Interesujesz się IT, kochasz i potrafisz komunikować się z ludźmi? Czy umiejętnie formułujesz swoje myśli na piśmie i jesteś odporny na stres? Czy potrafisz pogodzić dwóch kibiców, którzy kibicują różnym drużynom już w decydującym meczu? Dołącz do zespołu JavaRush . Właśnie szukamy specjalisty wsparcia w biurze w Kijowie!
Wymagania:
nastawienie techniczne;
kompetentna mowa i ortografia rosyjska i ukraińska;
Doświadczenie w obsłudze klienta/wsparcie;
punktualność i odpowiedzialne podejście do pracy;
wysokie umiejętności komunikacyjne, bezkonfliktowe;
umiejętność grzecznego i przyjaznego komunikowania się z nieznajomymi;
odporność na stres, umiejętność pracy w zespole;
wiedza i umiejętność pracy z portalami internetowymi;
aktywny użytkownik sieci społecznościowych - VK, FB itp.;
umiejętność wyszukiwania informacji w wyszukiwarkach;
Dodatkowym atutem będą umiejętności sprzedażowe oraz znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym.
Obowiązki:
wysokiej jakości i szybkie świadczenie pomocy użytkownikom JavaRush;
techniczna obsługa klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu online;
moderowanie stron w serwisach społecznościowych i zasobów wewnętrznych serwisu;
aktywne zarządzanie cyklem życia każdego problemu użytkownika (od pierwszego zgłoszenia do całkowitego rozwiązania problemu);
promować pozyskiwanie płatnych usług w procesie komunikacji z klientami.
Warunki pracy:
Dogodna lokalizacja biura - 5 minut od stacji metra. Gołosiewska;
płatny urlop (24 dni kalendarzowe w roku) i płatne zwolnienie lekarskie;
przyjazny zespół profesjonalistów;
Możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery;
biuro ze wszystkimi udogodnieniami (strefa relaksu, biblioteka, kuchnia, bezpłatna kawa, herbata, owoce i ciasteczka);
imprezy integracyjne i firmowe na koszt firmy;
Portret idealnego kandydata: Młody i nowoczesny chłopak lub dziewczyna o technicznym nastawieniu, zainteresowany branżą IT i przywiązujący wagę do szczegółów. Będzie zainteresowany wzięciem udziału w kursie JavaRush i będzie mógł wczuć się w nasz pomysł. Ciekawy? Wyślij swoje CV na adres: hr@javarush.ru W temacie wpisz: „Specjalista ds. usług wsparcia, Moderator”.
GO TO FULL VERSION