การปฏิวัติในที่ทำงาน: อาชีพใดจะเป็นที่ต้องการในอนาคต

เมื่อมีเทคโนโลยีขั้นสูงเกิดขึ้น การคาดการณ์ว่าอนาคตของเราจะเป็นอย่างไรก็ยิ่งน่าอัศจรรย์มากขึ้นเท่านั้น ตามที่นักวิทยาศาสตร์บางคนกล่าวไว้ หุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์จะทำให้คนตกงาน อาชีพไหนมีความเสี่ยง? และความเชี่ยวชาญพิเศษอะไรที่เป็นที่ต้องการ?

ภาพใหญ่

เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การทำความเข้าใจว่าสภาพแวดล้อมการทำงานทั่วโลกเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรและเพราะเหตุใด เจเรมี ริฟคิน นักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกันผู้มีชื่อเสียงตีพิมพ์หนังสือ “การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สาม” ในปี 2554 ในนั้นเขาพูดถึงการปฏิวัติอุตสาหกรรมสามครั้งในประวัติศาสตร์ของมนุษย์ ประการแรกเกี่ยวข้องกับการใช้ไอน้ำและพลังงานถ่านหิน เช่นเดียวกับการกำเนิดของการพิมพ์ ประการที่สอง - ด้วยการประดิษฐ์เครื่องยนต์สันดาปภายในและไฟฟ้า การพัฒนาอุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซ การสื่อสาร (โทรศัพท์ วิทยุ โทรทัศน์) การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สามคือการเปลี่ยนไปใช้แหล่งพลังงานหมุนเวียนและยานพาหนะไฟฟ้า เปลี่ยนบ้านเรือนให้เป็นโรงไฟฟ้าขนาดเล็ก การจัดเก็บและจำหน่ายพลังงาน เห็นได้ชัดว่าประเทศที่พัฒนาแล้วกำลังเผชิญกับการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สามอย่างเต็มที่แล้ว สมมติว่าทุกวันนี้ผู้อยู่อาศัยธรรมดาในเมืองเล็กๆ ในเยอรมนีสามารถขายพลังงานส่วนเกินที่เกิดจากแผงโซลาร์เซลล์บนหลังคาของเขาได้ ประเทศกำลังพัฒนาจะค่อยๆ ค้นพบนวัตกรรมเหล่านี้ ซึ่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ขีดจำกัด เมื่อสองสามปีที่แล้วที่ World Economic Forum ในเมืองดาวอส นักเศรษฐศาสตร์ชื่อดัง Klaus Schwab เสนอคำศัพท์ใหม่ - การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ ในความเห็นของเขา ประเทศที่พัฒนาแล้วได้ก้าวไปสู่การพัฒนาขั้นต่อไปแล้ว และในไม่ช้าสิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อผู้เชี่ยวชาญทั่วโลก การปฏิวัติครั้งที่สี่เรียกว่าดิจิทัล คุณลักษณะที่โดดเด่นของมันคือการลดขอบเขตระหว่างทรงกลมทางกายภาพ ชีวภาพ และดิจิทัล และเครื่องมือหลักของมันคือนวัตกรรม เทคโนโลยีคลาวด์ ข้อมูลขนาดใหญ่ อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง โดรน การพิมพ์ 3 มิติ สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณแรกของการเปลี่ยนแปลงในอนาคต และในอนาคต นวัตกรรมจะปรากฏและพัฒนาอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น: บริษัทขนาดใหญ่และทั้งประเทศจะมีส่วนร่วมในเรื่องนี้

ระบบอัตโนมัติทั้งหมด

เป็นไปได้มากว่าเมื่อเวลาผ่านไป กระบวนการผลิตเกือบทั้งหมดจะเป็นแบบอัตโนมัติ เช่นเดียวกับการดำเนินการหลายอย่างที่ก่อนหน้านี้ดำเนินการโดยคนงานปกขาว เจอร์รี่ แคปแลน นักวิชาการจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดกล่าวว่าระบบอัตโนมัติกำลัง "ทำให้ปกเสื้อของคุณเปลี่ยนสี" ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นพนักงานในโรงงาน ที่ปรึกษาทางการเงิน หรือนักดนตรีมืออาชีพ ระบบอัตโนมัติจะยังคงส่งผลต่อคุณ คำถามเดียวก็คือสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อใด ในเดือนมกราคม 2017 McKinsey & Company ได้ทำการศึกษา ซึ่งผลลัพธ์ระบุว่างานอย่างน้อย 30% ใน 60% ของงานสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ และมหาวิทยาลัยออกซ์ฟอร์ดกล่าวว่าในอีก 20 ปีข้างหน้า จำนวนงานจะลดลง 47% และไม่มีรัฐใดแม้แต่ในรัฐที่ร่ำรวยและก้าวหน้าที่สุดเท่านั้นที่พร้อมสำหรับการพัฒนาสถานการณ์เช่นนี้ ในความเป็นจริง ระบบแรงงานอัตโนมัติหมายถึงงานน้อยลงเสมอมา ตัวอย่างเช่น การสร้างเครื่องทอผ้าทำให้ช่างทอต้องตกงาน อย่างไรก็ตาม เป็นผลให้มีอาชีพอื่นเกิดขึ้นเนื่องจากจำเป็นต้องประกอบเครื่องจักร บำรุงรักษา และซ่อมแซม ช่างตีเหล็กตกงานเมื่อมีรถยนต์ปรากฏขึ้น แต่หลายคนสามารถฝึกใหม่เป็นช่างเครื่องได้ แต่วันนี้ทุกอย่างแตกต่างออกไป งานจะหายไปมากกว่าที่ถูกสร้างขึ้น และสิ่งที่ปรากฏมักจะต้องใช้ความสามารถทางสติปัญญาที่สูงกว่าค่าเฉลี่ย ชนชั้นกลางเกือบทั้งหมดจะตกอยู่ในความเสี่ยง ไม่ต้องพูดถึงพนักงานฝ่ายการผลิตด้วย คอมพิวเตอร์จะสามารถจัดการงานต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่ามนุษย์มาก และจะทำให้นายจ้างเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการจ้างลูกจ้าง นี่คือลักษณะของโรงงานแห่งหนึ่งของโตโยต้าในญี่ปุ่น แทบไม่จำเป็นต้องมีผู้คนที่นั่น

ผู้สมัครที่จะออกเดินทาง

แล้วใครควรเริ่มกังวลเกี่ยวกับการจ้างงานในอนาคต?

1. นักบัญชีและนักวิเคราะห์ทางการเงิน

   ผู้เชี่ยวชาญจากนิตยสาร The Economist รับรองว่าอีกไม่นานคอมพิวเตอร์จะสามารถวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินและตัดสินใจได้ดีกว่าผู้คนมาก ความเร็วของการประมวลผลข้อมูลในคอมพิวเตอร์นั้นสูงกว่ามาก นอกจากนี้ยังไม่ตกอยู่ภายใต้ "กับดักทางจิต" เช่นเดียวกับบุคคลดังนั้นจึงสามารถรักษาความเป็นกลางได้

   อาชีพที่หายไปประเภทนี้รวมถึงพนักงานธนาคาร ที่ปรึกษาด้านภาษี และผู้ตรวจสอบบัญชีทุกประเภท เป็นไปได้มากว่าคอมพิวเตอร์จะรับมือกับงานได้ดีขึ้นมาก นอกจากนี้ยังจะขจัดความเป็นไปได้ของการคอร์รัปชั่นโดยสิ้นเชิง

2. แพทย์

   ดูเหมือนว่าอาชีพนี้จะเป็นที่ต้องการเสมอ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว เทคโนโลยีที่สร้างขึ้นจากการวิเคราะห์ "ข้อมูลขนาดใหญ่" กำลังค่อยๆ เข้ามาแทนที่แพทย์ซึ่งมีหน้าที่หลักคือการวินิจฉัยโรค หากคุณลองคิดดูมันก็สมเหตุสมผล: ท้ายที่สุดแล้วคน ๆ หนึ่งสามารถพึ่งพาประสบการณ์ของตัวเองเท่านั้นนั่นคือผู้ป่วยสองสามพันคนอย่างดีที่สุด ในขณะที่คอมพิวเตอร์สามารถวิเคราะห์บันทึกผู้ป่วยนับสิบล้านรายการ ระบุรูปแบบการทำซ้ำ และทำให้การวินิจฉัยแม่นยำยิ่งขึ้น

3. ทนายความ

   ปัจจุบันอาชีพนี้เป็นหนึ่งในอาชีพที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดและได้รับค่าตอบแทนที่ดี แต่ในกรณีของแพทย์ ปัญญาประดิษฐ์และข้อมูลขนาดใหญ่สามารถนำไปสู่การทำงานของทนายความอัตโนมัติได้

4. ไดรเวอร์

   13 ปีที่แล้ว นักเศรษฐศาสตร์ชื่อดังชาวอเมริกัน 2 คนเขียนในบทความว่า รถยนต์ไร้คนขับไม่สามารถเลี้ยวซ้ายได้ เพราะการวิเคราะห์สถานการณ์มีปัจจัยมากเกินไป หกปีต่อมา Google ได้พิสูจน์แล้วว่ารถยนต์ไร้คนขับไม่ใช่สิ่งเพ้อฝัน แต่เป็นความจริง ส่งผลให้งานของคนขับแท็กซี่และรถบรรทุกหลายล้านคนตกอยู่ในความเสี่ยง

5. เชฟและพนักงานร้านอาหาร

   นักวิทยาศาสตร์ของอ็อกซ์ฟอร์ดประเมินความน่าจะเป็นในการทำงานอัตโนมัติของพ่อครัวในร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดที่ 81% ในความเป็นจริง มีหุ่นยนต์ชื่อ Flippy อยู่แล้ว ซึ่งเป็นผู้ช่วยในครัวอัจฉริยะที่ทำเบอร์เกอร์ที่เครือ CaliBurger

   ในส่วนของบริกรและงานหลักของพวกเขา - การรับออเดอร์อย่างถูกต้อง - พวกเขาก็ถูกคุกคามเช่นกัน ไม่นานมานี้ ร้านอาหารอัตโนมัติแห่งแรกเปิดในซานฟรานซิสโก การรับคำสั่งซื้อมีลักษณะดังนี้:

6. ช่างเย็บและช่างทำรองเท้า

   งานนี้ถือเป็นการสร้างสรรค์ ดังนั้น เมื่อมองแวบแรกก็ไม่น่าจะสูญพันธุ์ แต่อย่าลืมว่าเทคโนโลยีสมัยใหม่สามารถทำอะไรได้บ้าง ตัวอย่างเช่น การใช้เครื่องพิมพ์ 3D คุณสามารถพิมพ์เสื้อผ้าได้ โดยเฉพาะชุดเดรสของดีไซเนอร์นี้:

7. เกษตรกร

   ในประเทศที่พัฒนาแล้ว มีการพูดคุยกันมากขึ้นว่าผู้คนที่ทำงานในภาคเกษตรกรรมอาจตกงานเช่นกัน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากการปรับปรุงเทคโนโลยีการเกษตรและการใช้หุ่นยนต์

แน่นอนว่ารายการนี้ยังไม่สมบูรณ์ อาจรวมถึงอาชีพอื่น ๆ อีกมากมาย: บรรณารักษ์ ช่างก่อสร้าง พนักงานส่งแท็กซี่ นักข่าว... มีความเห็นว่าอาชีพครูจะหายไปเมื่อปัญญาประดิษฐ์พัฒนาขึ้น นี่คือสิ่งที่นักอนาคตนิยมและผู้ก่อตั้งทฤษฎีสตริง Michio Kaku กล่าว และเป็นไปได้มากว่าจะเป็นเช่นนี้กับครูส่วนใหญ่ที่เพียงแต่เล่าตำราเรียนซ้ำ ด้วยความสำเร็จเช่นเดียวกัน นักเรียนสามารถรับชมวิดีโอการบรรยายโดยอาจารย์ผู้มีความสามารถบางคนได้ และคอมพิวเตอร์ก็สามารถจัดการตรวจการบ้านของคุณได้อย่างง่ายดาย

ใครบ้างที่ไม่กลัวการเปลี่ยนแปลง?

เป็นที่ชัดเจนว่าภาพรวมตลาดแรงงานจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วง 20-30 ปีข้างหน้า อย่างไรก็ตาม บางอาชีพจะยังคงอยู่ และอาชีพใหม่จะปรากฏขึ้น Oxford ได้เสนอรายชื่ออาชีพที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นอัตโนมัติน้อยที่สุด อันดับแรกคือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและนักจิตวิทยาที่ทำงาน พวกเขาจะมีงานที่ต้องทำมากมาย เนื่องจากพนักงานจำนวนมากพบว่าเป็นการยากที่จะรับมือกับการเปลี่ยนแปลง อันดับที่สอง ได้แก่ นักโภชนาการและผู้เชี่ยวชาญด้านการกินเพื่อสุขภาพ ในวันที่สาม - ศัลยแพทย์ เทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้งานบางส่วนเป็นไปโดยอัตโนมัติได้ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด และท้ายที่สุด ปัญญาประดิษฐ์ไม่น่าจะมาแทนที่นักบวชได้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โดยทั่วไป หากคุณดูการคาดการณ์เกี่ยวกับอนาคตของเราอย่างใกล้ชิด จะเน้นย้ำกลุ่มอาชีพใหญ่สองกลุ่มที่จะมีความสำคัญต่อมนุษยชาติ ประการแรกเกี่ยวข้องกับการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีชีวภาพจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ (มีประสิทธิภาพมากขึ้นและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม) และช่วยให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนมาใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้น นักออกแบบหุ่นยนต์จะสร้างผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ในเวอร์ชันต่างๆ เช่น สำหรับแพทย์ สำหรับทหาร สำหรับใช้ในบ้าน ฯลฯ นอกจากนี้ สถาปนิกและผู้ปฏิบัติงานระบบอัจฉริยะยังจำเป็นในการจัดการสิ่งเหล่านี้อีกด้วย สมมติว่าการขนส่งภาคพื้นดินในอนาคตจะกลายเป็นระบบอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ แต่ผู้คนจะต้องออกแบบเส้นทางใหม่และติดตามประสิทธิภาพของเส้นทางที่มีอยู่ วิชาชีพกลุ่มที่สองเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คอมพิวเตอร์ยังไม่สามารถบรรลุได้: ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน ศิลปะ และการสร้างแบบจำลอง (เช่น กลยุทธ์ทางธุรกิจ) แม้ว่าครูในความหมายดั้งเดิมจะไม่จำเป็นอีกต่อไปแล้ว แต่ครูสอนพิเศษ พี่เลี้ยง และโค้ชก็ยังคงเป็นที่ต้องการ (และอาจจะมากกว่านั้นด้วยซ้ำ) เช่นเดียวกับนักจิตวิทยา ในกรณีที่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมของมนุษย์ ปัญญาประดิษฐ์ยังไม่สามารถแข่งขันกับเราได้ อย่างไรก็ตามไม่ได้หมายความว่าจะเป็นเช่นนี้เสมอไป ความคิดสร้างสรรค์ถือเป็นคุณลักษณะของธรรมชาติของมนุษย์มาโดยตลอด แต่ใครจะรู้ว่าสถานการณ์จะเปลี่ยนไปอย่างไรใน 20 ปีข้างหน้า เป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์จะเข้ามาแทนที่เราในอาชีพสร้างสรรค์ มีเครื่องจักรที่แต่งเพลง วาดภาพ และเอาชนะผู้คนในเกมกระดานที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้การเคลื่อนไหวที่ไม่เป็นมาตรฐานอยู่แล้ว ข้อสรุปต่อจากนี้คืออะไร? เพราะอนาคตเป็นสิ่งที่ไม่แน่นอน การทำตัวเป็นนักลงทุนที่ชาญฉลาดจึงคุ้มค่า แทนที่จะ "ลงทุนตัวเอง" ในงานเดียว คุณควรเลือกกลยุทธ์การกระจายความเสี่ยง นั่นคือพัฒนาความสามารถทั้งหมดของคุณให้สูงสุดและเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าอะไรก็เกิดขึ้นได้