Щодня ми чуємо на свою адресу “ні”: з того чи іншого приводу нам можуть відмовити – на роботі, у стосунках, на вулиці чи у магазині. Здавалося б, така проста річ, як відмова не повинна викликати особливих емоцій. Але це лише на перший погляд. Згадайте, коли вам говорили "ні" у справді важливих речах: старий друг різко відмовлявся допомогти, наприклад, з переїздом, на бажану вакансію брали іншого або ваш перспективний проєкт на роботі "згортали". У таких випадках ми відчуваємо душевний біль, який згідно з деякими науковими дослідженнями може нагадувати фізичний. Дослідження вчених Мічиганського університету встановило, що ті самі мережі нейронів, які активуються, коли ваша мова обпалює гарячу каву, також активуються, коли ви думаєте про кохану людину, яка вас відкинула. Саме тому багатьом людям так складно починати нове: влаштовуватися на роботу, пропонувати зміни на теперішній посаді або кликати на побачення людини, що сподобалася. У цій статті ми розглянемо, звідки росте коріння у страху відмови і що робити, щоб він не заважав вам будувати кар'єру.
Як на людину впливає відмова?
Згідно з науковими дослідженнями Кейсівського університету Огайо, відмова справляє потужний ефект на психіку людини, знижуючи наш IQ та здатність аналітично міркувати, а також підвищує рівень агресії.
«Це багато говорить нам про природу людини. Здається, що люди справді створені для того, щоб жити з іншими, і коли людину відкидає, це сильно на неї впливає”, — каже вчений Рой Баумайстер. Мало того, навіть остракізм з боку групи людей, які вам не подобаються або неприємні, все одно впливають на ваш стан. Люди, які виганяються з такої групи, засмучуються через відмову і згодом гірше контролюють себе.
Навіть короткі, здавалося б, невинні епізоди відмови можуть вжалити наше его. У дослідженні університету Пердью, професор Ерік Вассельман та його колеги виявили, що коли учасники дослідження проходабо повз незнайомця, який, здавалося, дивився «крізь» них, а не зустрічався з ними поглядом, випробувані відчували менше соціальної взаємодії, ніж люди, яким він дивився у вічі. За словами Вассельмана, дуже важко знайти життєві ситуації, в яких відмова не була б болісною.
Звідки береться страх відмови?
Одна з версій формування страху відмови базується на тому, що суспільство є необхідним середовищем для виживання людини. Якими б розумними були люди, здавна ми покладаємося на соціальні групи, щоб вижити. Як голод чи спрага, наша потреба у прийнятті перетворилася на механізм виживання.
З сучасними зручностями людина може фізично вижити на самоті. Але завдяки мільйонам років природного відбору бути відкинутим, як і раніше, болісно. Це не просто метафора. Наомі Ейзенбергер, доктор філософії з Каліфорнійського університету в Лос-Анджелесі, Кіплінг Вільямс, доктор філософії з Університету Пердью, та її колеги виявили , що соціальне відторгнення активує багато з тих же областей мозку, які викликають фізичний біль.
Є й інша версія походження страху відмови чи знедоленості. Частково коріння цього страху може виростати з часів дитинства людини, коли важливі йому постаті (наприклад, батьки) часто відкидали його прохання чи ігнорували його. У такому разі вже в дорослому віці ситуації заперечення, де б вони не відбувалися — у відносинах чи на роботі — повертатимуть людину до дитячого досвіду відмови. Важливо розуміти, звідки береться страх заперечення. Надалі це допоможе вам з ним потоваришувати і послабити його вплив на ваше життя.
Як потоваришувати зі страхом відмови?
Ситуації відмови можуть бути в різних сферах життя, але в цьому тексті ми зосередимося на роботі. То що робити, якщо йдучи на співбесіду, або пропонуючи щось нове начальнику, ви відчуваєте дикий страх, що вас відкинуть?
Навчайтеся на помилках
Замість оплакування того, що вас не взяли на роботу, варто попрацювати над помилками. Припустимо, ви подаєте заяву про прийом на роботу, яку дійсно хочете, і пройшли відмінну співбесіду, але не отримали роботи. Спочатку це може вас засмутити. Але варто заспокоїтися, перепочити та проаналізувати: що я роблю не так?
Можливо, не завадить скоригувати резюме, навчити теорію чи якісно виконати тестове завдання. Якщо ви переосмислите свій страх як шанс для зростання, вам буде легше намагатися досягти того, чого ви хочете, і зменшити біль, якщо ви зазнаєте невдачі. Спробуйте сказати собі: «Це може не спрацювати, але якщо не вийде, я отримаю значний досвід і знатиму більше, ніж я».
Дивіться на речі у перспективі
Якщо ви дуже чутливі до відмови, швидше за все, ви часто уявляєте, можете безліч найгірших сценаріїв розвитку подій. Припустимо, вас не взяли на обрану вакансію. Ви можете почати хвилюватися про те, що всі компанії, до яких ви подали резюме, не запросять вас на інтерв'ю або запросять, але все одно відмовлять.
Потім клубок страху розмотується далі, і ви вже уявляєте, що ніколи не отримаєте бажану посаду, а отже, хорошу зарплату і стабільне майбутнє. Якщо розмотувати далі, можна навіть дійти до стадії “помру під парканом”. Цей тип негативної розумової спіралі називається катастрофізацією і зазвичай такі думки дуже далекі від реальності. Подумайте про те, щоб скласти пару дієвих планів, якщо вам відмовить, а також придумайте контраргументи проти деяких з ваших основних побоювань.
З'ясуйте, що вас справді лякає у відмові
Вивчення того, що насправді стоїть за вашим страхом бути знехтуваним, може допомогти вам впоратися з занепокоєнням. Можливо, ви турбуєтеся про те, що вас відкинуть потенційні роботодавці через те, що ви відчуваєте фінансову незахищеність і у вас немає плану Б? Розробка кількох можливих стратегій у разі, якщо ви знайдете потрібну роботу відразу, може допомогти.
Зустрітися зі своїм страхом
Звичайно, якщо ви не спробуєте, то не відчуєте відмови. Але також вірно і те, що своїх цілей ви навряд чи досягнете. Ви можете зіткнутися з відмовою, але, можливо, ні. Рекомендуємо створити «ієрархію страху» або список кроків, пов'язаних із вашим страхом бути відкинутим, та працювати над ними по черзі. Це частина експозиційної терапії, коли вам слід поступово зустрічатися зі своїм страхом, не намагаючись уникати його. Така терапія включає техніки релаксації, створення ієрархії страхів та зіткнення зі страхом. Такою терапією можна займатися з психотерапевтом чи самому.
Покладіться на підтримку близьких
Спільне проведення часу з людьми, які піклуються про вас, може зміцнити ваші знання про те, що ви дійсно потрібні. Теплі та близькі стосунки дають нам підтримку, коли ми намагаємося досягти своєї мети, і втіха, якщо наші зусилля не увінчаються успіхом.
Знаючи, що ваші близькі підтримують вас, що б не сталося, ймовірність відмови може здаватися меншою. Тему страху відмови прийому працювати я розглядала в ракурсі теми страху відмови загалом. Тому що страх відмови може бути при прийомі на роботу, при наданні своїх ідей своєму поточному керівнику, коли ми пропонуємо ініціативу у дружбі, інших міжособистісних стосунках. Часто за страхом відмови стоїть страх відкидання.
Коли ми боїмося відмови, часто боїмося, що ми будемо відкинуті, що ми не будемо прийняті, що ми не потрібні і з нами щось не так. Відмова як така підсвічує установку, що ми не ок, що ми не підійшли, хочуть когось замість нас. Коли нам кажуть “ні”, ми розуміємо, що комусь іншому кажуть “так”. Якщо дивитися, куди йдуть коріння страху, то найчастіше вони перебувають у дитинстві. Якщо в дитячо-батьківських відносинах було місце заперечення і дитина часто відчувала, що батьки відмовляють йому, тому що з нею щось не так, то зберігається певний шаблон поведінки, який ця дитина несе вже в доросле життя.
У дорослому житті дитина “одягає” “одяг” батьків на авторитетних постатей навколо себе і так само боїться цього відкидання вже від них. У кар'єрі — це вище керівництво та наставники. Дитячі травми складно опрацювати самостійно. Якщо є розуміння, що страх відмови при прийомі на роботу блокує ініціативу цю роботу шукати, я б рекомендувала звернутися до психотерапевта чи психолога для того, щоб дитячі травми опрацювати та усвідомити, чому ви так робите, чому вибираєте боятися та залишатися на місці, а не діяти.
Тому що самостійно важко знайти ниточку, звідки тягнеться страх відмови. Ще один важливий момент — страх відмови часто пов'язаний із самооцінкою. Люди, які мають здорове відчуття власної цінності, зазвичай менш болісно реагують на відмову. Часто люди з адекватною самооцінкою розглядають відмову як ситуацію, коли вони щось запропонували, але пропозиція не підійшла, тому йдуть шукати далі — там, де підійде. На страх відмови також можна переглянути в ракурсі теми кордонів.
Якщо людина сама не відстоює свої межі і не вміє говорити "ні", то вона болісно сприймає, коли їй кажуть "ні". Якщо по життю людина дуже зручна, дуже зручна, значить у дитинстві вона навчилася пристосовуватися до батьків так сильно, що потім уже у дорослому житті пристосовується до всіх і всіх каже “так”. У такому разі йому болісно чути чуже “ні”. Для нього це розчарування: як же так, я на все погоджуюсь, а мені відмовляють? І це теж, на жаль, сягає корінням у дитинство, коли ми засвоюємо певні шаблони поведінки і зберігаємо їх навіть у дорослому житті.
Той, хто навчається говорити "ні", отримує у своїй картині світу різноманітність відповідей та результатів. Тоді він цю різноманітність може прийняти і в ситуації, коли і йому кажуть "ні". Що можна зробити самостійно, якщо боїтеся відмови? Я порадила б у моменти, коли цей страх настає, зупинятися і аналізувати, що з вами зараз відбувається. Розкладати ситуацію на пазли, щоб знайти в цих деталях потрібні смисли та відповіді. Тому що за страхом можуть бути переконання, що ви не окей. У тілі можна відчути емоції, у яких можна знайти ці відповіді. Крім страху може народжуватися агресія, яка, наприклад, насправді у вас давно сидить у тілі і спрямована на батьків, які постійно знецінювали вас.
Потрібно подивитися на цю ситуацію та спробувати відокремити себе, як людину від своїх компетенцій, знань та навичок, від того, що ви пропонуєте на співбесіді. Важливо зрозуміти: те, яким я є на співбесіді, — це я, але відмова не адресована мені як людині, з якою щось не так чи яку потрібно "виправляти". Відмова, скоріше за все, пов’язана з тим, що мій досвід не зовсім підходить або що компанії, з якими я працював раніше, не відповідають профілю цієї організації.
Тоді на відмову можна дивитись зовсім під іншим ракурсом. І тоді відмова не зачепить самооцінки. Якщо компанія, наприклад, відмовляє мені, тому що у мене низький рівень володіння англійською, то зі мною тут все окей, просто треба підтягнути англійську, щоб прийти на роботу в цю компанію.
Чи відчуваєте ви страх відмови під час пошуку роботи? Діліться думками у коментарях.