COVID-19 та роботи. Як коронавірус викличе бум інвестицій в автоматизацію

Знаєте, як кажуть, що в китайській мові слово "криза" складається з двох слів - "небезпека" та "можливість"? Насправді це є етимологічною помилкою, але зараз не йдеться про це. Легко зрозуміти, чому цей помітний вираз став таким популярним, адже криза дійсно несе в собі масу нових можливостей, поряд з небезпеками та ризиками. Ну ви напевно вже зрозуміли, до чого ми хабомо: COVID-19, пандемія, карантин і помітна криза в економіці як результат всього цього. Криза, яка, незважаючи на свою безрадісну природу, також принесла істотні зміни. І безліч можливостей, зокрема для технологічних компаній та стартапів. Сьогодні ми вирішабо подивитися на те, які технології, індустрії та ринкові ніші вже отримали помітний поштовх до розвитку завдяки епідемії, що продовжується, а які тільки демонструють потенціал для вибухового зростання, щоб краще розуміти, які можливості все, що відбувається, відкриває для програмістів та інших ІТ-фахівців, і навіть підприємців.

Автоматизація: наближається вибухове зростання інвестицій у automation-сектор

Епідемія та карантин уже залишабо без роботи мільйони людей. Лише у США, за оцінками експертів, з'явилося понад 10 млн нових безробітних. Але це досить несподіваним чином спричинило розвиток цілого технологічного спрямування, ім'я якому — автоматизація бізнес-процесів. Вже зараз прискорене впровадження рішень для автоматизації дозволяє замінювати деякі функції, які ще нещодавно виконували люди. Незважаючи на те, що автоматизація сама по собі не новий тренд, а технології розвиваються в цьому напрямі вже не перший рік, експерти кажуть, що саме криза, пов'язана з коронавірусом, забезпечить поштовх для помітного посилення активності у сфері автоматизації. Поштовх, головним чином, фінансовий, тому що тепер у сферу автоматизації очікується значний приплив інвестицій. “Існує популярна думка, що через кризу автоматизація сповільниться, тому що технології — це дорого, і компанії неохоче робитимуть великі інвестиції в кризу. Це не вірно. Економічні дослідження за останні десятиліття показують, що такі інвестиції якраз і робляться в кризу, причому у більших обсягах, ніж раніше».сказавМарк Муро (Mark Muro), старший науковий співробітник Брукінгського інституту, який займається дослідженнями в галузі автоматизації. Як пояснюють вчені, використання різного роду способів автоматизації ніколи не проходить поступово та розмірено. Натомість автоматизація розвивається сплесками, піки яких припадають якраз на лихоліття в економіці, коли утримувати людей стає дорожче, ніж витратитися на автоматизацію. Саме в такі часи наймачі найбільше прагнуть позбутися низькокваліфікованих працівників та замінити їх на нові технології разом з меншою кількістю висококваліфікованих працівників, щоб підвищити продуктивність і залишитися на плаву під час рецесії. З цієї причини автоматизація має стати одним із головних бенефіціарів нинішньої коронавірусної кризи, якщо говорити як про економіку в цілому, так і про технологічний сектор. До речі, який із усього вищесказаного можна дійти невтішного висновку? Досить простий: хочеш не хочеш, а треба підвищувати кваліфікацію, причому бажано вже зараз, поки не прийшли злі роботи і не спустабо вас із соціальних сходів стусаном прямо вниз. Як підвищувати? Ну, завершити вивчення Java, наприклад. І звичайно, регулярно читати статті на JavaRush з різною корисною інформацією, це теж не зашкодить. Але повернемось до автоматизації. Якщо вірити прогнозам вчених, дуже скоро ми будемо чути це слово набагато частіше, ніж раніше. У яких секторах економіки автоматизація має отримати, і вже має, найбільший розвиток? поки не прийшли злі роботи і не спустабо вас із соціальних сходів стусаном прямо вниз. Як підвищувати? Ну, завершити вивчення Java, наприклад. І звичайно, регулярно читати статті на JavaRush з різною корисною інформацією, це теж не зашкодить. Але повернемось до автоматизації. Якщо вірити прогнозам вчених, дуже скоро ми будемо чути це слово набагато частіше, ніж раніше. У яких секторах економіки автоматизація має отримати, і вже має, найбільший розвиток? поки не прийшли злі роботи і не спустабо вас із соціальних сходів стусаном прямо вниз. Як підвищувати? Ну, завершити вивчення Java, наприклад. І звичайно, регулярно читати статті на JavaRush з різною корисною інформацією, це теж не зашкодить. Але повернемось до автоматизації. Якщо вірити прогнозам вчених, дуже скоро ми будемо чути це слово набагато частіше, ніж раніше. У яких секторах економіки автоматизація має отримати, і вже має, найбільший розвиток?

Рітейл

Звичайно, рітейл буде одним із головних інтеграторів рішень автоматизації, адже ця сфера серйозно постраждала через епідемію, яка просто змушує власників бізнесу автоматизувати операції, які раніше були прерогативою живих людей. Такі сектори рітейлу, як продуктові магазини та доставка, взагалі набули особливої ​​важливості під час епідемії, оскільки забезпечують людей необхідними продуктами харчування. Карантин з одного боку підхльоснув автоматизацію в даних секторах, змусивши компанії впроваджувати нові рішення, на кшталт використання роботів у доставці, або автоматизації розрахунків за покупки через термінал. З іншого боку, необхідність швидкого запуску нових рішень у повноцінному режимі для обслуговування великої кількості клієнтів оголила серйозні проблеми, над подоланням яких потрібно працювати. Оскільки епідемія почалася з Китаю, китайський досвід впровадження автоматизації та адаптації рітейлу до нових реалій дозволив західним компаніям навчатися на досвіді азіатів. Зокрема, Ухань, місто з населенням понад 11 млн осіб, з якого почалася епідемія COVID-19, продемонструвало всім, як мало часу потрібно для змін: лише за кілька днів після початку карантину було налагоджено цифрові мережі доставки всього необхідного. Цей досвід надихнув як стартапи, так і великих гравців у сфері рітейлу на Заході наслідувати китайський приклад, щоб скористатися шансом і зміцнити своє становище на ринку під час вибухового зростання попиту на доставку додому продуктів, медикаментів та інших товарів. Але проблема в тому, що, як кажуть експерти, західний світ помітно відстає від Китаю, як з погляду так званої цифрової зрілості (тобто готовності споживачів застосовувати та переходити на цифрові рішення), так і технологічно. Виявилося, що китайські споживачі переходять із традиційного рітейлу в онлайн набагато швидше за мешканців країн Заходу. Згіднозвіту Global E-commerce 2019від компанії eMarketer, Китай є найбільшим у світі ринком електронної комерції на сьогоднішній день. Його обсяг становить $1,93 трильйона на рік, що перевищує показник США майже втричі. 71% китайських споживачів здійснювали транзакції онлайн хоча б один раз; онлайн-покупки становлять понад 36% від загального продажу рітейлу в країні, що суттєво перевищує показники країн Заходу. Наприклад, у Північній Америці частка онлайн-покупок не перевищує 14,5%. Європа відстає ще сильніше – 10%. Китай був на рівні таких показників майже п'ять років тому. Тому комбінація цифрової зрілості з наявністю сильної ІТ-інфраструктури була ідеальною для вибухового стрибка попиту, який стався через кризу, спричинену вірусом. Тому, припустабо експерти ще у березні, на Заході такої успішної адаптації нових технологій автоматизації в умовах самоізоляції та соціального дистанціювання може і не статися. І в цілому вони мали рацію: навіть найбільші з рітейл-гігантів Північної Америки, на кшталт Amazon і Walmart, сильно відстають від китайських побратимів як щодо впровадження автоматизації, так і в цілому з точки зору розвитку своїх технологічних платформ і рішень.

Логістика та виробництво

Логістика та виробництво - це ще один великий сегмент ринку, який має прискорити впровадження автоматизації. Як зазначають дослідники, одним із прямих результатів кризи стане розуміння компаніями в різних сегментах ринку вразливості їхніх глобальних мереж постачання. "Коли відбувається щось подібне [на зразок масового карантину], ризики, пов'язані з інвестиціями в нові технології, виглядають по-іншому в порівнянні з можливими збитками у разі повторення подібної ситуації," - вважаєАрун Сундарараджан (Arun Sundararajan), професор Школи бізнесу Стерна у Нью-Йоркському університеті, який займається дослідженнями у сфері цифрових технологій та того, як вони трансформують суспільство. Все це, на думку вченого, призведе до суттєвих змін у тому, як продукти по всьому світу виробляються та доставляються. Зокрема, очікується, що багато компаній захочуть перенести дані операції ближче до будинку, а це буде важко зробити без автоматизації. Як зазначає Сундарараджан, щось подібне сталося із банківською системою після кризи 9/11 у 2001 році. Тоді банківські ІТ-системи виявабося непідготовленими до різноманітних потрясінь, що спровокувало цілу хвилю автоматизації. Компанії, які працюють у виробництві та логістиці, вже починають відчувати нові тенденції, хоч і відзначають, що поки що венчурні фонди та інвестиційні компанії все ж таки не поспішають виділяти багато грошей на інновації, але активно цікавляться тим, як автоматизувати хоча б частину робочих процесів. За словами Мелоні Вайс (Melonee Wise), виконавчого директора стартапу Fetch Robotics, який займається використанням мобільних роботів для автоматизації складських приміщень, вже в березні 2020-го компанія отримала на 63% більше запитів від нових клієнтів, ніж місяцем раніше. “Зараз ми часто чуємо від клієнтів про те, як значна частина їх бюджетів виявилася замороженою, крім бюджетів на автоматизацію. Несподівано всім стало цікаво, як роботи можуть допомогти їм підтримувати виробництво, при цьому дотримуючись соціальної дистанції між людьми і не працюючи собі на збиток”, - зазначила Вайс. але активно цікавляться тим, як автоматизувати хоча б частину робочих процесів. За словами Мелоні Вайс (Melonee Wise), виконавчого директора стартапу Fetch Robotics, який займається використанням мобільних роботів для автоматизації складських приміщень, вже в березні 2020-го компанія отримала на 63% більше запитів від нових клієнтів, ніж місяцем раніше. “Зараз ми часто чуємо від клієнтів про те, як значна частина їх бюджетів виявилася замороженою, крім бюджетів на автоматизацію. Несподівано всім стало цікаво, як роботи можуть допомогти їм підтримувати виробництво, при цьому дотримуючись соціальної дистанції між людьми і не працюючи собі на збиток”, - зазначила Вайс. але активно цікавляться тим, як автоматизувати хоча б частину робочих процесів. За словами Мелоні Вайс (Melonee Wise), виконавчого директора стартапу Fetch Robotics, який займається використанням мобільних роботів для автоматизації складських приміщень, вже в березні 2020-го компанія отримала на 63% більше запитів від нових клієнтів, ніж місяцем раніше. “Зараз ми часто чуємо від клієнтів про те, як значна частина їх бюджетів виявилася замороженою, крім бюджетів на автоматизацію. Несподівано всім стало цікаво, як роботи можуть допомогти їм підтримувати виробництво, при цьому дотримуючись соціальної дистанції між людьми і не працюючи собі на збиток”, - зазначила Вайс. який займається впровадженням мобільних роботів для автоматизації складських приміщень, вже в березні 2020 року компанія отримала на 63% більше запитів від нових клієнтів, ніж місяцем раніше. “Зараз ми часто чуємо від клієнтів про те, як значна частина їх бюджетів виявилася замороженою, крім бюджетів на автоматизацію. Несподівано всім стало цікаво, як роботи можуть допомогти їм підтримувати виробництво, при цьому дотримуючись соціальної дистанції між людьми і не працюючи собі на збиток”, - зазначила Вайс. який займається впровадженням мобільних роботів для автоматизації складських приміщень, вже в березні 2020 року компанія отримала на 63% більше запитів від нових клієнтів, ніж місяцем раніше. “Зараз ми часто чуємо від клієнтів про те, як значна частина їх бюджетів виявилася замороженою, крім бюджетів на автоматизацію. Несподівано всім стало цікаво, як роботи можуть допомогти їм підтримувати виробництво, при цьому дотримуючись соціальної дистанції між людьми і не працюючи собі на збиток”, - зазначила Вайс.

Охорона здоров'я

Ну і, звичайно, потреба в обмеженні контакту з людьми для уникнення заражень стала відмінною можливістю для цілого ряду медичних роботів, які вже зараз здатні виконувати цілий набір нескладних, але важливих функцій, таких як прибирання та знезараження приміщень та вимірювання показників здоров'я пацієнта. Наприклад, автономні мобільні роботи TUG від компанії Aethon вже застосовуються у більш ніж 140 лікарнях для виконання безпечної доставки ліків, транспортування постільної білизни та їжі, а також вивезення сміття та біологічно небезпечних відходів. За словами Пітера Сейффа (Peter Seiff), виконавчого директора Aethon, з моменту появи COVID-19 компанія переживає небувалий сплеск попиту на її продукцію. Втім, зазначає Сейфф, більшість реальних угод поки що заморожені в очікуванні відміни карантину та нормалізації ситуації. Ще одна область охорони здоров'я, яка вже дозріла для автоматизації, — це довгостроковий догляд за хворими, кажуть експерти. За словами Сейффа, раніше компанія не займалася розробкою рішень у цій сфері, але у зв'язку з величезним зростанням кількості запитів після початку епідемії та появи соціального дистанціювання почала працювати і над рішеннями для довгострокового догляду. Ну а роботи-дезінфектори, які обробляють приміщення ультрафіолетом для знищення мікробів і бактерій, і зовсім вже майже стали повсякденністю. Їх, окрім компанії Aethon, постачає величезна кількість компаній, серед яких Xenex, VD Robots та інші. Крім самих виробників роботів, зростає інтерес до компаній, що розробляють програмні та технічні рішення для робототехніки. Наприклад, Brain Corp,

Інші ніші та сегменти ринку

Ну і коротко пройдемося по решті ніш і сегментів ринку, які теж отримали поштовх завдяки коронавірусній істерії.

• Інструменти для відеоконференцій та віддаленої роботи.

  Оскільки компанії по всьому світу різко та масштабно перейшли до віддаленої роботи, не дивно, що стрімко підскочила популярність рішень для відеоконференцій та спільної віддаленої роботи . Найбільшу вигоду з цього отримали лідери ринку — Microsoft Teams, Google Hangouts та Zoom. Особливо останній, який з маловідомого інструменту перетворився на мейнстримовий сервіс, який грунтовно посунув двох лідерів (згадані вище Microsoft Teams і Google Hangouts). З моменту початку епідемії акції Zoom подорожчали більш як на 50%. Це при тому, що ринок загалом помітно впав.

• B2B-рішення для цифрового бізнесу, бізнес-аналітики та логістики.

  У зв'язку зі стрімким зростанням попиту на автоматизацію, в першу чергу з боку рітейлу, очікується і помітне збільшення інтересу до софтверних компаній-розробників різноманітних рішень для масштабування та розвитку цифрових напрямків бізнесу.

  Серед рішень, які опинабося на слуху через епідемію: Combiworks (сервіс, який дозволяє порівнювати рівні попиту та пропозиції на виробничих потужностях), Cargomatic (надає майданчик для зв'язку великих логістичних компаній з невеликими місцевими перевізниками) та Bringoz (ще одна логістична платформа, яка нещодавно почала впроваджувати новий функціонал, що полегшує для рітейлерів масштабування доставки товарів додому).

• Цифрові та безконтактні платежі.

  Хоча ця сфера загалом і так розвивалася більш ніж активно, коронавірус спонукав і її. Багато закладів почали повністю переходити на безконтактні цифрові платежі, відмовляючись від готівки, яка може служити переносниками інфекції. За даними Світового банку, на сьогоднішній день у світі налічується понад 1,7 млрд людей без доступу до банківських послуг, тому цей ринок залишається широко відкритим до нових рішень, і залишатиметься таким ще довго.

• Поточні послуги.

  Ну і звичайно величезний попит через карантин, коли не працюють бари, ресторани, тренажерні зали та інші розважальні заклади, отримали різноманітні розважальні інтернет-сервіси, в першу чергу платформи потокового відео. Такі платформи, як Netflix, Hulu, Amazon Prime Video, Disney+ і, звичайно ж, PornHub, рапортують про вибухове зростання трафіку і змагаються один з одним у тому, хто успішніше скористається перспективами для зростання. За даними нового звіту від дослідницької компанії Nielsen, під час епідемії трафік потокового відео в усьому світі зріс приблизно на 60%. Три чверті споживачів з часу початку карантину вже підписалися на нові потокові сервіси або підключабося до інтегрованих із телевізором пристроїв для онлайн-ТВ.