Syarikat barang kemas Chow Tai Fook melakukan perkara yang sama untuk melindungi pelanggannya daripada membeli berlian berkualiti rendah.
Dan pada November 2017, Carbon Conservation mengumumkan kerjasama dengan platform teknologi Dappbase . Bersama-sama mereka akan memerangi kebakaran hutan di Indonesia menggunakan blockchain. Mengikut prinsipnya, pembiayaan akan diagihkan di kalangan kampung yang telah mengurangkan jumlah kebakaran. Pada tahun 2018, kita akan melihat lebih banyak contoh penggunaan blockchain untuk pelbagai tujuan. Dan mungkin kita akan melaksanakan sebahagian daripada mereka. Sumber trend: http://trendwatching.com
GO TO FULL VERSION