ตำแหน่งงานว่าง: ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน ผู้ดำเนินรายการ

คุณสนใจด้านไอที รัก และรู้วิธีสื่อสารกับผู้คนหรือไม่? คุณกำหนดความคิดของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรได้ดีและอดทนต่อความเครียดได้หรือไม่? คุณสามารถคืนดีกับแฟนฟุตบอลสองคนที่ให้กำลังใจทีมที่แตกต่างกันในระหว่างการแข่งขันนัดชี้ชะตาได้หรือไม่? เข้าร่วมทีมJavaRush เรากำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนในสำนักงานเคียฟ! ความต้องการ:

• ความคิดทางเทคนิค
• การพูดและการสะกดคำภาษารัสเซียและยูเครนที่มีความสามารถ
• มีประสบการณ์ในการสนับสนุน/สนับสนุนลูกค้า
• ความตรงต่อเวลาและทัศนคติที่มีความรับผิดชอบต่อการทำงาน
• มีทักษะในการสื่อสารสูง ไม่มีความขัดแย้ง
• ความสามารถในการสื่อสารอย่างสุภาพและเป็นมิตรกับคนแปลกหน้า
• ความต้านทานต่อความเครียด ความสามารถในการทำงานเป็นทีม
• ความรู้และความสามารถในการทำงานกับพอร์ทัลอินเทอร์เน็ต
• ผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กที่ใช้งานอยู่ - VK, FB ฯลฯ
• ความสามารถในการค้นหาข้อมูลในเครื่องมือค้นหา
• ทักษะการขายและความรู้ภาษาอังกฤษในระดับกลางจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

ความรับผิดชอบ:

• การให้ความช่วยเหลือคุณภาพสูงและรวดเร็วแก่ผู้ใช้ JavaRush
• การสนับสนุนลูกค้าด้านเทคนิคผ่านทางอีเมลและการแชทออนไลน์
• การดูแลเพจบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและทรัพยากรเว็บไซต์ภายใน
• การจัดการวงจรชีวิตของปัญหาผู้ใช้แต่ละรายอย่างแข็งขัน (ตั้งแต่คำขอแรกไปจนถึงการแก้ไขปัญหาโดยสมบูรณ์)
• ส่งเสริมการได้มาซึ่งบริการแบบชำระเงินในกระบวนการสื่อสารกับลูกค้า

สภาพการทำงาน:

• ที่ตั้งสำนักงานที่สะดวกสบาย - 5 นาทีจากสถานีรถไฟใต้ดิน โกโลซีฟสกายา;
• วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง (24 วันต่อปีตามปฏิทิน) และการลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
• ทีมงานมืออาชีพที่เป็นมิตร
• โอกาสในการเติบโตทางวิชาชีพและการพัฒนาอาชีพ
• สำนักงานพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมด (พื้นที่พักผ่อน ห้องสมุด ห้องครัว ชา กาแฟ ผลไม้และคุกกี้ฟรี)
• การสร้างทีมและกิจกรรมองค์กรโดยบริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย

ภาพของผู้สมัครในอุดมคติ: ชายหนุ่มหรือหญิงสาวสมัยใหม่ที่มีความคิดทางเทคนิค ผู้ที่สนใจในสาขาไอที และใส่ใจในรายละเอียด เขาจะสนใจเข้าเรียนหลักสูตร JavaRush และจะสามารถเจาะลึกแนวคิดของเราได้ น่าสนใจ? ส่งประวัติส่วนตัวของคุณไปที่: hr@javarush.ru ในหัวเรื่องโปรดระบุ: “ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสนับสนุน ผู้ดำเนินรายการ”