2018年人們想要什麼？IT 專家感興趣的五種消費趨勢

與一般看法相反，消費者趨勢不僅是行銷人員感興趣的。尤其是在今天，人們的慾望很大程度上與科技和數位產品有關。那麼今年消費者想要什麼呢？哪些科技產品反映了這些趨勢？

1. 外包解決方案

人工智慧越來越接近日常生活。特別是與購物有關的部分。一切都始於常規採購的普通自動化。亞馬遜推出了Dash 按鈕——可以放置在洗衣機等地方的智慧按鈕。當您用完粉末時，只需按一下按鈕即可將下一包遞送給您。事實證明，節省時間的想法非常受歡迎，數百萬人已經在使用這種方法，只需點擊按鈕即可自動補充物資。 數百萬人也使用Digit等服務，這使他們能夠將至少部分財務決策外包給數位技術。在這種情況下，我們討論的是只要演算法認為合適就向儲蓄帳戶添加少量資金。這就是一個人在不知不覺中累積金錢的方式。有越來越多的類似服務使用人工智慧元素並幫助人們做出決策。例如，線上旅遊社群WeSwap在 2017 年秋季為人們提供了預測服務——他們會在一次旅行上花多少錢。系統利用已經去過某個特定城市的其他社區成員的數據來估計。隨著時間的推移，隨著系統學習和數據積累，預測將變得更加準確。

2.虛擬伴侶

「Siri，最近的餐廳在哪裡？」您可能會問手機。但你不太可能想與他進行哲學對話。儘管…科技公司Gartner預測，到 2020 年，一般人與機器人的溝通將超過與配偶的溝通。對於越來越少的人來說，這樣的預測似乎很奇妙。而且，我們已經對這個未來充滿期待。很快，虛擬助理將娛樂我們、教導我們、診斷我們並提供治療。也許他們會成為我們的朋友。 蘋果正在尋找接受過心理教育的員工的消息也證明了這一點——以便 Siri 能夠學會與用戶進行深度對話。為什麼我們需要虛擬伴侶？如果只是因為社群網路常常會導致一種孤立感。最近的一項研究發現，19 歲至 32 歲之間每天在社群媒體上花費超過 2 小時的人感到社交孤立的可能性是每天在社群媒體上花費不到 30 分鐘的人的三倍。馬克·祖克柏也意識到了問題的嚴重性，他最近的聲明就證明了這一點。虛擬伴侶可以幫助人們克服孤立和孤獨的感覺，至少是暫時的。當與人工智慧溝通時，我們不會將自己與別人的理想生活圖景進行比較，我們可以做自己。這可能就是Replika聊天機器人的創建者的推理。這個人工智慧代表被設計成反映與其溝通的人的個性。機器人研究用戶，詢問他有關目標、價值觀等的問題。漸漸地他就變得像你了。日本的藍葉咖啡館 (Blue Leaf Cafe)與電信公司KDDI一起邀請遊客在虛擬流行歌星初音未來 ( Hatsune Miku)的陪伴下用餐。為此，聯想Phab 2 Pro智慧型手機被安裝在桌上，借助擴增實境技術，人們能夠獲得全新的體驗。

3. 幫助成長

「一個32歲的男孩」是我們當代的典型寫照。不僅是在廣闊的前蘇聯地區。在世界各地，成長正成為一項越來越困難的任務。這有很多原因。例如，昂貴的房價、失業率、人口失衡。這一切導致進入「成人生活」（買房、事業、孩子等）的門檻越來越高。統計數據是無情的：25 歲至 35 歲的美國年輕人中有 15% 與父母住在一起，而 2000 年這個數字是 10%。這是在美國，他們崇尚分居！在上海，20%的28-37歲男性未婚，高於2005年的12%。 共享經濟、共同工作空間、「客製化」產品是社會對成長問題的答案。如果您買不起汽車，您可以在真正需要時租車。如果你買不起大房子，你可以在P2P融資平台上借款。科技在為年輕人提供舒適生活所需的方面正在脫穎而出。因此，2018年我們將看到各類共享平台的持續蓬勃發展，以及新服務、新產品的不斷出現。例如廚房設備Tasty One Top。它節省了準備食物的時間（正是我們所需要的！）。Tasty One Top 的創作者是BuzzFeed和GE。它看起來像一個感應面，只是它有很多功能，並透過Tasty行動應用程式進行控制。它與BuzzFeed的影片食譜同步，並在烹飪的不同階段自動調整設備的溫度和其他設定。

4. 更改選擇

真的有必要監控客戶的願望和需求嗎？畢竟，它們變化得太快，有時你沒有時間反應。然而，沒有其他辦法——消費者期望公司和產品能夠跟上他們情緒的變化。更好的是，幫助他們重新考慮過去所做的決定。一個例子是英國金融公司Curve與萬事達卡在 2017 年夏天合作提供的服務。對於已經完成的購買，客戶可以更改付款所使用的卡片。這可以在交易後兩週內完成。 產品越能適應不斷變化的條件和人們的需求，長期成功的機會就越高。這裡可以舉一個特斯拉的例子。在颶風艾爾瑪期間，該公司向危險區域的客戶發送了免費軟體，將電池容量從 60 kWh 增加到 75 kWh。這意味著汽車的行駛距離增加了約 64 公里。值得注意的是，特斯拉並沒有利用這種情況來賺取額外的錢，儘管它可以這樣做：它通常以 4.5-9 千美元的價格出售此類軟體。

5. 區塊鏈總量

這種趨勢起源於東方，並在那裡找到了越來越多的新應用。而我們只能跟上他。區塊鏈不僅涉及加密貨幣，儘管它們正在顯著改變我們的世界。首先，區塊鏈是人們對中心化機構、國家和大企業失去信任的象徵。以下的數據很好地說明了這個論點：73%的中國人認為他們國家的腐敗現象越來越嚴重（這讓我想起一件事）。在這種情況下該信任誰？顯然，對於彼此，或對任何人——即去中心化系統。區塊鏈技術有著美好的未來，不僅在金融領域。業務正逐漸朝著同一個方向發展。例如，電子商務巨頭中國公司京東計劃在冷凍肉的銷售中使用區塊鏈。購買產品的包裝後，您可以掃描包裝上的二維碼，追蹤從製造商到賣家的整個路徑。珠寶公司周大福也做了同樣的事情，以保護其顧客不購買劣質鑽石。 2017 年 11 月，Carbon Conservation宣布與技術平台Dappbase合作。他們將共同利用區塊鏈撲滅印尼的森林火災。根據其原則，資金將分配給減少火災次數的村莊。2018 年，我們將看到更多將區塊鏈用於各種用途的範例。也許我們會實施其中一些。 趨勢來源： http: //trendwatching.com