อย่าวิตกกังวลและอย่าเขียนถึงผู้สรรหาบุคลากรในช่วงสุดสัปดาห์: วิธีที่รุ่นน้องจะหลีกเลี่ยงปัญหาขณะหางานได้

เรซูเม่ที่ดีเป็นเพียงส่วนหนึ่งของความสำเร็จในระหว่างการหางานเท่านั้น เพื่อให้ได้งานในฝัน สิ่งสำคัญไม่เพียงแต่ต้องมีประสบการณ์และทักษะทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเรียกว่าทักษะด้านอารมณ์ด้วย เช่น ความเป็นมิตร ความเปิดกว้าง และมารยาทที่ดี บางครั้งบริษัทอาจต้องการผู้สมัครที่มีพื้นฐานด้านเทคนิคต่ำ แต่มีความเป็นมิตรมากกว่า ดูเหมือนว่าหัวข้อวัฒนธรรมการสื่อสารระหว่างการหางานและในที่ทำงานเป็นหัวข้อที่ใช้เวลานาน อย่างไรก็ตาม ผู้หางานยังคงทำผิดพลาดเหมือนเดิม Olga Zhukova ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ JavaRush จะมาบอกวิธีหลีกเลี่ยงความอึดอัดและสร้างความประทับใจให้กับผู้สรรหา เพื่อเป็นโบนัส เรายังรวบรวมเรื่องราวบางส่วนเกี่ยวกับวิธีที่ผู้สรรหาสามารถทำให้เรื่องยุ่งวุ่นวายได้

จะส่งเรซูเม่ได้อย่างไร?

เรซูเม่คือการติดต่อครั้งแรกกับผู้สรรหา หัวหน้าทีม หรือผู้อำนวยการของบริษัท ดังนั้น ฉันขอแนะนำให้คุณแสดงความเคารพต่อบุคคลที่จะดูเรซูเม่ของคุณ: ให้ข้อมูลที่แท้จริงที่สุดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน ความรู้ และประวัติการทำงานของคุณ เรซูเม่ควรมีความชัดเจนและอ่านง่าย โดยควรเขียนด้วยภาษาเดียวกับตำแหน่งงานว่าง สิ่งนี้จะแสดงความสนใจและความเข้าใจในตำแหน่งที่คุณสมัคร หากคุณตระหนักว่าคุณไม่ตรงตามเกณฑ์ทั้งหมดในคำอธิบายงาน วิธีที่ดีที่สุดคือระบุสิ่งนี้ในจดหมายสมัครงานและอธิบายว่าทำไมคุณถึงต้องการงานนี้ สิ่งสำคัญคือต้องให้ข้อมูลที่แท้จริงเกี่ยวกับตัวคุณเอง รวมถึงชื่อและนามสกุลของคุณ มิฉะนั้นคุณอาจสร้างความสับสนให้กับผู้สรรหาได้ ผู้สมัครบางคนเขียนเพียงชื่อเล่นเท่านั้น เช่น อเล็กซ์ แต่อาจเป็นอเล็กซานเดอร์หรืออเล็กซ์ก็ได้ เพื่อหลีกเลี่ยงความอึดอัดใจระหว่างการสื่อสาร ควรระบุชื่อนามสกุลของคุณจะดีกว่า ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่อยู่อาศัยของคุณจะเป็นการแสดงความเคารพเช่นกัน หากลักษณะงานระบุว่าบริษัทไม่ได้กำลังมองหาพนักงานขนย้าย และคุณอาศัยอยู่ในเมืองอื่น ข้อมูลนี้มีความสำคัญมากสำหรับผู้สรรหาบุคลากร

วิธีการปฏิบัติตนในระหว่างการโทรหรือการโต้ตอบครั้งแรก?

ไม่มีข้อกำหนดพิเศษสำหรับขั้นตอนนี้ เพียงทำตัวเป็นมิตรให้มากที่สุดและแสดงความเคารพต่ออีกฝ่าย หากคุณไม่สะดวกใจในการสื่อสารให้จัดเวลาที่เหมาะสม มีสถานการณ์ที่แตกต่างกัน เช่น คนคนหนึ่งอยู่บนถนนท่ามกลางสายฝน หรือมีกระเป๋าเดินทางและกาแฟอยู่ในมือ และเขาอึดอัดที่จะพูด ในกรณีนี้ไม่ควรเอาออกไปให้นายหน้านะคะ นายหน้าอาจคิดว่าบุคคลนั้นไม่มีความมั่นคงทางอารมณ์ เป็นการดีกว่าที่จะพูดว่า: “ขออภัย ฉันไม่สบายใจในขณะนี้ ไว้ค่อยโทรมาใหม่” ฉันเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นเมื่อฉันเขียนถึงบุคคลหนึ่งหลังจากที่เขาตอบรับตำแหน่งที่ว่าง และเขาก็เริ่มหยาบคายทันที “คุณเป็นนายหน้า คุณไม่เข้าใจอะไรเลย คุณคิดว่าฉันจำตำแหน่งงานว่างของคุณได้ไหม” วิธีการนี้จะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ใดๆ ในการหางานของคุณ นายหน้าไม่ทราบว่าผู้สมัครกำลังมองหางานอย่างไร บางคนเขียนถึงบริษัทที่พวกเขาส่งเรซูเม่ไปให้ เมื่อเจ้าหน้าที่สรรหาติดต่อเขา บุคคลนั้นก็จะจำได้ทันที มีคนที่เห็นตำแหน่งงานว่างที่น่าสนใจและจำชื่อบริษัทไม่ได้ด้วยซ้ำ หากคุณเข้าใจอะไรผิดคุณต้องชี้แจงข้อมูลให้ถูกต้องที่สุด

แล้วงานทดสอบล่ะ?

ผู้สมัครจำนวนมากมีทัศนคติเชิงลบต่อการสอบ ที่นี่คุณต้องทำให้ชัดเจนทันทีว่าคุณจะทำหรือไม่และภายใต้เงื่อนไขใด คนส่วนใหญ่มักบอกว่าจะไม่สอบเพราะจะใช้เวลานานแล้วจึงถูกปฏิเสธ พวกเขาไม่ต้องการทดสอบเพราะบริษัทที่ไม่ซื่อสัตย์สามารถใช้ผลงานดังกล่าวเป็นแรงงานอิสระได้ มีผู้สมัครพูดว่า “ทุกอย่างจะชัดเจนระหว่างการสัมภาษณ์ หัวหน้าทีมจะคุยกับผม” หากคุณไม่ต้องการทำแบบทดสอบเลย ให้เสนอทางเลือกอื่นเพื่อแสดงทักษะของคุณ แทนที่จะยืนกรานที่จะยกเลิกขั้นตอนนี้ คุณต้องเข้าใจว่าหัวหน้าทีมจะไม่สื่อสารกับทุกคนที่มีเรซูเม่ที่ดี: จำเป็นต้องเลือกผู้สมัคร หนึ่งในตัวกรองได้รับการพิสูจน์แล้วจากประสบการณ์ทางเทคนิค ซึ่งได้รับการตรวจสอบโดยงานทดสอบ

ปฏิบัติตนอย่างไรในการสัมภาษณ์?

ปฏิบัติตามกฎพื้นฐานของพฤติกรรมในสังคม อย่ารอช้า ดูเรียบร้อยและเป็นระเบียบ เป็นเรื่องที่น่าประทับใจเมื่อบุคคลหนึ่งยอมรับกฎการสนทนาของผู้สรรหา ในทางปฏิบัติของฉัน มีคนจำนวนมากที่เริ่มถามคำถามระหว่างการสัมภาษณ์ เช่น มีคนอยู่ในออฟฟิศกี่คน เงินเดือนได้รับเท่าไร และอื่นๆ พวกเขาเริ่มเร่งรีบและทำลายแผนการสนทนาทั้งหมด หากเจ้าหน้าที่สรรหาไม่อธิบายว่าการสัมภาษณ์จะเป็นอย่างไร คุณสามารถริเริ่มและสอบถามได้ คุณสามารถพูดว่า: “บทสนทนาของเราจะเป็นอย่างไร? ก่อนอื่นฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับตัวเอง จากนั้นคุณ แล้วจะมีคำถาม?” นี่เป็นกลยุทธ์ปกติ เพราะไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการเสียเวลาในการสัมภาษณ์หากเงื่อนไขของบริษัทไม่เหมาะกับพวกเขา บ่อยครั้งที่ผู้สรรหาขอให้ผู้สมัครอธิบายประวัติทางวิชาชีพของเขา ผู้สมัครบางคนพูดว่า: “ทำไมฉันถึงต้องบอกคุณเรื่องนี้? ที่จริงแล้วทั้งหมดนี้เขียนไว้ในเรซูเม่” แต่มีการเตรียมเรซูเม่ไว้เพื่อเลือกผู้สมัครจากผู้สมัครรายอื่นหลายสิบราย นายหน้าไม่สามารถจำความแตกต่างบางอย่างได้เสมอไป หากมีคนตอบในลักษณะนี้ พวกเขาจะตอบแบบเดียวกับเมื่อเขาถามคำถามเกี่ยวกับบริษัท หากเขาต้องการฟังเรื่องราวที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับบริษัทก็ควรประพฤติตนอย่างเปิดเผยจะดีกว่า บอกเราให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับตัวคุณ เน้นและเน้นจุดแข็งทั้งหมดของคุณ มีคนขี้อายอยู่บ้าง แต่ถ้าเราพูดถึงรุ่นน้อง การแข่งขันก็ใหญ่มาก ดังนั้นการแสดงด้านที่ดีที่สุดของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญ คุณต้องลองสร้างประโยคเทมเพลตสองสามประโยคที่คุณจะบอกเกี่ยวกับตัวคุณเอง: ไม่ใช่ทุกอย่างติดต่อกัน แต่เป็นข้อเท็จจริงเกี่ยวกับชีวประวัติทั่วไปบางประการ ถามคำถาม. การสัมภาษณ์เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถสร้างภาพที่มีรายละเอียดมากที่สุดเกี่ยวกับบริษัทที่คุณกำลังสัมภาษณ์ได้ ตามที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ หลังจากการสัมภาษณ์ ผู้สมัครมีคำถามมากมาย แต่ดูเหมือนว่าจะไม่เหมาะที่จะถาม ดังนั้นก่อนการสัมภาษณ์ คุณสามารถเขียนรายการคำถามโดยเฉพาะได้

จะขอคำติชมได้อย่างไร?

ระบุกำหนดเวลาในการตัดสินใจ หากผู้สรรหาหรือหัวหน้าทีมไม่ได้ระบุกำหนดเวลา ผู้สมัครควรหาข้อมูลให้แน่ชัด หากเขาได้รับกำหนดเวลาที่แน่นอน พยายามอย่าถามผลล่วงหน้า หากบริษัทล่าช้าในการตอบรับ ผู้สมัครมีสิทธิ์ทุกประการที่จะเขียนหรือโทรเพื่อสอบถามว่าเขาสามารถรับคำติชมได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ชี้แจงสาเหตุและระยะเวลาที่คุณต้องรอ

ฉันจะเขียนถึงผู้สรรหาได้เมื่อใด

ไม่ควรเขียนในช่วงสุดสัปดาห์ อย่างน้อยที่สุด ผู้สมัครอาจไม่ได้รับคำตอบในปัจจุบัน เพราะบ่อยครั้งที่นายหน้าสามารถใช้อุปกรณ์ในการทำงานได้ และแม้ว่าพวกเขาจะใช้โทรศัพท์ส่วนตัวก็ตาม การทำงานในวันหยุดก็เป็นเรื่องที่ไม่พึงประสงค์เท่าที่จะเป็นไปได้ ควรเขียนตั้งแต่ 09:00 น. ถึง 20:00 น. ในวันธรรมดา

จะยอมรับการปฏิเสธได้อย่างไร?

เป็นเรื่องน่ายินดีอย่างยิ่งที่ได้ติดต่อกับผู้คนที่เป็นมิตรและคิดบวก หากคุณถูกปฏิเสธ จะถือเป็นการผิดจรรยาบรรณที่จะตอบโต้ด้วยการต่อต้านการวิพากษ์วิจารณ์หรือก้าวร้าว เราต้องขอบคุณสำหรับการสื่อสาร และอาจแสดงความคิดเห็นของคุณหากคุณมีอะไรจะพูด สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือขอบคุณพวกเขาและบอกว่าคุณยังคงเปิดใจในการสื่อสาร บ่อยครั้งผู้คนยังคงอยู่ในฐานทัพสำรองและได้รับเชิญให้กลับมาสัมภาษณ์ จะไม่มีใครติดต่อกับผู้ที่ตอบโต้อย่างรุนแรงเป็นครั้งที่สอง

กรณีศึกษา: วิธีที่จะไม่สื่อสารกับผู้จัดหางาน

หญิงสาวตอบกลับตำแหน่งว่างของเรา เราเริ่มสนใจ ขอให้เธอทำแบบทดสอบให้เสร็จ และเธอก็ตอบตกลง เรากำหนดเวลาในการทำแบบทดสอบ เธอยอมรับและไม่ได้เขียนอะไรอีก หลังจากให้เวลาในการทำแบบทดสอบเป็นเวลานาน เราก็เริ่มได้รับคำตอบซ้ำๆ จากเธอ ในการตอบกลับครั้งที่สี่ ฉันคิดว่าเธอควรเตือนเธอเกี่ยวกับการทดสอบ ฉันติดต่อเธอ เตือนเธอว่าเรามีการสื่อสารและเราทดสอบเธอ และบางทีอาจจะมีปัญหาบางอย่างด้วย เด็กหญิงจึงตอบว่า “ฉันไม่มีปัญหา” บางทีคุณอาจมีพวกเขา? และเธอบอกว่าเธอจะไม่ทำการทดสอบฟรี สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเมื่อพวกเขาเห็นด้วยกับการทดสอบ เธอไม่ได้พูดแบบนี้ ฉันคิดว่าเธอลืมไปว่าเธอได้ติดต่อกับบริษัทของเราแล้ว แทนที่จะขอโทษและบอกว่างานทดสอบของเรายากสำหรับเธอหรือเธอเปลี่ยนใจ เธอกลับเริ่มหยาบคาย มีเหตุการณ์อื่นเกิดขึ้นอีกเมื่อค้นหาการสนับสนุน ในการทดสอบ ผู้สมัครจะต้องแปลให้เสร็จสิ้น เขาได้รับแล็ปท็อปพร้อมข้อความต้นฉบับ และใช้ฟังก์ชัน "ย้อนกลับ": ผู้สมัครอีกคนเคยแปลเอกสารเดียวกันนี้มาก่อน ผู้สมัครเพียงแค่คัดลอกคำแปลนี้โดยมีข้อผิดพลาดเดียวกันและคิดว่านี่เป็นเรื่องปกติ จากนั้นผู้พิสูจน์อักษรก็เรียนรู้จากข้อผิดพลาดว่าเขาได้เห็นการแปลนี้แล้ว

เพื่อความสมดุล ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่ผู้จัดหางานไม่ควรปฏิบัติตน

บอริส วิศวกรซอฟต์แวร์

ตอนที่ฉันยังเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาระบบสำหรับ Linux เจ้าหน้าที่สรรหาบุคลากรจาก Samsung R&D ก็สังเกตเห็นฉัน เนื่องจากเพื่อนร่วมงานของฉันหลายคนในเวลานั้นออกจากที่นั่นพร้อมกับการประเมินที่เป็นเอกฉันท์ว่า "ผู้บริหารชาวเอเชีย ทำงานหนัก อย่าให้ใครอธิษฐาน" ฉันจึงไม่ปรารถนาที่จะไปที่นั่น ฉันพูดไปครั้งหนึ่งว่าฉันไม่สนใจ สามเดือนต่อมาอีกครั้ง หลังจากนั้นอีกสามเดือน - อีกครั้ง ซ้ำแล้วซ้ำอีก ดังนั้นเป็นเวลาหลายปี ฉันขอให้ลบออกจากรายชื่อผู้ที่อาจเป็นพนักงานแล้วและขอให้จดบันทึกว่าฉันไม่สนใจ - พวกเขาโทรต่อไปโดยเปล่าประโยชน์ จนกระทั่งวันหนึ่งฉันพบรายละเอียดอย่างหนึ่งในลักษณะงานของพวกเขา - จำเป็นต้องมีประกาศนียบัตรการศึกษาระดับอุดมศึกษา ครั้งหน้าโทรไปถามว่าต้องเรียนสูงจริงไหม “ใช่” พวกเขาพูด “จำเป็นมาก” คือฉันบอกว่ารู้ไหมฉันอยากมาหาเธอฉันกินไม่ได้แต่ไม่มีการศึกษาสูงเลยเขียนลงไปมันน่าเสียดายขอบคุณมาก หลังจากนั้นก็ไม่โทรมาอีกเลย

อเล็กซานเดอร์ กอร์บอฟ หัวหน้าฝ่ายเทคนิค

พวกเขามักจะลืมให้ข้อเสนอแนะแก่ฉันหรือหายไประหว่างกระบวนการ ครั้งสุดท้ายมีเรื่องยุ่งวุ่นวายมาก หลังจากการสัมภาษณ์ทางเทคนิคห้าครั้งสำหรับหนึ่งโครงการ ตำแหน่งงานก็ถูกปิด และพวกเขาบอกว่าขณะนี้มีการกักกัน และพวกเขากำลังระงับการจ้างงาน ผ่านไป 2 เดือน พวกเขาก็กลับมาและขอพูดคุยสั้นๆ โดยบอกว่าพร้อมจะจ้างแล้ว หลังจากการสนทนาปรากฏว่านี่เป็นการสัมภาษณ์ครั้งแรกของผู้สัมภาษณ์และเขาไม่พร้อมที่จะรับผู้สมัครคนแรก รวม 10 ชั่วโมง ไปไหนไม่ได้เลย

อเลนา กิชชัค ผู้จัดการ

หนึ่งในรายการโปรดของฉัน: บริษัทแห่งหนึ่งเชิญคน 10 คนมาสัมภาษณ์ พวกเขานั่งที่โต๊ะ และทุกคนต้องเล่าเรื่องของตัวเองต่อหน้าทุกคน หลังจากนั้นทุกคนต้องตอบคำถามว่าทำไมผู้สมัครคนอื่นๆ ถึงไม่เหมาะกับบริษัท และฉันก็เป็นคนที่พวกเขากำลังมองหาจริงๆ มันแย่มาก

อันยา โกลด์แมน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์

นายหน้ารายหนึ่งใช้การสัมภาษณ์แบบ "เครียด" กับฉัน และใช้เวลาครึ่งหนึ่งของการสัมภาษณ์เพื่อดูว่าฉันจะคลอดบุตรหรือไม่ ตอนแรกเธอแค่พูดจาหยาบคายกับฉัน แต่ทันใดนั้นเธอก็เริ่มสนใจสถานะการสมรสของฉัน พอฉันบอกว่าโสดเธอก็แปลกใจ ตอนนั้นฉันอายุ 29 เธอถามว่ามีลูกไหม ฉันกล่าวว่าไม่มี. จากนั้นเธอก็พูดว่า: “ชัดเจนแล้ว ทุกอย่างยังอยู่ข้างหน้า คุณคงวางแผนจะคลอดเร็วๆ นี้” ฉันกล่าวว่าไม่มี. เธอบอกฉันว่า: “คุณไม่มีลูกเหรอ?” แล้วฉันก็บอกว่าไม่อีก จากนั้นเธอก็พูดว่า: "มันคงจะคุ้มค่า"

Zoya Kurbanova ผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมล

ครั้งหนึ่งผมได้สัมภาษณ์หัวหน้าทีมและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลด้วย กำหนดการสัมภาษณ์เวลา 17.00 น. ใช้เวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง เวลา 18.00 น. ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลลุกขึ้นและออกจากสำนักงาน เรายังคงสื่อสารกับหัวหน้าทีมต่อไป และหลังจากนั้นห้านาที ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลก็มองเข้าไปในสำนักงานโดยสวมแจ็กเก็ตและกระเป๋า และหันไปหาหัวหน้าทีมแล้วพูดว่า: "เอาล่ะ วาสยา ฉันจะไปแล้ว" บอกฉันพรุ่งนี้ว่าการสัมภาษณ์เป็นยังไงบ้าง” เขาพูดกับเธอ: “เดี๋ยวก่อน คุณจะสั่งผู้สมัครให้ดำเนินการต่อไปได้อย่างไร” เธอตอบว่า:“ พรุ่งนี้คุณจะบอกฉันทุกอย่างแล้วฉันจะเขียนจดหมายหรือโทรหาหญิงสาวพรุ่งนี้”