อัจฉริยะ โปรแกรมเมอร์ นักยุทธศาสตร์ ผู้จัดการ ใครคือ Tech Lead และจะเป็นได้อย่างไร

ในด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์และในอุตสาหกรรมไอทีโดยทั่วไปมีหลายตำแหน่งที่เรียกว่าแตกต่างกัน แต่มีบางส่วนหรือคล้ายกันในเนื้อหาของงาน แม้ว่าเราจะพูดถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการพัฒนา แต่ก็ยังมีตำแหน่งต่างๆ เช่น นักพัฒนาอาวุโส หัวหน้าฝ่ายเทคนิค สถาปนิก ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม และอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง บ่อยครั้งที่สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ทำมักได้รับการตีความแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัทและทีมงาน เราพยายามวิเคราะห์แต่ละตำแหน่งหลักประเภทนี้ทุกครั้งที่เป็นไปได้ โดยอธิบายสาระสำคัญ ทักษะที่จำเป็น และมุมมองทั่วไป วันนี้ถึงคราวของหัวหน้าฝ่ายเทคนิคแล้ว และมีหลายเรื่องที่จะพูดถึงที่นี่ เรามาเริ่มกันเลย

ใครคือหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยี?

กล่าวโดยสรุป นี่คือหนึ่งในนักพัฒนาที่มีประสบการณ์มากที่สุดในบริษัท ซึ่งดูแลทีมพัฒนาและรับผิดชอบคุณภาพของงานด้านเทคนิคทั้งหมดในโครงการ ในรายละเอียดเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย หนึ่งในหน้าที่หลักของหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพคือการกำหนดวิสัยทัศน์ในส่วนทางเทคนิคของโครงการสำหรับทีมพัฒนาและนำไปปฏิบัติร่วมกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ นี่คือจุดที่บทบาทหัวหน้าฝ่ายเทคนิคแตกต่างจากตำแหน่งที่ทับซ้อนกันอื่นๆ เช่น หัวหน้าทีม ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์ และสถาปนิก เราจะพูดถึงความแตกต่างในรายละเอียดอีกเล็กน้อยในภายหลัง สาระสำคัญของตำแหน่ง Tech Lead นั้นแตกต่างกันออกไปในทุกที่ และนี่เป็นเรื่องปกติ เมื่อคำนึงถึงเยาวชนในอุตสาหกรรมการพัฒนาทั้งหมดและการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง นี่คือสิ่งที่ Jeff Carouth นักพัฒนาที่มีประสบการณ์และหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีของ Ziff Media Group กล่าว เรื่องนี้เกี่ยวกับ คนอื่นๆ เชื่อว่าผู้นำด้านเทคโนโลยีคือผู้จัดการระดับกลางที่แต่เดิมเป็นนักพัฒนาธรรมดาๆ นอกจากนี้ยังมีผู้ที่จะกล่าวว่าผู้นำทางเทคนิคมักเป็นเพียงนักพัฒนาที่มีประสบการณ์และทรงพลังที่สุดในบริษัท ซึ่งได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งนี้เนื่องจากการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงในส่วนทางเทคนิคของงานในโครงการ สำหรับฉัน หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีคือผู้ที่มีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในฐานะนักพัฒนา และได้แสดงให้เห็นความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว ไม่เพียงแต่กับโปรแกรมเมอร์คนอื่นๆ เท่านั้น แต่กับคนอื่นๆ รวมถึงผู้จัดการผลิตภัณฑ์ การจัดการบริษัท นักออกแบบ ผู้ลงโฆษณา และคนอื่นๆ ทั้งหมดด้วย” ครอบคลุมมาก

ฟังก์ชั่น Tech Lead คืออะไร?

Tech Lead ซึ่งในบริษัทต่างๆ สามารถเรียกได้ว่าเป็น TechManager, Lead Platform Engineer, Head Architect of Development หรืออย่างอื่น ขึ้นอยู่กับจินตนาการอันล้นหลามของฝ่ายบริหาร มักจะรับผิดชอบในการนำส่วนทางเทคนิคของโครงการไปใช้ นี่คือบุคคลที่มีคำพูดสุดท้ายในทีมพัฒนาและยังรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดและปัญหาในโครงการอีกด้วย สาระสำคัญของฟังก์ชัน Tech Lead ในบริษัทได้รับการสรุปไว้ เป็นอย่างดี โดย Amr Noaman ผู้สร้างและหัวหน้าของ Agile Academy: “ความรับผิดชอบหลักและหลักของบุคคลนี้ในองค์กรใดๆ ก็คือการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ทางเทคนิค” กล่าวโดยสรุปและเจาะจงมากขึ้น รายการฟังก์ชันหลักของหัวหน้าฝ่ายเทคนิคที่ "ถูกต้อง" จะเป็นดังนี้:

• การเตรียมกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาด้านเทคนิคของโครงการหรือบางส่วน การปรับตัวและการปรับกลยุทธ์นี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและสถานการณ์
• ส่งเสริมการอภิปรายและการอภิปรายที่เป็นประโยชน์ภายในทีมและอำนวยความสะดวกในกระบวนการตัดสินใจ
• การทำงานเพื่อขจัดปัญหาและปัจจัยที่อาจทำให้สมาชิกในทีมไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การระบุและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการพัฒนา และควรคาดการณ์และกำจัดสาเหตุของปัญหาเหล่านี้ก่อนที่จะปรากฏขึ้น
• การมอบหมายงานและความรับผิดชอบในส่วนต่าง ๆ ของโครงการให้กับสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ

บริษัทไอทีจำเป็นต้องมี Tech Leads หรือไม่?

ตามปกติในอุตสาหกรรมนี้ ไม่มีความเห็นเป็นเอกฉันท์เกี่ยวกับปัญหานี้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น Vinicius Gomes นักพัฒนาของ ThoughtWorks แย้งว่าตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายเทคนิคมักเป็นปัญหาและควรกำจัดทิ้งไปเลย ในความเห็นของเขาซึ่งได้รับการสนับสนุนค่อนข้างสำคัญในแวดวงการพัฒนา ตำแหน่งนี้โดยส่วนใหญ่แล้วจะเกี่ยวข้องกับปริมาณงานสำหรับหลายๆ คน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมโครงสร้างทีมจึงมักจะได้รับผลกระทบ ดังนั้น Gomez เชื่อว่า เป็นการดีกว่าที่จะยกเลิกตำแหน่ง Tech Lead ไปเลยด้วยการปรับโครงสร้างการจัดการเพื่อให้สมาชิกทีมพัฒนาที่แตกต่างกันสามารถกระจายบทบาทที่แตกต่างกันระหว่างกันได้ ซึ่งจะทำให้ทีมงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม นักพัฒนาส่วนใหญ่ยังคงเชื่อว่าตำแหน่ง Tech Lead นั้นมีความจำเป็นและสำคัญ แน่นอนว่าหาก Tech Lead รู้จักงานดีและทำหน้าที่ได้อย่างถูกต้อง

Tech Lead ที่ดีมีหน้าตาเป็นอย่างไร?

ดังนั้นเรามาทำความเข้าใจกันดีกว่าว่า Tech Lead ที่ดีและถูกต้องควรเป็นอย่างไร และเขาสามารถและควรมอบอะไรให้กับทีมบ้าง

• จัดระเบียบการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสานงานของทีมพัฒนา

  นี่คือสิ่งที่คนส่วนใหญ่คิดว่างานของหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีคือ ทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าทีมพัฒนาจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ในเรื่องนี้ หน้าที่ของ Tech Lead ทับซ้อนกับความรับผิดชอบของ Team Lead และ Lead Engineer โดยมีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือ Tech Lead จะต้องรับผิดชอบต่อกระบวนการโดยรวมและผลลัพธ์ขั้นสุดท้าย ดังนั้น โดยทั่วไปแล้ว การมีหัวหน้าฝ่ายเทคนิคจะเหมาะสมก็ต่อเมื่อทีมพัฒนามีขนาดใหญ่เพียงพอและโครงการที่ทีมกำลังดำเนินการอยู่นั้นค่อนข้างซับซ้อนและมีขนาดใหญ่

  การทำงานที่ดีของหัวหน้าฝ่ายเทคนิคนำไปสู่ความจริงที่ว่าทั้งทีมทำงานอย่างถูกต้องและกลมกลืนเป็นกลไกเดียวในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ต้องการภายในกรอบเวลาที่วางแผนไว้

• การจัดตั้งทีมนักพัฒนาและผู้บริหารที่มีแรงบันดาลใจ

  แม้ว่าเมื่อดูเผินๆ ประเด็นนี้จะไม่แตกต่างจากครั้งก่อนมากนัก แต่ในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงส่วนหนึ่งขององค์กรการทำงานเป็นทีมที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีม แรงจูงใจ การฝึกสอน และโดยทั่วไปทุกอย่างที่ไม่เกี่ยวข้อง สำหรับงานด้านเทคนิค

  นี่คือส่วนที่เป็นการจัดการของงานและในขณะเดียวกันก็เป็นส่วนที่ผู้นำทางเทคนิคจำนวนมากมักจะหลีกเลี่ยงหรือไม่คิดว่าจำเป็นต้องใส่ใจกับงานนั้น เพราะพวกเขาคิดว่ามันสำคัญน้อยกว่าและเป็นรอง อย่างไรก็ตาม การฝึกฝนแสดงให้เห็นว่าสิ่งต่างๆ เช่น แรงจูงใจ วิธีการส่วนตัว การฝึกสอน แรงจูงใจ และการสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรในทีม ยังคงมีบทบาทสำคัญพอสมควร (แม้ว่าจะไม่สามารถชดเชยปัญหาในส่วนทางเทคนิคได้ก็ตาม) และสะท้อนให้เห็นในรอบชิงชนะเลิศ ให้เกิดผลได้ตรงที่สุด

• การประสานงานและความสมดุลของความพยายาม

  การประสานงานหมายความว่าทีมพัฒนาไม่เพียงแต่ทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังประสานงานกับแผนกอื่นๆ ได้ดีอีกด้วย ในการดำเนินการนี้ หัวหน้าฝ่ายเทคนิคที่มีประสิทธิภาพจะต้องไม่เพียงแต่เข้าใจความต้องการของนักพัฒนาเท่านั้น แต่ยังต้องสามารถมองงานผ่านสายตาของผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ของบริษัทได้อีกด้วย

• รับผิดชอบต่อความสำเร็จและความล้มเหลวทั้งหมดของทีมพัฒนา

  นอกจากนี้ Tech Lead ที่ดีซึ่งเป็นนักยุทธศาสตร์และนักกลยุทธ์หลักในคนๆ เดียว รู้วิธีรับผิดชอบทั้งความสำเร็จในการทำงานและความล้มเหลวหรือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ระหว่างการดำเนินโครงการหนึ่งๆ

Tech Lead ที่ดีทำอะไรและจะเป็นได้อย่างไร

ตอนนี้เรามาดูเจาะจงมากขึ้นอีกหน่อยแล้วดูว่าลีดทางเทคนิคทำงานอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กล่าวถึงในส่วนที่แล้ว

• วิธีการพัฒนา

  วิธีการพัฒนาที่ควรจะเป็นนั้นขึ้นอยู่กับเป้าหมายของโครงการ ทรัพยากรที่มีให้กับทีม ลำดับเวลา การจัดการ และอื่นๆ อีกมากมาย แต่การพัฒนาวิธีการถือเป็นงานหลักอย่างหนึ่งของผู้นำด้านเทคนิค เขาคือผู้ตัดสินใจว่าควรจะออกเวอร์ชันใหม่บ่อยเพียงใด สิ่งที่ควรนำไปใช้ในระหว่างการพัฒนาครั้งถัดไป เป็นต้น

• กองเทคโนโลยี

  แง่มุมนี้ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จโดยรวมของโครงการ ยังเป็นความรับผิดชอบของผู้นำด้านเทคนิคด้วย อาจรวมถึงรายการภาษาโปรแกรมที่จะใช้ในการดำเนินโครงการ เช่นเดียวกับเฟรมเวิร์ก โซลูชันการจัดเก็บข้อมูล ไลบรารี โซลูชัน QA เป็นต้น

• สถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์

  พื้นที่นั้นซึ่งอำนาจของผู้นำด้านเทคนิคตัดกันโดยตรงกับความรับผิดชอบของสถาปนิกซอฟต์แวร์ แต่หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีในกรณีนี้มีตำแหน่งสูงกว่าสถาปนิกทั่วไป และมีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายและแนวทางปฏิบัติต่อพวกเขา

• การวางแผนภายในและการกระจายพื้นที่รับผิดชอบ

  หัวหน้าฝ่ายเทคนิคในฐานะบุคคลที่รับผิดชอบผลลัพธ์สุดท้ายจะต้องกำหนดเส้นตายในการส่งมอบบางส่วนของโครงการและกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบ

• ช่วงเวลาของการเปิดตัวใหม่

  แม้ว่าจะมีการกล่าวถึงฟังก์ชันโอกาสในการขายทางเทคนิคนี้แล้วในส่วนที่แล้ว แต่ก็คุ้มค่าที่จะเน้นเป็นรายการแยกต่างหาก เนื่องจากตามกฎแล้วการกำหนดกำหนดเวลาสำหรับการเปิดตัวใหม่มีบทบาทสำคัญมากในชีวิตของโครงการใด ๆ

• นโยบายการทบทวนโค้ด

  ทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและตรวจทานโค้ด หรือพูดให้เจาะจงกว่านั้นคือการเลือกแนวทางหลักในกระบวนการนี้ ก็คือความสามารถของหัวหน้าด้านเทคนิคด้วย

โอกาสเงินเดือน

และสุดท้าย สิ่งที่อร่อยที่สุด - จำนวนผู้เชี่ยวชาญในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีมักจะได้รับ หรืออีกนัยหนึ่งคือหนึ่งในเหตุผลหลักว่าทำไมจึงสมเหตุสมผล (หรือไม่สมเหตุสมผล ตัดสินใจด้วยตัวเอง) ที่จะทำงานหนัก ตัวคุณเองและการเติบโตทางอาชีพของคุณ เพื่อวันหนึ่งจะเติบโตและกลายเป็นผู้นำด้านเทคนิคที่น่าภาคภูมิใจและเป็นที่เคารพ ตามข้อมูลจาก Glassdoor พอร์ทัลยอดนิยม เงินเดือนทั่วโลกโดยเฉลี่ยสำหรับตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีอยู่ที่ 78.6 พันล้านดอลลาร์ต่อปี ในสหรัฐอเมริกา ตามข้อมูลจาก PayScale แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ ผู้นำด้านเทคโนโลยีโดยเฉลี่ยมีรายได้ประมาณ 101.4 พันล้านดอลลาร์ต่อปี แหล่งข้อมูลยอดนิยมอีกแห่งหนึ่งคือ Salary.com ทำให้เรามีรายได้ 131,000 ดอลลาร์ต่อปี โดยมีช่วงประมาณ 118,000 ถึง 145,500 ดอลลาร์ต่อปี ใน “ละติจูดของเรา” อย่างที่คุณอาจเดาได้อยู่แล้ว เงินเดือนของผู้นำด้านเทคนิคต่ำกว่าชาวอเมริกันและต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของโลกเล็กน้อย ดังนั้น ตามแหล่งข้อมูลของ DOU ในยูเครนในเดือนธันวาคม 2019 ลูกค้าเป้าหมายด้านเทคนิคโดยเฉลี่ยมีรายได้ประมาณ 4,400 ดอลลาร์ต่อเดือน ในรัสเซีย ตามแหล่งข้อมูล Trud.com เงินเดือนของหัวหน้าด้านเทคนิคสามารถสูงถึง 400,000 รูเบิลต่อเดือน ($5,600)