公司在拥有软技能的专家的帮助下会取得更好的成功：HR 解释为什么 IT 专家需要软技能

软技能是帮助您解决生活问题和与他人合作的技能。软技能（或俄语中的“灵活技能”）在任何领域都很有用，它们是在童年时期形成的，与情商相关。为什么它们在工作中如此重要？是的，因为它们有助于讨论和谈判、传达您的意见并促进实施想法等等。 2017 年，Google 进行了一项内部研究，以确定公司内最具生产力的团队。研究人员发现，他们最好的团队是由具有较强软技能的员工组成的混合群体。进一步的研究表明，沟通、同理心和领导技能的提高会影响工作的成功。哈佛大学、斯坦福大学和卡内基基金会的科学家发现，软技能占一个人职业成功的85%，硬技能只占15%。在本文中，人力资源部和招聘人员将告诉您为什么以及哪些软技能对于当今的 IT 专家特别重要。如果您认为项目经理和团队领导都具备软技能，那么您就错了。如今，任何 IT 专家都需要友善和适应能力。 JavaRush 人力资源经理 Olga Zhukova 和 EVO IT 招聘团队负责人 Yulia Ternova 回答了有关软技能的主要问题。

​​为什么许多公司不仅寻找优秀的专家，而且还寻找具有软技能的优秀专家？

因为全球劳动力市场已经发生了变化。应聘者（员工）的发展趋势已经取代了对雇主发号施令的能力，现在良好的工作条件意味着团队中有一个愉快的心理氛围。为了保持良好的氛围，你需要雇佣那些同样具有良好软技能、欣赏和尊重企业文化、并且是环保同事的人。 我什至不记得我何时遇到了之前谈论过的刻板 IT 专家：封闭、沉默寡言、戴着眼镜。IT 专家与几乎任何其他流行领域的专家已经无法区分。在过去的几年甚至十年里，IT 方法发生了巨大变化。现在的情况看来，他们不仅在寻找具有良好技术背景的专家，而且在寻找具有良好技术背景和成熟软技能的专家。在产品开发或支持生命周期中，员工之间会发生大量横向和纵向沟通。在我看来，这就是软技能变得如此重要的主要原因——如果软技能不是由一个或多个参与者在这一过程中发展起来的，那么整个发展就会受到影响。

为什么软技能在招聘时如此重要？

奥尔加·朱科娃：

因为IT申请人之间存在良性竞争。现在，成为 IT 专家是一种时尚、流行、有吸引力且经济有利可图的做法。绝大多数IT职位之间存在竞争，雇主不仅可以选择优秀的专家，还可以选择一个令人愉快的人，一个与每个人一起工作都会感到舒服的团队合作者。有了这样的人，公司也会更成功：不管怎么说，高水平的专业精神通常与高智商相关，其中一部分是高情商。一般来说，软技能对于通过面试也很重要。毕竟，一个熟人——无论是什么——由于工作、个人原因而结识的人，如果有人喜欢另一些人，那么他总是会获得成功。因此，不仅求职者要展现出自己过硬的软硬技能，用人单位也要创造一个舒适的环境，赢得面试官的青睐，引起面试官的兴趣，最终产生一种卓有成效、长久发展的愿望，这一点非常重要。与真实公司长期合作。

尤利娅·特诺娃：

一个人可以成为他所在领域的真正专业人士，但他根本无法“推销”自己。同时，他可能会担心，他的手或声音会颤抖，他会迷失在答案中。选拔团队不会总是深入研究候选人的情况——他们可能会认为他不专业并拒绝候选人资格。因此，当候选人准备并发展自己的软技能时，他在面试这样的阶段就能表现得更加自信，一定能充分展现自己。

IT 专家需要哪些软技能？

奥尔加·朱科娃：

在我看来，我们这个时代最重要的品质是：灵活性、社交性、友善、开放、快速学习、开放思维。最后一件事也许是最有价值的。当人们轻松地重新考虑自己的立场和观点时，他们就会乐于接受新的想法和建议，而不会拘泥于自己的生活和职业经验。这是最新的意识模式，雇主百分百认可。

尤利娅·特诺娃：

我的前 4 名是：

• 沟通技巧（倾听、提供反馈、谈判的能力）。项目的结果和进度取决于沟通的有效性和质量。
• 团队合作的技能。在大多数情况下，多个专家致力于一个项目，团结起来实现共同目标的能力也很重要。
• 解决问题的能力。
• 学习的意愿。IT行业的一切都发展得非常快。为了满足需求并实施现代技术，您需要不断学习。

如果专家不擅长软技能，是否有可能“提高”软技能？或者这些是默认设置？

奥尔加·朱科娃：

我认为这是可能的。但这非常困难，因为人们往往不愿意承认这一点。要点很简单：我需要变得更加善于交际，我去接受培训并发展这项技能，或者我需要变得更温和，而不是那么绝对，然后我去找心理学家或教练并在这一点上进行努力。或者我的同事抱怨我挑剔——机制是一样的。一般来说，软技能是可以纠正的，就像一个人的性格或习惯一样。但你需要了解自己的弱点，认识到它们并想要加强它们，然后去做。很多时候，这些判断停留在主观层面，这个人并不认可这些判断，而是更换了公司或团队（即他的品质不被注意到的环境，或者他只是在那里感到舒服）。即使是现在，做你自己也很重要，比如强迫别人忍受你的独特性和天生的不合群。但在这里你需要决定：什么对谁来说更重要？保持现状或改变，因为你需要（首先）。要发现您发展中的“有毒”或薄弱环节，您需要与专家合作，倾听和听取有关自己的反馈，并始终努力变得更好:)

尤利娅·特诺娃：

软技能是灵活的技能。与硬技能（专业技能）相比，它们的培养要困难一些，因为它们与我们一生形成的个性、性格有关。我相信，如果你自己努力，那么任何技能或能力都可以得到发展。没有针对每个人的明确统一的说明；每个人必须选择适合自己的个人方法。您认为：程序员需要软技能吗？我们正在评论中等待您的意见；）