Mas nagtagumpay ang mga kumpanya sa mga espesyalista na may mga soft skill: Ipinapaliwanag ng HR kung bakit kailangan ng mga IT specialist ang soft skills

Ang mga soft skill ay mga kasanayang makakatulong sa iyong lutasin ang mga problema sa buhay at makipagtulungan sa ibang tao. Ang mga malambot na kasanayan (o sa Russian - nababaluktot na mga kasanayan) ay kapaki-pakinabang sa anumang larangan, nabuo sila sa pagkabata at nauugnay sa emosyonal na katalinuhan. Bakit sila napakahalaga sa trabaho? Oo, dahil nakakatulong sila upang talakayin at makipag-ayos, ihatid ang iyong opinyon at isulong ang mga ideya para sa pagpapatupad, at marami pang iba. Noong 2017, nagsagawa ang Google ng panloob na pag-aaral para matukoy ang mga pinaka produktibong team sa loob ng kumpanya. Natuklasan ng mga mananaliksik na ang kanilang pinakamahusay na mga koponan ay halo-halong grupo ng mga empleyado na may malalakas na kasanayan . Ang karagdagang pananaliksik ay nagpakita na ang pinahusay na komunikasyon, empatiya at mga kasanayan sa pamumuno ay nakaimpluwensya sa tagumpay sa trabaho. Natuklasan ng mga siyentipiko mula sa Harvard, Stanford at ng Carnegie Foundation na ang mga soft skills ay nagdudulot ng 85% ng tagumpay ng isang tao sa isang propesyon, ang mga hard skills ay 15% lamang. Sa text na ito, sasabihin sa iyo ng HR at recruiter kung bakit at anong mga soft skill ang lalong mahalaga para sa mga IT specialist ngayon. At kung naisip mo na ang mga malambot na kasanayan ay ang karamihan ng mga tagapamahala ng proyekto at mga pinuno ng koponan, nagkakamali ka. Sa ngayon, ang sinumang espesyalista sa IT ay mangangailangan ng kabaitan at kakayahang umangkop. Sinasagot ni Olga Zhukova, HR manager sa JavaRush, at team leader ng EVO IT recruiters team na si Yulia Ternova ang mga pangunahing tanong tungkol sa soft skills.

Bakit maraming kumpanya ang naghahanap hindi lamang para sa mahuhusay na espesyalista, kundi pati na rin sa mahuhusay na espesyalista na may malambot na kasanayan?

Dahil ang merkado ng paggawa ay nagbago sa buong mundo. Ang mga uso sa direksyon ng mga aplikante (mga empleyado) ay pinalitan ang kakayahang magdikta sa mga tagapag-empleyo, at ngayon sa pamamagitan ng magandang kondisyon sa pagtatrabaho ay nangangahulugan sila ng isang kaaya-ayang sikolohikal na klima sa koponan. At upang mapanatili ang isang kanais-nais na kapaligiran, kailangan mong umarkila ng mga tao na mayroon ding mahusay na malambot na kasanayan, na pahalagahan at igalang ang kultura ng korporasyon, at magiging mga kasamahan sa kapaligiran. Hindi ko na matandaan kung kailan ko nakilala ang stereotypical IT specialist na dati nang pinag-uusapan: sarado, hindi nakikipag-usap, nakasuot ng salamin. Ang isang espesyalista sa IT ay hindi na makikilala sa isang espesyalista sa halos anumang iba pang tanyag na larangan. Sa nakalipas na mga taon o kahit sampung taon, ang diskarte sa IT ay nagbago nang malaki. Ngayon ang sitwasyon ay mukhang naghahanap sila ng hindi lamang mga espesyalista na may mahusay na teknikal na background, ngunit mga espesyalista na may mahusay na teknikal na background at nakabuo ng malambot na mga kasanayan. Sa pagbuo ng produkto o ikot ng buhay ng suporta, maraming pahalang at patayong komunikasyon ang nagaganap sa pagitan ng mga empleyado. Para sa akin, ito ang pangunahing dahilan kung bakit ang mga malambot na kasanayan ay naging napakahalaga - kung hindi sila nabuo sa isa o higit pang mga kalahok sa proseso, ang buong pag-unlad ay maaaring magdusa.

Bakit napakahalaga ng mga soft skills sa pag-hire?

Olga Zhukova:

Dahil may malusog na kompetisyon sa mga IT applicants. Ngayon ang pagiging isang espesyalista sa IT ay sunod sa moda, sikat, kaakit-akit, at kumikita sa pananalapi. Mayroong kumpetisyon sa karamihan ng mga bakante sa IT, at kayang-kaya ng employer na pumili hindi lamang ng isang mahusay na espesyalista, kundi pati na rin ng isang kaaya-ayang tao, isang manlalaro ng koponan kung saan ang lahat ay magiging komportable na magtrabaho. Ang mga kumpanya ay mas matagumpay din sa gayong mga tao: anuman ang maaaring sabihin ng isa, ang isang mataas na antas ng propesyonalismo ay kadalasang nauugnay sa mataas na katalinuhan, na bahagi nito ay binuo ng emosyonal na katalinuhan. Mahalaga rin ang malambot na kasanayan para sa pagpasa sa mga panayam sa pangkalahatan. Pagkatapos ng lahat, ang isang kakilala - anuman ito - dahil sa trabaho, personal na mga kalagayan, ay palaging mapuputungan ng tagumpay kung may mga taong gusto ang iba. Samakatuwid, napakahalaga hindi lamang para sa aplikante na ipakita ang kanyang malakas na malambot at matitigas na kasanayan, kundi pati na rin para sa employer na lumikha ng isang komportableng kapaligiran, manalo sa kausap, interesado sa kanya at, sa huli, lumikha ng isang pagnanais para sa mabunga at mahabang- term na pakikipagtulungan sa isang tunay na kumpanya.

Yulia Ternova:

Ang isang partikular na tao ay maaaring maging isang tunay na propesyonal sa kanyang larangan, ngunit hindi niya maaaring "ibenta" ang kanyang sarili sa lahat. Kasabay nito, maaaring mag-alala siya, manginig ang kanyang mga kamay o boses, mawawala siya sa mga sagot. Ang pangkat ng pagpili ay hindi palaging susubok sa kung ano ang nangyayari sa kandidato - maaari nilang ituring siyang hindi propesyonal at tanggihan ang kandidatura. Samakatuwid, kapag ang isang kandidato ay naghanda at bumuo ng kanyang malambot na mga kasanayan, siya ay maaaring kumilos nang mas may kumpiyansa sa ganoong yugto bilang isang pakikipanayam at tiyak na ihayag ang kanyang sarili nang buo.

Anong mga soft skill ang kailangan ng isang IT specialist?

Olga Zhukova:

Ang pinakamahalagang katangian, sa palagay ko, sa ating panahon ay ang mga sumusunod: kakayahang umangkop, pakikisalamuha, pagkamagiliw, pagiging bukas, mabilis na pag-aaral, bukas na pag-iisip. At ang huling bagay ay marahil ang pinakamahalaga. Kapag madaling muling isaalang-alang ng mga tao ang kanilang posisyon at pananaw, bukas sila sa mga bagong ideya at panukala, nang hindi nabibitin ang kanilang buhay at propesyonal na karanasan. Ito ang pinakabagong modelo ng kamalayan, na nakikita ng mga tagapag-empleyo ng isang daang porsyento.

Yulia Ternova:

Ang top 4 ko ay:

• Mga kasanayan sa komunikasyon (kakayahang makinig, magbigay ng puna, makipag-ayos). Ang mga resulta at pag-unlad ng proyekto ay nakasalalay sa pagiging epektibo at kalidad ng komunikasyon.
• Kakayahang magtrabaho sa pangkat. Sa karamihan ng mga kaso, maraming mga espesyalista ang nagtatrabaho sa isang proyekto at ang kakayahang magkaisa upang makamit ang isang karaniwang layunin ay isang mahalagang bagay din.
• Kakayahang malutas ang mga problema.
• Kagustuhang matuto. Ang lahat sa industriya ng IT ay mabilis na umuunlad. Upang maging in demand at upang ipatupad ang mga modernong teknolohiya, kailangan mong patuloy na matuto.

Posible bang "pagbutihin" ang mga malambot na kasanayan kung ang isang espesyalista ay masama dito? O ito ba ang mga default na setting?

Olga Zhukova:

Sa tingin ko ito ay posible. Pero napakahirap kasi madalas ayaw aminin ng mga tao. Ang punto ay simple: Kailangan kong maging mas palakaibigan, pumunta ako sa pagsasanay at bumuo ng kasanayang ito, o kailangan kong maging mas malambot, hindi masyadong kategorya, pagkatapos ay pumunta ako sa isang psychologist o coach at magtrabaho sa puntong ito. O ang aking mga kasamahan ay nagreklamo tungkol sa akin na ako ay mapili - ang mekanismo ay pareho. Sa pangkalahatan, ang mga malambot na kasanayan ay maaaring itama, tulad ng karakter o gawi ng isang tao. Ngunit kailangan mong malaman ang tungkol sa iyong mga kahinaan, kilalanin ang mga ito at nais na palakasin ang mga ito, at gawin ito. Mas madalas kaysa sa hindi, ang mga paghuhusga na ito ay nananatili sa isang subjective na antas, at ang tao ay hindi kinikilala ang mga ito, ngunit nagbabago ng mga kumpanya o koponan (iyon ay, isang kapaligiran kung saan ang kanyang mga katangian ay nananatiling hindi napapansin, o siya ay komportable lamang doon). Kahit ngayon ay mahalaga na maging kung sino ka, upang pilitin ang iba na tiisin ang iyong pagiging natatangi at likas na kawalan ng pakikisalamuha, halimbawa. Ngunit dito kailangan mong magpasya: ano ang mas mahalaga para kanino? Manatiling tulad mo o magbago dahil kailangan mo (una sa lahat). Upang matuklasan ang "nakakalason" o mahina na mga bahagi ng iyong pag-unlad, kailangan mong makipagtulungan sa mga espesyalista, makinig at marinig ang feedback tungkol sa iyong sarili, at palaging magsikap na maging mas mahusay :)

Yulia Ternova:

Ang mga malambot na kasanayan ay mga kakayahang umangkop. Kung ikukumpara sa mga hard skills (professional skills), medyo mahirap silang paunlarin, dahil nauugnay ito sa ating pagkatao, karakter, na nabuo sa buong buhay. Naniniwala ako na kung gagawin mo ang iyong sarili, kung gayon ang anumang kasanayan o kakayahan ay maaaring paunlarin. Walang malinaw at pare-parehong mga tagubilin para sa lahat; ang bawat isa ay dapat pumili ng kanilang sariling indibidwal na pamamaraan. Ano sa palagay mo: kailangan ba ng mga programmer ng malambot na kasanayan? Hinihintay namin ang iyong opinyon sa mga komento ;)