ผู้คนต้องการอะไรในปี 2561? ห้าแนวโน้มผู้บริโภคที่เป็นที่สนใจของผู้เชี่ยวชาญด้านไอที

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม กระแสของผู้บริโภคไม่เพียงแต่เป็นที่สนใจของนักการตลาดเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัจจุบันนี้ เมื่อความปรารถนาของผู้คนส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ดิจิทัล แล้วปีนี้ผู้บริโภคต้องการอะไร? และผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีใดบ้างที่สะท้อนถึงแนวโน้มเหล่านี้?

1. โซลูชั่นการเอาท์ซอร์ส

ปัญญาประดิษฐ์กำลังเข้าใกล้ความเป็นจริงในชีวิตประจำวันมากขึ้น และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของ ทุกอย่างเริ่มต้นจากระบบอัตโนมัติปกติของการซื้อปกติ Amazonมาพร้อมกับปุ่ม Dashซึ่งเป็นปุ่มอัจฉริยะที่สามารถวางบนเครื่องซักผ้าได้ และเมื่อแป้งหมดเพียงกดปุ่มเพื่อจัดส่งพัสดุถัดไปถึงคุณ แนวคิดในการประหยัดเวลาได้รับความนิยมอย่างมากจนผู้คนหลายล้านคนใช้วิธีนี้เพื่อเติมเสบียงโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว ผู้คนหลายล้านคนยังใช้บริการต่างๆ เช่นDigitซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถว่าจ้างบุคคลภายนอกในการตัดสินใจทางการเงินบางส่วนให้กับเทคโนโลยีดิจิทัลได้ ในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงการเพิ่มจำนวนเล็กน้อยในบัญชีออมทรัพย์เมื่อใดก็ตามที่อัลกอริทึมเห็นว่าเหมาะสม นี่คือวิธีที่บุคคลสะสมเงินโดยไม่สังเกตเห็น มีบริการที่คล้ายกันมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้องค์ประกอบของปัญญาประดิษฐ์และช่วยให้ผู้คนตัดสินใจได้ ตัวอย่างเช่นWeSwap ชุมชนการท่องเที่ยวออนไลน์ ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2017 ได้เสนอบริการคาดการณ์แก่ผู้คนว่าพวกเขาจะใช้จ่ายเท่าใดในการเดินทาง โดยใช้ข้อมูลจากสมาชิกชุมชนคนอื่นๆ ที่เคยไปเมืองใดเมืองหนึ่งแล้ว ระบบจะทำการประมาณค่า เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อระบบเรียนรู้และรวบรวมข้อมูล การคาดการณ์จะมีความแม่นยำมากขึ้น

2. สหายเสมือน

“Siri ร้านอาหารที่ใกล้ที่สุดอยู่ที่ไหน” คุณอาจถามโทรศัพท์ของคุณ แต่คุณคงไม่อยากสนทนาเชิงปรัชญากับเขา แม้ว่า... บริษัทเทคโนโลยีGartnerคาดการณ์ว่าในปี 2020 คนทั่วไปจะสื่อสารกับบอทมากกว่ากับคู่สมรสของตน และสำหรับคนจำนวนน้อยลง คำทำนายดังกล่าวก็ดูน่าอัศจรรย์มาก ยิ่งกว่านั้น เรากำลังตั้งตารอถึงอนาคตนี้อยู่แล้ว ในไม่ช้า ผู้ช่วยเสมือนจะมอบความบันเทิง สอน วินิจฉัยเรา และเสนอการรักษาแก่เรา และบางทีพวกเขาอาจจะกลายเป็นเพื่อนของเรา นี่เป็นหลักฐานจากข่าวที่ว่าAppleกำลังมองหาพนักงานที่มีการศึกษาด้านจิตวิทยาเพื่อให้ Siri สามารถเรียนรู้ที่จะดำเนินการสนทนาเชิงลึกกับผู้ใช้ เหตุใดเราจึงต้องมีเพื่อนร่วมเดินทางเสมือน? หากเพียงเพราะว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กมักจะนำไปสู่ความรู้สึกโดดเดี่ยว การศึกษาล่าสุดพบว่าผู้ที่มีอายุ 19 ถึง 32 ปีซึ่งใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียมากกว่าสองชั่วโมงต่อวันมีแนวโน้มที่จะรู้สึกโดดเดี่ยวทางสังคมมากกว่าผู้ที่ใช้เวลาน้อยกว่า 30 นาทีบนโซเชียลมีเดียในหนึ่งวันถึงสามเท่า Mark Zuckerberg ยังได้ตระหนักถึงขนาดของปัญหา ตามที่เห็นได้จากคำแถลง ล่าสุดของเขา เพื่อนเสมือนจริงสามารถช่วยให้ผู้คนเอาชนะความรู้สึกโดดเดี่ยวและความเหงาได้ อย่างน้อยก็ชั่วคราว เมื่อสื่อสารกับปัญญาประดิษฐ์ เราจะไม่เปรียบเทียบตัวเองกับภาพชีวิตในอุดมคติของคนอื่น เราสามารถเป็นตัวของตัวเองได้ นี่อาจเป็นสิ่งที่ผู้สร้างแชทบอท Replikaให้เหตุผล ตัวแทน AI นี้ได้รับการออกแบบมาให้สะท้อนถึงบุคลิกภาพของบุคคลที่สื่อสารกับมัน บอทจะศึกษาผู้ใช้ ถามคำถามเกี่ยวกับเป้าหมาย ค่านิยม และอื่นๆ อีกมากมาย และเขาจะค่อยๆเป็นเหมือนคุณ และร้าน Blue Leaf Cafeสัญชาติญี่ปุ่นร่วมกับธุรกิจโทรคมนาคมKDDIเชิญผู้มาเยี่ยมชมมารับประทานอาหารร่วมกับศิลปินป๊อปสตาร์ชื่อดังอย่างฮัตสึเนะ มิกุ เพื่อจุดประสงค์นี้ สมาร์ทโฟน Lenovo Phab 2 Proได้รับการติดตั้งบนโต๊ะและด้วยความเป็นจริงเสริม ผู้คนจึงสามารถได้รับประสบการณ์ใหม่

3.ช่วยในการเจริญเติบโต

“เด็กชายอายุ 32 ปี” เป็นภาพบุคคลทั่วไปของความร่วมสมัยของเรา และไม่เพียงแต่ในความกว้างใหญ่ของอดีตสหภาพโซเวียตเท่านั้น ทั่วโลกการเติบโตกลายเป็นงานที่ยากมากขึ้น และมีเหตุผลหลายประการสำหรับเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น ราคาที่อยู่อาศัยราคาแพง อัตราการว่างงาน ความไม่สมดุลทางประชากรศาสตร์ ทั้งหมดนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าเกณฑ์ในการเข้าสู่ "ชีวิตผู้ใหญ่" (การซื้อบ้าน อาชีพการงาน บุตร ฯลฯ) มีสูงขึ้นเรื่อยๆ สถิตินี้ไม่อาจหยุดยั้งได้: 15% ของคนหนุ่มสาวชาวอเมริกันอายุ 25 ถึง 35 ปีอาศัยอยู่กับพ่อแม่ และในปี 2000 ตัวเลขนี้อยู่ที่ 10% และนี่คือในสหรัฐอเมริกา โดยมีลัทธิการอยู่แยกจากกัน! ในเซี่ยงไฮ้ ผู้ชายอายุ 28-37 ปี 20% ไม่ได้แต่งงาน เพิ่มขึ้นจาก 12% ในปี 2548 เศรษฐกิจแบ่งปัน, coworking space, สินค้าสั่งทำคือคำตอบของสังคมต่อปัญหาการเติบโต หากคุณไม่มีเงินซื้อรถ คุณสามารถเช่าได้เมื่อจำเป็นจริงๆ หากคุณไม่สามารถซื้อบ้านหลังใหญ่ได้ คุณสามารถยืมบนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งที่มีการจัดหาเงินทุนโดยใช้โมเดล แบบ peer-to-peer เทคโนโลยีกำลังเข้ามาแถวหน้าในการมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อการใช้ชีวิตที่สะดวกสบายให้กับคนหนุ่มสาว ดังนั้นในปี 2561 เราจะได้เห็นความเจริญรุ่งเรืองอย่างต่อเนื่องของแพลตฟอร์มการแบ่งปันต่างๆ ตลอดจนการเกิดขึ้นของบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ยกตัวอย่าง เช่น อุปกรณ์ในครัวเทสตี้ วัน ท็อป . ช่วยประหยัดเวลาในการเตรียมอาหาร (ตามที่เราต้องการ!) ผู้สร้าง Delicious One Top คือBuzzFeedและGE ดูเหมือนพื้นผิวเหนี่ยวนำ แต่มีฟังก์ชั่นมากมายและควบคุมผ่าน แอปพลิเคชันมือ ถือDelicious โดยจะซิงค์กับสูตรวิดีโอจากBuzzFeedและปรับอุณหภูมิของอุปกรณ์และการตั้งค่าอื่นๆ โดยอัตโนมัติในขั้นตอนการทำอาหารต่างๆ

4. เปลี่ยนการเลือก

จำเป็นหรือไม่ที่จะต้องติดตามความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณ? ท้ายที่สุดแล้วสิ่งเหล่านี้เปลี่ยนแปลงเร็วมากจนบางครั้งคุณไม่มีเวลาตอบสนอง อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีอื่นใด ผู้บริโภคคาดหวังว่าบริษัทและผลิตภัณฑ์จะตามทันการเปลี่ยนแปลงในความรู้สึกของตน ยังดีกว่าช่วยให้พวกเขาพิจารณาการตัดสินใจในอดีตอีกครั้ง ตัวอย่างหนึ่งคือบริการที่ Curve บริษัททางการเงินของอังกฤษนำเสนอ ร่วมกับMastercardในช่วงฤดูร้อนปี2560 สำหรับการซื้อที่ดำเนินการไปแล้ว ลูกค้าสามารถเปลี่ยนบัตรที่ใช้ชำระเงินได้ ซึ่งสามารถทำได้ภายในสองสัปดาห์หลังจากการทำธุรกรรม ยิ่งผลิตภัณฑ์ปรับตัวเข้ากับสภาวะที่เปลี่ยนแปลงและความต้องการของผู้คนได้ดีเพียงใด โอกาสที่จะประสบความสำเร็จในระยะยาวก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างที่นี่สามารถนำมาจากTesla ในช่วงพายุเฮอริเคน Irma บริษัทได้ส่งซอฟต์แวร์ฟรีให้กับลูกค้าในพื้นที่อันตรายเพื่อเพิ่มความจุของแบตเตอรี่จาก 60 kWh เป็น 75 kWh ส่งผลให้ระยะทางที่รถเดินทางเพิ่มขึ้นประมาณ 64 กม. สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Tesla ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากสถานการณ์นี้เพื่อหารายได้เพิ่มเติม แม้ว่าจะอาจมีก็ตาม โดยมักจะขายซอฟต์แวร์ดังกล่าวในราคา 4.5-9,000 ดอลลาร์

5. บล็อกเชนทั้งหมด

เทรนด์นี้มีต้นกำเนิดในภาคตะวันออก และกำลังค้นหาการใช้งานใหม่ๆ เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และเราทำได้แค่ตามเขาให้ทันเท่านั้น บล็อกเชนไม่เพียงแต่เกี่ยวกับสกุลเงินดิจิทัลเท่านั้น แม้ว่าพวกมันจะเปลี่ยนแปลงโลกของเราไปอย่างมากก็ตาม ประการแรก บล็อกเชนเป็นสัญลักษณ์ของการสูญเสียความไว้วางใจของผู้คนในสถาบันแบบรวมศูนย์ รัฐ และธุรกิจขนาดใหญ่ วิทยานิพนธ์นี้แสดงให้เห็นอย่างดีจากข้อมูลต่อไปนี้: 73% ของชาวจีนเชื่อว่าการคอร์รัปชั่นในประเทศของตนแข็งแกร่งขึ้น (สิ่งนี้ทำให้ฉันนึกถึงบางสิ่ง) ใครควรไว้วางใจในเงื่อนไขเช่นนี้? เห็นได้ชัดว่ามีต่อกันหรือไม่มีใครเลย - นั่นคือต่อระบบการกระจายอำนาจ เทคโนโลยีบล็อคเชนมีอนาคตที่ดี ไม่ใช่แค่ในด้านการเงินเท่านั้น ธุรกิจก็ค่อยๆ เคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน ตัวอย่างเช่น บริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อย่างJD.com ของจีน วางแผนที่จะใช้บล็อคเชนในการขายเนื้อแช่แข็ง เมื่อซื้อแพ็คเกจของผลิตภัณฑ์นี้แล้ว คุณสามารถสแกนโค้ด QR บนผลิตภัณฑ์และติดตามเส้นทางทั้งหมดจากผู้ผลิตไปยังผู้ขายได้ บริษัทจิวเวลรี่ Chow Tai Fookทำสิ่งเดียวกันทุกประการเพื่อปกป้องลูกค้าจากการซื้อเพชรคุณภาพต่ำ และในเดือนพฤศจิกายน 2560 Carbon Conservationได้ประกาศความร่วมมือกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีDappbase พวกเขาจะร่วมกันต่อสู้กับไฟป่าในอินโดนีเซียโดยใช้บล็อกเชน ตามหลักการแล้ว จะมีการจัดสรรเงินทุนให้กับหมู่บ้านต่างๆ ที่ลดจำนวนการเกิดเพลิงไหม้ ในปี 2018 เราจะเห็นตัวอย่างการใช้บล็อคเชนเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลายอีกมากมาย และบางทีเราอาจจะนำบางส่วนไปใช้ แหล่งที่มาของเทรนด์: http://trendwatching.com