Soft skills - це навички, які допомагають вирішувати життєві завдання та працювати з іншими людьми. Soft skills (або російською мовою - гнучкі навички) корисні в будь-яких сферах, формуються в дитинстві і пов'язані з емоційним інтелектом. Чому вони такі важливі на роботі? Та тому що допомагають обговорювати і домовлятися, доносити свою думку і просувати ідеї до реалізації та багато іншого. У 2017 році Google провела внутрішнє дослідження, щоб визначити найпродуктивніші команди усередині компанії. Дослідники виявабо, що їхніми найкращими командами були змішані групи співробітників із сильними гнучкими навичками . Подальші дослідження показали, що успіх роботи вплинули розвинені навички комунікації, емпатії і лідерства. Вчені з Гарварда, Стенфорда та Фонду Карнегі з'ясували, що гнучкі навички – це 85% успіху людини у професії, жорсткі становлять лише 15%. У цьому тексті ейчар та рекрутер розкажуть, чому і які soft skills сьогодні особливо важливі для айти-фахівців. І якщо ви думали, що гнучкі навички це доля проджект-менеджерів і тимлідів, то помиляєтеся. Нині будь-якому айтішнику знадобиться дружелюбність та вміння адаптуватися. Ольга Жукова, HR-менеджер JavaRush та тимлід команди IT-рекрутерів EVO Юлія Тернова відповідають на головні питання про гнучкі навички.
Чому багато компаній шукають не просто хороших фахівців, але й хороших спеців із гнучкими навичками?
Тому що ринок праці змінився глобально. Тенденції у бік претендентів (співробітників) витіснабо можливість будувати погоду роботодавцям, і тепер під добрими умовами праці мають на увазі приємний психологічний клімат у колективі. І для того, щоб підтримувати сприятливу атмосферу, потрібно наймати людей, у яких також все добре з софт скілами, які оцінять і дотримуватимуться корпоративної культури, будуть екологічними колегами. Я вже навіть не згадаю, коли зустрічала стереотипного ІТ-фахівця, про яких раніше говорабо: закриті, нетовариські, носять окуляри. ІТ-фахівця вже давно не відрізнити від фахівця практично будь-якої іншої популярної сфери. За останні роки чи навіть десяток років підхід у ІТ значно змінився. Зараз ситуація виглядає таким чином, що шукають не просто фахівців із хорошим технічним бекграундом, а фахівців з хорошим технічним бекграундом та розвиненими софт скілами. У життєвому циклі розробки продукту чи його підтримки відбувається дуже багато комунікацій між співробітниками з горизонталі та вертикалі. Мені здається, що це і є основною причиною того, що софт скіли стали такими важливими — якщо вони не розвинені в одного чи кількох учасників процесу, від цього може постраждати вся технологія.
Чому софт скіли такі важливі при наймі на роботу?
Ольга Жукова:
Тому що є здорова конкуренція серед ІТ-здобувачів. Зараз бути айтішником модно, популярно, привабливо, фінансово вигідно. Конкурс є серед переважної більшості IT-вакансій, і роботодавець може собі дозволити вибирати не тільки хорошу спеціалісту, але й приємну людину, командного гравця, з яким усім комфортно співпрацюватиме. А ще з такими людьми компанії більше процвітають: як не крути, високий рівень професіоналізму зазвичай пов'язаний з високим інтелектом, частиною якого є і розвинений емоційний інтелект. Також софт скіллс важливий для проходження інтерв'ю в принципі. Адже знайомство — хоч би яким воно було — по роботі, особистих обставинах, завжди увінчається успіхом, якщо одні люди сподобалися іншим. Тому дуже важливо не тільки претенденту показати свої сильні софт і хард скіли, але й роботодавцю створити комфортну обстановку, розташувати співрозмовника, зацікавити і врешті-решт викликати бажання для плідної та довгострокової співпраці саме зі справжньою компанією.
Юлія Тернова:
Конкретна людина може бути справжнім професіоналом своєї справи, але зовсім не вміти себе продавати. При цьому він може хвилюватися, у нього тремтітимуть руки або голос, він губитиметься у відповідях. Не завжди команда відбору вникатиме в те, що відбувається з кандидатом — вони можуть вважати його непрофесіоналом і відхаботи кандидатуру. Тому коли кандидат готується, розвиває свої софт скіли, він зможе впевненіше поводитись на такому етапі, як інтерв'ю і точно повноцінно розкритися.
Які софтскіли потрібні айтішнику?
Ольга Жукова:
Найважливішими, на мій погляд, у наш час є такі якості: гнучкість, комунікабельність, доброзичливість, відкритість, швидка освіта, open minded мислення. І останнє, мабуть, найцінніше. Коли люди легко переглядають позицію, погляди відкриті для нових ідей та пропозицій, не зациклюючись на своєму життєвому та професійному досвіді. Це найактуальніша модель свідомості, яка сприймається роботодавцями на "всі сто".
Юлія Тернова:
Мої топ-4 - це:
Навички комунікації (уміння слухати, давати зворотний зв'язок, домовлятися). Від ефективності та якості спілкування залежать результати та рух за проектом.
Вміння працювати в команді. У більшості випадків над проектом працює кілька фахівців і вміння згуртуватися для досягнення спільної мети теж важлива річ.
Здатність вирішувати проблеми.
Готовність вчитися. В ІТ-індустрії все дуже швидко розвивається. Щоб бути затребуваним, впроваджувати сучасні технології потрібно постійно навчатися.
Чи можна "підтягнути" софтскіли, якщо у фахівця із цим погано? Чи це параметри за замовчуванням?
Ольга Жукова:
Я вважаю, що можна. Але це дуже складно, бо часто люди не хочуть цього визнавати. Суть проста: мені потрібно стати більш товариським, я йду на тренінг і розробляю цей скіл, або мені потрібно бути м'якшим, не таким категоричним, тоді я йду до психолога чи коучу і проробляю цей момент. Або на мене скаржаться колеги, що я прискіпливий — механізм той самий. Загалом корекції софт скіллс піддаються, як і характер або звички людини. Але треба знати про свої слабкі місця, визнавати їх і хотіти посаботи, та й займатися цим. Найчастіше ці судження залишаються на суб'єктивному рівні, і людина не визнає їх, а змінює компанії чи команди (тобто оточення, де його якості залишаються не поміченими, або просто комфортно там). Ще зараз актуально бути таким, яким є, змушувати інших миритися з твоєю унікальністю та природною нетовариською, наприклад. Але тут треба визначитися: що кому важливіше? Залишатися таким, як їсти чи змінюватись, тому що потрібно (тобі в першу чергу). Щоб виявити "токсичні" або слабкі зони свого розвитку, потрібно займатися з фахівцями, слухати і чути зворотний зв'язок про себе, завжди прагнути ставати краще:)
Юлія Тернова:
Софт скіллс - це гнучкі навички. У порівнянні з хард скіллами (професійними навичками), їх розвивати трохи складніше, тому що вони пов'язані з нашою особистістю, характером, який формувався протягом життя. Вважаю, що якщо працювати над собою, то будь-яку навичку чи компетенцію можна розвинути. Тут немає чіткої та єдиної інструкції для всіх, кожен має підібрати свій індивідуальний метод. А як ви вважаєте: чи потрібні програмістам гнучкі навички? Чекаємо на вашу думку в коментарях ;)
У 2017 році Google провела внутрішнє дослідження, щоб визначити найпродуктивніші команди усередині компанії. Дослідники виявабо, що їхніми найкращими командами були змішані групи співробітників із сильними гнучкими навичками . Подальші дослідження показали, що успіх роботи вплинули розвинені навички комунікації, емпатії і лідерства. Вчені з Гарварда, Стенфорда та Фонду Карнегі з'ясували, що гнучкі навички – це 85% успіху людини у професії, жорсткі становлять лише 15%. У цьому тексті ейчар та рекрутер розкажуть, чому і які soft skills сьогодні особливо важливі для айти-фахівців. І якщо ви думали, що гнучкі навички це доля проджект-менеджерів і тимлідів, то помиляєтеся. Нині будь-якому айтішнику знадобиться дружелюбність та вміння адаптуватися. Ольга Жукова, HR-менеджер JavaRush та тимлід команди IT-рекрутерів EVO Юлія Тернова відповідають на головні питання про гнучкі навички.
Тому що ринок праці змінився глобально. Тенденції у бік претендентів (співробітників) витіснабо можливість будувати погоду роботодавцям, і тепер під добрими умовами праці мають на увазі приємний психологічний клімат у колективі. І для того, щоб підтримувати сприятливу атмосферу, потрібно наймати людей, у яких також все добре з софт скілами, які оцінять і дотримуватимуться корпоративної культури, будуть екологічними колегами. 
Я вже навіть не згадаю, коли зустрічала стереотипного ІТ-фахівця, про яких раніше говорабо: закриті, нетовариські, носять окуляри. ІТ-фахівця вже давно не відрізнити від фахівця практично будь-якої іншої популярної сфери. За останні роки чи навіть десяток років підхід у ІТ значно змінився. Зараз ситуація виглядає таким чином, що шукають не просто фахівців із хорошим технічним бекграундом, а фахівців з хорошим технічним бекграундом та розвиненими софт скілами. У життєвому циклі розробки продукту чи його підтримки відбувається дуже багато комунікацій між співробітниками з горизонталі та вертикалі. Мені здається, що це і є основною причиною того, що софт скіли стали такими важливими — якщо вони не розвинені в одного чи кількох учасників процесу, від цього може постраждати вся технологія.
ПЕРЕЙДІТЬ В ПОВНУ ВЕРСІЮ