Agora, muitas pessoas sonham em encontrar um emprego na área de TI devido aos salários relativamente altos nessa área, bem como à demanda estável por esses especialistas no mercado de trabalho. Na maioria das vezes, esses sonhos são frustrados pela necessidade de obter uma formação especializada, para a qual não há tempo nem dinheiro. Mas existem várias especialidades que permitem entrar na TI pela “porta dos fundos”, praticamente contornando a etapa de treinamento preliminar e ganhando experiência. O controle de qualidade pertence precisamente a essas especialidades “limítrofes”.
Quem é o controle de qualidade e o que ele faz?
O trabalho de um engenheiro de Garantia de Qualidade envolve menos a verificação da qualidade (embora esta palavra esteja presente no nome da profissão), mas sim o acompanhamento da correta execução de todas as etapas do desenvolvimento e do correto funcionamento do produto final. Parece um pouco com tarefas de testador. Mas ele apenas verifica o funcionamento do aplicativo e, com base nos resultados (presença de bugs e erros), aceita ou não. E o engenheiro de QA também monitora o cumprimento dos padrões no desenvolvimento de programas, interage com desenvolvedores, designers e clientes, evitando o próprio aparecimento de bugs e erros no software. É verdade que em nosso país as profissões de teste e controle de qualidade são mais frequentemente percebidas como um todo.
Se dividirmos ponto por ponto, as responsabilidades de um engenheiro de controle de qualidade incluem as seguintes tarefas:
requisitos detalhados do programa (realizados em conjunto com o cliente);
análise e cálculo do tempo necessário para criar uma aplicação ou corrigir um bug (uma tarefa, claro, não para juniores, mas como uma pessoa com uma “visão externa”, o QA fornece estimativas de tempo mais realistas);
desenvolvimento de cenários de testes;
o próprio processo de teste;
inserindo defeitos detectados no sistema de rastreamento
discutir soluções com todos os participantes do desenvolvimento;
acompanhar o processo de remediação;
novo teste de questões problemáticas;
análise de resultados de testes;
finalização de scripts de teste'
análise do processo de desenvolvimento da equipe;
otimização dos processos de desenvolvimento para evitar o reaparecimento de erros detectados (se surgirem erros devido a inconsistência nas ações de diferentes departamentos ou porque alguém não segue os padrões de desenvolvimento estabelecidos, então é função do QA apontar esta área problemática e garantir sua eliminação) ;
manutenção da documentação de teste.
À primeira vista, existem muitas responsabilidades, mas na prática, algumas delas ficam sob a responsabilidade de testadores, trabalhadores de Controle de Qualidade, desenvolvedores, analistas de negócios e redatores técnicos. Portanto, em diferentes empresas, as responsabilidades de um engenheiro de controle de qualidade serão um pouco diferentes: em algum lugar haverá mais trabalho no planejamento do trabalho no programa e nos bugs, em algum lugar será dada mais ênfase aos testes e rastreamento de correções, e em algum lugar o próprio controle de qualidade estará envolvido em criando edições.
Assim, em cada caso individual, a jornada de trabalho terá uma aparência diferente. Em geral, um engenheiro de controle de qualidade começa o dia trabalhando em testes e acompanhando o progresso do desenvolvimento usando um sistema de rastreamento. Durante o dia, ele se comunica com os desenvolvedores (esclarecendo o andamento do desenvolvimento e os problemas que o retardam) e com o cliente (esclarecendo os requisitos para as funções em desenvolvimento). No final do dia, todas as alterações são feitas na documentação do teste.
Prós e contras da profissão
O que, além do salário, um trabalho de controle de qualidade pode excitar? Uma das vantagens mais agradáveis é a consciência da sua contribuição na criação e melhoria do produto. É uma sensação indescritível quando, da rotina do dia a dia, nasce um produto que contém um pedaço do seu trabalho e ideias.
Além disso, a vantagem do QA é a oportunidade de conhecer de perto as novas tecnologias. Se você deseja mudar para outra especialidade de TI, o cargo de controle de qualidade é o melhor lugar para conhecer melhor seu futuro trabalho. O controle de qualidade tem apenas uma desvantagem: responsabilidades enfadonhas e monótonas para testes manuais e atualização da documentação de teste. É verdade que eles incomodam apenas no início, mas com a ampliação do leque de responsabilidades, tudo fica mais interessante e dinâmico.
Como se tornar um controle de qualidade?
Na verdade, para trilhar o caminho do controle de qualidade, você não precisa de conhecimento de linguagens de programação ou estrutura de banco de dados. O principal é compreender a estrutura do processo de desenvolvimento de software e compreender o processo de teste. Você precisa ler literatura (principalmente estrangeira), praticar em “gatos” (praticar usando um PC, tentando perceber todas as deficiências e bugs em aplicativos/sites). Para ter mais confiança, você pode fazer alguns cursos de formação na Internet e/ou um estágio em centros de formação (infelizmente esta especialidade não é ministrada em institutos). Melhore o seu inglês (na hora de selecionar pessoal, as empresas de TI preferem candidatos com conhecimento de inglês).
Em qualquer caso, um QA iniciante é primeiro testado em seu conhecimento do processo de teste de software: por que ele é necessário, que tipos de teste existem, o que é um bug, como documentá-lo e quais etapas precisam ser tomadas para fechá-lo. A princípio, seu lote serão testes. E depois que você se sentir confortável com esse trabalho e aprender um pouco melhor como o desenvolvimento de software está estruturado na sua empresa, você passará para um nível superior e receberá sua parcela de responsabilidade pelo produto que está sendo desenvolvido. O nível de ingresso na especialidade QA é significativamente inferior ao de um programador, por isso a concorrência por esta vaga pode ser muito, muito, MUITO grande. Portanto, para uma entrevista bem-sucedida, além do conhecimento, você também precisa ter um determinado conjunto de qualidades pessoais. Assim, a capacidade de estabelecer comunicação é importante para o QA – ele precisa interagir com quase todos os participantes do desenvolvimento, desde o cliente até o testador. Ao mesmo tempo, deve ser capaz de transmitir aos intérpretes todas as nuances que a aplicação deve cumprir. Atenção, paciência e perseverança não são menos importantes - são necessárias no processo de teste de programas. É claro que testes bem-sucedidos exigem a paixão de um colhedor de cogumelos e a curiosidade de uma criança que desmonta um relógio ou brinquedo favorito, para que a busca por erros não se transforme em uma rotina deprimente para você (se você tiver algumas histórias sobre como encontrar com sucesso bugs, isso pode ser uma grande vantagem para um recrutador). Habilidades analíticas também são necessárias para identificar maneiras de melhorar o processo de desenvolvimento e o próprio aplicativo.
Perspectivas
O trabalho de controle de qualidade, como um dos pontos de entrada relativamente fáceis em TI, oferece muitas opções de desenvolvimento. Você pode permanecer nesta especialidade e subir na hierarquia: controle de qualidade júnior, controle de qualidade intermediário, controle de qualidade sênior, líder da equipe de controle de qualidade, gerente de controle de qualidade, chefe do departamento de controle de qualidade. Se você gosta mais de programação, mas não está pronto para se tornar um programador, pode mudar para um engenheiro de automação de controle de qualidade. Então você pode tentar automatizar a verificação de aplicativos.
Se você considerar o controle de qualidade apenas como um trampolim para uma carreira em outra especialidade, depois de um treinamento adicional, você poderá treinar novamente como programador, analista de negócios ou gerente de projetos. Novos campos oferecem oportunidades adicionais de crescimento profissional, mas o nível de responsabilidade é completamente diferente.
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