ฉันทำงานในบริษัทไอทีที่ให้บริการเอาท์ซอร์ส: นักพัฒนาแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา

เราสานต่อชุดเนื้อหาพิเศษที่โปรแกรมเมอร์ที่เขียนด้วย Java พูดคุยเกี่ยวกับบริษัทไอทีประเภทต่างๆ เราหวังว่าประสบการณ์ของฮีโร่ของเราจะช่วยให้นักเรียนและรุ่นน้อง JavaRush เข้าใจว่าพวกเขาต้องการทำงานให้กับบริษัทประเภทใด ในข้อความนี้ Sasha Gorbov, Nastya Klimenko และ Roma Beskrovny แบ่งปันประสบการณ์การทำงานในบริษัทเอาท์ซอร์ส: อะไรคือข้อดีและข้อเสีย มันคุ้มค่าไหมที่รุ่นน้องจะเข้าร่วมบริษัทประเภทนี้ ฉันเริ่มต้นอาชีพที่บริษัทร้านขายของชำใน Lugansk และทำงานที่นั่นเป็นเวลาหลายปี เขาทำงานในบริษัทเอาท์ซอร์สมาเป็นเวลานาน รวมถึง Luxoft ตอนนี้พวกเขาทำงานให้กับบริษัท Zoolatech ซึ่งเป็นพนักงานชั้นนอก ในการจ้างบุคคลภายนอก ฉันทำงานในหลายโครงการ: ฉันสร้างซอฟต์แวร์สำหรับธนาคารสวิส ซอฟต์แวร์สำหรับเอเจนซี่โฆษณาในสหรัฐอเมริกา และอื่นๆ

ฉันจะเน้นถึงข้อดีของบริษัทเอาท์ซอร์สดังต่อไปนี้:

• เงินเดือนดี. บ่อยครั้งที่ฝ่ายบริหารประเมินค่าสูงเกินไปสำหรับนักพัฒนาในแง่ของเงินเดือนเพื่อที่จะขายเขาให้กับลูกค้าในราคาที่สูงขึ้น เขาสามารถขายเป็นผู้เล่นระดับกลางได้ แต่จริงๆ แล้วเขายังไม่มีทักษะระดับกลาง สำหรับนักพัฒนา นี่เป็นข้อดีโดยธรรมชาติ
• การเรียนรู้ที่รวดเร็ว ด้วยงานและโครงการที่แตกต่างกัน บริษัทเอาท์ซอร์สจึงสามารถเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว บ่อยครั้งที่บริษัทจ้างที่ปรึกษาโดยเฉพาะเพื่อบอกวิธีเขียนโค้ดอย่างถูกต้อง สำหรับนักพัฒนามือใหม่ สิ่งนี้อาจมีประโยชน์ นอกจากนี้เนื่องจากการที่ทีมงานเอาท์ซอร์สไม่ได้มีความใกล้ชิดกันเหมือนในผลิตภัณฑ์ นักพัฒนาจึงมีความผูกพันกับผู้คนน้อยลง ดังนั้นจึงมีเวลาในการศึกษามากขึ้น
• งานที่หลากหลายและกำหนดเวลาเร่งด่วน บางทีอาจเป็นข้อได้เปรียบที่ถกเถียงกัน แต่ฉันชอบเมื่อมีงานที่แตกต่างกันมากมายในงานของฉัน

ข้อเสีย ได้แก่ :

• บรรยากาศที่เป็นกันเองน้อยกว่าในบริษัทอาหาร ผลิตภัณฑ์มักเน้นการทำงานเป็นทีมมากกว่า ดังนั้นในบริษัทผลิตภัณฑ์จึงมีความเหนียวแน่นมากกว่า ฉันออกจากบริษัทขายของชำเมื่อ 5 ปีที่แล้ว แต่ฉันยังเป็นเพื่อนกับเพื่อนร่วมงานเก่าอยู่ ฉันไม่ได้พัฒนามิตรภาพกับใครเลยในการเอาท์ซอร์ส
• ความยืดหยุ่นในการเลือกเทคโนโลยีน้อยกว่าในผลิตภัณฑ์ ในการเอาท์ซอร์ส ลูกค้ามีข้อกำหนดบางประการ เขารู้ดีกว่าว่าควรเลือกเทคโนโลยีใดสำหรับโครงการ
• โครงการที่น่าสนใจน้อยกว่าในผลิตภัณฑ์ โดยส่วนตัวแล้ว ฉันคิดว่าผลิตภัณฑ์มีความน่าสนใจมากกว่าการเอาท์ซอร์สเสมอ คุณสามารถมาหาผู้จัดการและพูดว่าคุณต้องการเพิ่มฟีเจอร์ใดให้กับผลิตภัณฑ์ได้ ในการเอาท์ซอร์สจะยากกว่า
• ระบบราชการ ในบริษัทเอาท์ซอร์ส มีคนจำนวนมากระหว่างนักพัฒนาและลูกค้า ในความเป็นจริง นักพัฒนาอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าลูกค้ารู้จักชื่อของเขาด้วยซ้ำ ปัญหาที่สองคือการควบคุมที่เพิ่มขึ้น คุณสามารถรับผู้จัดการที่จะดูแลให้แน่ใจว่าคุณจะไม่หายไป ดังนั้น เรื่องราวเช่น “ทำไมคุณกลับบ้านเร็ว” จะเริ่มขึ้น หรือเขาจะมาทุกชั่วโมงและถามว่าคุณทำอะไร

รุ่นน้องควรเข้าร่วมบริษัทเอาท์ซอร์สหรือไม่?

ฉันอยากจะแนะนำรุ่นน้องให้จ้างคนภายนอก เพียงเพราะพวกเขามีมาตรฐานที่จะบอกว่าจะต้องไปที่ไหนในแง่ของการพัฒนา เป็นไปได้มากว่าบริษัทเอาท์ซอร์สจะมีที่ปรึกษาคอยแนะนำบุคคลนั้น ในตอนแรก มันช่วยให้ปรับตัวและเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นได้มาก หลังจากผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ฉันออกไปจ้างบุคคลภายนอกเพราะต้องการสิ่งใหม่ๆ ฉันคิดว่าตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับรุ่นน้องคือการทำงานจากภายนอก จากนั้นเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับเขาอย่างรอบคอบ มากขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่คุณยินดีลงทุนในงานนี้ ฉันเคยทำงานให้กับ Beetroot ซึ่งฉันเคยทำเว็บไซต์ให้ ตอนนี้ฉันได้เปลี่ยนมาจ้างพนักงานและทำงานโดยตรงให้กับลูกค้าที่ฉันเคยติดต่อผ่านบริษัทก่อนหน้านี้ ทีมของเรามีโครงสร้างดังนี้: หัวหน้าทีม นักพัฒนา ผู้จัดการบัญชี พนักงานขาย ฉันได้รับโปรเจ็กต์เฉพาะซึ่งหัวหน้าทีมมอบหมายให้ฉัน ทุกอย่างได้รับการตัดสินใจในระดับที่สูงขึ้น: พนักงานขายมองหาโปรเจ็กต์และขายนักพัฒนาให้กับลูกค้า บัญชีแก้ไขปัญหาขององค์กรได้

ฉันจะเน้นถึงข้อดีของบริษัทเอาท์ซอร์สดังต่อไปนี้:

• มีข้อกำหนดทางเทคนิคสำเร็จรูปสำหรับนักพัฒนา นั่นคือ หัวหน้าทีมและผู้จัดการบัญชีจะคำนวณเบื้องต้นว่าต้องใช้เวลาเท่าไรสำหรับโครงการและกลุ่มเทคโนโลยีที่จะใช้ หัวหน้าทีมได้ศึกษาความต้องการของลูกค้าทั้งหมดแล้ว และคุณมีข้อกำหนดทางเทคนิคที่เตรียมไว้แล้ว ซึ่งสะดวกมาก
• พลวัตในการทำงาน ในการเอาท์ซอร์สคุณต้องเจาะลึกแต่ละโครงการทุกอย่างแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ครั้งสุดท้ายที่ฉันเครียดเรื่องกำหนดเวลา ฉันจำได้ว่าตัวเองต้องการไดรฟ์นี้

ข้อเสีย ได้แก่ :

• ความยากลำบากอันเนื่องมาจากปัจจัยของมนุษย์ ตัวอย่างเช่น หัวหน้าทีมไม่ได้คำนวณและพลาดความปรารถนาของลูกค้า เรามีสถานการณ์ที่เราต้องออกแบบเว็บไซต์ใหม่ ฉันทำตามกำหนดเวลา ส่งโปรเจ็กต์ให้กับลูกค้า และปรากฎว่าบัญชีลืมแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการโอนแกลเลอรีไปยังเว็บไซต์ของลูกค้า ลูกค้าก็โกรธ จากนั้นทั้งทีมก็นั่งโหลดแกลเลอรี่

รุ่นน้องควรเข้าร่วมบริษัทเอาท์ซอร์สหรือไม่?

ฉันพัฒนาโครงการต่างๆ ต้องขอบคุณการเอาท์ซอร์ส ฉันคิดว่ามันเจ๋งสำหรับเดือนมิถุนายน ฉันทำงานให้กับบริษัทร้านขายของชำประมาณหนึ่งปีและลาออกเพราะไม่มีภาระงาน ฉันมาที่ EPAM และทำงานที่นั่นมา 2.5 ปีแล้ว

ฉันจะเน้นถึงข้อดีของบริษัทเอาท์ซอร์สดังต่อไปนี้:

• ตารางการทำงานที่ชัดเจน ตอนนี้ฉันทำงานตั้งแต่ 09.00 น. ถึง 18.00 น. ซึ่งเหมาะกับฉันมาก ฉันมีงานหลายอย่างนอกเหนือจากงาน เช่น เวลาสำหรับครอบครัวและอื่นๆ ขณะนั้นเมื่อผมได้รับการรับรองเป็นรุ่นพี่ ผมพยายามอย่างหนักในการเป็นอาจารย์และพี่เลี้ยง ตอนนี้ฉันลดกิจกรรมลงแล้ว ถ้าฉันทำงานให้กับผลิตภัณฑ์ ฉันเข้าใจว่าจะต้องมีค่าล่วงเวลาถึงแม้จะได้รับค่าจ้าง แต่ฉันก็ไม่พร้อมสำหรับสิ่งนั้น
• กระบวนการทั้งหมดในบริษัทมีความชัดเจนและโปร่งใส ถ้าฉันตกลงเรื่องวันหยุดก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ในบริษัทขนาดเล็กที่ผู้คนเจรจาต่อรองด้วยวาจา สิ่งต่างๆ สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ในการเอาท์ซอร์ส (อย่างน้อยใน EPAM) สิ่งนี้ไม่สามารถเกิดขึ้นได้จริง
• แพ็คเกจโซเชียล ตัวอย่างเช่น EPAM ทำงานอย่างใกล้ชิดกับกฎหมายของประเทศที่ตั้งอยู่ (สังเกตวันหยุดนักขัตฤกษ์ มีวันลาป่วย และยังมี 7 วันต่อปีที่คุณสามารถลาป่วยโดยไม่มีคำอธิบาย)

ข้อเสีย ได้แก่ :

• มีกรอบการทำงานมากมายในการทำงาน ตัวอย่างเช่น ลูกค้าได้กำหนดสแต็กของเทคโนโลยีที่นักพัฒนาทำงานด้วยและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ จากมุมมองทางธุรกิจ สิ่งนี้ถูกต้องเพราะเทคโนโลยีใหม่ไม่ได้ดีเสมอไป นักพัฒนามักสนใจที่จะลองสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ ธุรกิจจำเป็นต้องได้รับผลิตภัณฑ์ที่สามารถรักษาได้หลังจากผ่านไป 5 ปี
• ไม่มีบรรยากาศที่เป็นมิตรเป็นพิเศษในทีม ไม่มีวัฒนธรรมพิเศษในบริษัท เช่นเดียวกับความสามัคคีเพื่อเป้าหมายร่วมกัน เราเพิ่งรวบรวมทีมและไปทำงาน ใช่ สามารถสร้างทีมได้ แต่ก็ยังไม่เหมือนเดิม นักพัฒนาไม่มีความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับโปรเจ็กต์ และคุณสามารถแพ็คสิ่งของและเลิกทำเมื่อใดก็ได้ มีความรับผิดชอบน้อยกว่ามากในเรื่องนี้

หากคุณต้องการทำงานและไม่ทำอะไรอย่างอื่นโปรด อยากพัฒนา มีหลักสูตรและโอกาสนับล้าน หากคุณต้องการเป็นผู้นำทีม คุณสามารถไปที่โครงการภายในและทำงานเป็นผู้นำได้ ที่นี่ทุกคนจะพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

รุ่นน้องควรเข้าร่วมบริษัทเอาท์ซอร์สหรือไม่?

ใช่ ฉันอยากจะแนะนำมัน จะดีกว่าถ้าเป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่ทำงานร่วมกับผู้เริ่มต้น จะมีโอกาสมากขึ้นที่นั่น