لوگ 2018 میں کیا چاہتے ہیں؟ آئی ٹی ماہرین کی دلچسپی کے پانچ صارفین کے رجحانات

عام خیال کے برعکس، صارفین کے رجحانات نہ صرف مارکیٹرز کے لیے دلچسپی کا باعث ہیں۔ خاص طور پر آج جب لوگوں کی خواہشات کا تعلق بڑی حد تک ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل مصنوعات سے ہے۔ تو اس سال صارفین کیا چاہتے ہیں؟ اور کون سی ٹیکنالوجی کی مصنوعات ان رجحانات کی عکاسی کرتی ہیں؟

1. آؤٹ سورسنگ کے حل

مصنوعی ذہانت روزمرہ کی حقیقت کے قریب تر ہوتی جارہی ہے۔ اور، خاص طور پر، اس جزو کے لیے جو خریداری سے متعلق ہے۔ یہ سب باقاعدہ خریداریوں کے عام آٹومیشن کے ساتھ شروع ہوا۔ ایمیزون ڈیش بٹن کے ساتھ آیا ہے - سمارٹ بٹن جنہیں رکھا جا سکتا ہے، مثال کے طور پر، واشنگ مشین پر۔ اور جب آپ کا پاؤڈر ختم ہو جائے تو، اگلا پیکج آپ تک پہنچانے کے لیے صرف ایک بٹن دبائیں وقت بچانے کا خیال اتنا مقبول ہوا ہے کہ لاکھوں لوگ پہلے ہی اس طریقے کو استعمال کر رہے ہیں تاکہ ایک بٹن کے کلک سے اپنی سپلائیز کو خود بخود بھر سکیں۔ لاکھوں لوگ Digit جیسی خدمات بھی استعمال کرتے ہیں ، جو انہیں کم از کم اپنے کچھ مالی فیصلوں کو ڈیجیٹل ٹیکنالوجی پر آؤٹ سورس کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ اس معاملے میں، جب بھی الگورتھم مناسب سمجھے ہم بچت اکاؤنٹ میں چھوٹی رقم شامل کرنے کے بارے میں بات کر رہے ہیں۔ اس طرح ایک شخص بغیر توجہ کیے پیسے جمع کرتا ہے۔ اسی طرح کی زیادہ سے زیادہ خدمات ہیں جو مصنوعی ذہانت کے عناصر کو استعمال کرتی ہیں اور لوگوں کو فیصلے کرنے میں مدد کرتی ہیں۔ مثال کے طور پر، 2017 کے موسم خزاں میں آن لائن ٹریول کمیونٹی WeSwap نے لوگوں کو پیشن گوئی کی سروس پیش کی - وہ سفر پر کتنا خرچ کریں گے۔ کمیونٹی کے دوسرے ممبران کے ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے جو پہلے ہی کسی خاص شہر میں جا چکے ہیں، سسٹم ایک تخمینہ لگاتا ہے۔ وقت گزرنے کے ساتھ، جیسے جیسے سسٹم سیکھتا ہے اور ڈیٹا جمع کرتا ہے، پیشن گوئیاں زیادہ درست ہوتی جائیں گی۔

2. مجازی ساتھی

"Siri، قریب ترین ریستوراں کہاں ہے؟" آپ اپنے فون سے پوچھ سکتے ہیں۔ لیکن آپ اس کے ساتھ فلسفیانہ گفتگو نہیں کرنا چاہتے۔ اگرچہ... ٹیکنالوجی کمپنی گارٹنر نے پیش گوئی کی ہے کہ 2020 میں، اوسط شخص اپنے شریک حیات کے مقابلے بوٹس سے زیادہ بات چیت کرے گا۔ اور کم سے کم لوگوں کو ایسی پیشین گوئیاں لاجواب معلوم ہوتی ہیں۔ مزید یہ کہ ہم پہلے ہی اس مستقبل کے منتظر ہیں۔ جلد ہی، ورچوئل معاونین ہماری تفریح ​​کریں گے، ہمیں سکھائیں گے، ہماری تشخیص کریں گے اور علاج کی پیشکش کریں گے۔ اور شاید وہ ہمارے دوست بن جائیں گے۔ اس کا ثبوت ان خبروں سے بھی ملتا ہے کہ ایپل نفسیاتی تعلیم کے حامل ملازمین کی تلاش کر رہا ہے - تاکہ سری اپنے صارفین کے ساتھ گہرے مکالمے کرنا سیکھ سکے۔ ہمیں مجازی ساتھیوں کی ضرورت کیوں ہے؟ اگر صرف اس لیے کہ سوشل نیٹ ورک اکثر تنہائی کے احساس کا باعث بنتے ہیں۔ ایک حالیہ تحقیق میں یہ بات سامنے آئی ہے کہ 19 سے 32 سال کی عمر کے لوگ جو دن میں دو گھنٹے سے زیادہ سوشل میڈیا پر گزارتے ہیں، ان لوگوں کے مقابلے میں تین گنا زیادہ سماجی طور پر الگ تھلگ ہونے کا امکان ان لوگوں کے مقابلے ہوتا ہے جو ایک دن میں 30 منٹ سے کم وقت گزارتے ہیں۔ مارک زکربرگ نے بھی اس مسئلے کے پیمانے کو بھانپ لیا ہے جس کا ثبوت ان کے حالیہ بیان سے ملتا ہے ۔ مجازی ساتھی لوگوں کو تنہائی اور تنہائی کے جذبات پر قابو پانے میں مدد کر سکتے ہیں، کم از کم عارضی طور پر۔ مصنوعی ذہانت کے ساتھ بات چیت کرتے وقت، ہم اپنا موازنہ کسی اور کی مثالی زندگی کی تصویر سے نہیں کرتے، ہم خود ہو سکتے ہیں۔ ریپلیکا چیٹ بوٹ کے تخلیق کاروں نے شاید یہی کہا ۔ یہ AI نمائندہ اس شخص کی شخصیت کا عکس بننے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو اس کے ساتھ بات چیت کرتا ہے۔ بوٹ صارف کا مطالعہ کرتا ہے، اس سے اہداف، اقدار اور بہت کچھ کے بارے میں سوالات پوچھتا ہے۔ اور آہستہ آہستہ وہ آپ جیسا ہو جاتا ہے۔ اور جاپانی اسٹیبلشمنٹ بلیو لیف کیفے نے ٹیلی کام بزنس KDDI کے ساتھ مل کر ایک ورچوئل پاپ اسٹار Hatsune Miku کی صحبت میں آنے والوں کو کھانے کی دعوت دی ۔ اس مقصد کے لیے ، Lenovo Phab 2 Pro اسمارٹ فونز کو ٹیبلز پر نصب کیا گیا ، اور Augmented reality کی بدولت، لوگ ایک نیا تجربہ حاصل کرنے میں کامیاب ہوئے۔

3. بڑے ہونے میں مدد کریں۔

"ایک 32 سالہ لڑکا" ہمارے دورِ حاضر کا ایک مخصوص پورٹریٹ ہے۔ اور نہ صرف سابق سوویت یونین کی وسعت میں۔ دنیا بھر میں، بڑا ہونا ایک مشکل کام ہوتا جا رہا ہے۔ اور اس کی بہت سی وجوہات ہیں۔ مثال کے طور پر مکانات کی مہنگی قیمتیں، بے روزگاری کی شرح، آبادیاتی عدم توازن۔ یہ سب اس حقیقت کی طرف جاتا ہے کہ "بالغ زندگی" میں داخل ہونے کی دہلیز (گھر، کیریئر، بچوں وغیرہ کی خریداری) تیزی سے بلند ہوتی جارہی ہے۔ اعداد و شمار ناقابل تسخیر ہیں: 25 سے 35 سال کی عمر کے 15% نوجوان امریکی اپنے والدین کے ساتھ رہتے ہیں - اور 2000 میں یہ تعداد 10% تھی۔ اور یہ امریکہ میں ہے، ان کے الگ الگ رہنے کے فرقے کے ساتھ! شنگھائی میں، 28-37 سال کی عمر کے 20% مرد غیر شادی شدہ ہیں، جو 2005 میں 12% سے زیادہ ہیں۔ شیئرنگ اکانومی، ساتھ کام کرنے کی جگہیں، "میڈ ٹو آرڈر" پروڈکٹس بڑے ہونے کے مسئلے کا معاشرے کا جواب ہیں۔ اگر آپ کار خریدنے کے متحمل نہیں ہیں، تو آپ اسے کرائے پر لے سکتے ہیں جب آپ کو واقعی اس کی ضرورت ہو۔ اگر آپ ایک بڑا گھر نہیں خرید سکتے ہیں، تو آپ پیئر ٹو پیئر فنانسنگ کے ساتھ پلیٹ فارمز میں سے کسی ایک پر قرض لے سکتے ہیں ۔ ٹکنالوجی نوجوانوں کو وہ چیزیں فراہم کرنے میں سامنے آرہی ہے جو انہیں آرام دہ زندگی گزارنے کے لیے درکار ہے۔ لہذا، 2018 میں ہم مختلف شیئرنگ پلیٹ فارمز کی مسلسل ترقی کے ساتھ ساتھ نئی خدمات اور مصنوعات کا ظہور دیکھیں گے۔ مثال کے طور پر، باورچی خانے کے آلے کے طور پر سوادج ایک اوپر . یہ کھانے کی تیاری پر وقت بچاتا ہے (بس وہی جو ہمیں ضرورت ہے!) Tasty One Top کے تخلیق کار BuzzFeed اور GE ہیں ۔ یہ ایک انڈکشن سطح کی طرح لگتا ہے، صرف اس کے بہت سے افعال ہیں اور اسے Tasty موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے کنٹرول کیا جاتا ہے ۔ یہ BuzzFeed کی ویڈیو ترکیبوں کے ساتھ مطابقت پذیر ہوتا ہے اور کھانا پکانے کے مختلف مراحل پر آلہ کے درجہ حرارت اور دیگر ترتیبات کو خود بخود ایڈجسٹ کرتا ہے۔

4. انتخاب کو تبدیل کریں۔

کیا آپ کے گاہکوں کی خواہشات اور ضروریات کی نگرانی کرنا واقعی ضروری ہے؟ بہر حال، وہ اتنی تیزی سے بدل جاتے ہیں کہ بعض اوقات آپ کے پاس رد عمل ظاہر کرنے کا وقت نہیں ہوتا۔ تاہم، کوئی دوسرا راستہ نہیں ہے - صارفین توقع کرتے ہیں کہ کمپنیاں اور مصنوعات اپنے جذبات میں تبدیلیوں کو برقرار رکھیں۔ اس سے بھی بہتر، ماضی میں کیے گئے فیصلوں پر نظر ثانی کرنے میں ان کی مدد کریں۔ ایک مثال ایک سروس ہے جو برطانوی مالیاتی کمپنی Curve نے Mastercard کے ساتھ 2017 کے موسم گرما میں پیش کی تھی ۔ پہلے سے کی جانے والی خریداری کے لیے، صارفین اس کارڈ کو تبدیل کر سکتے ہیں جس سے ادائیگی کی گئی ہے۔ یہ لین دین کے بعد دو ہفتوں کے اندر کیا جا سکتا ہے۔ ایک پروڈکٹ بدلتے ہوئے حالات اور لوگوں کی ضروریات کے مطابق جتنا بہتر ہوتا ہے، اس کی طویل مدتی کامیابی کے امکانات اتنے ہی زیادہ ہوتے ہیں۔ یہاں ایک مثال Tesla سے لی جا سکتی ہے ۔ سمندری طوفان ارما کے دوران، کمپنی نے خطرناک علاقے میں اپنے صارفین کو بیٹری کی صلاحیت کو 60 kWh سے 75 kWh تک بڑھانے کے لیے مفت سافٹ ویئر بھیجا۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ کار تقریباً 64 کلومیٹر کا فاصلہ طے کرتی ہے۔ یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ Tesla نے اضافی رقم کمانے کے لیے اس صورت حال کا فائدہ نہیں اٹھایا، حالانکہ یہ ہو سکتا ہے: وہ عام طور پر ایسے سافٹ ویئر کو $4.5-$9 ہزار میں فروخت کرتا ہے۔

5. کل بلاکچین

یہ رجحان مشرق میں شروع ہوا، اور وہاں زیادہ سے زیادہ نئی ایپلی کیشنز تلاش کر رہا ہے۔ اور ہم صرف اس کے ساتھ رہ سکتے ہیں۔ بلاکچین صرف کرپٹو کرنسیوں کے بارے میں نہیں ہے، حالانکہ وہ ہماری دنیا کو نمایاں طور پر تبدیل کر رہے ہیں۔ سب سے پہلے، بلاک چین مرکزی اداروں، ریاست اور بڑے کاروبار میں لوگوں کے اعتماد میں کمی کی علامت ہے۔ اس مقالے کو درج ذیل اعداد و شمار سے اچھی طرح سے واضح کیا گیا ہے: 73% چینیوں کا خیال ہے کہ ان کے ملک میں بدعنوانی مضبوط ہو رہی ہے (یہ مجھے کچھ یاد دلاتا ہے)۔ ایسے حالات میں کس پر بھروسہ کیا جائے؟ بظاہر، ایک دوسرے سے، یا کسی سے نہیں - یعنی وکندریقرت نظاموں کے لیے۔ بلاک چین ٹیکنالوجی کا مستقبل بہت اچھا ہے، اور نہ صرف فنانس میں۔ کاروبار بتدریج اسی سمت بڑھ رہا ہے۔ مثال کے طور پر، ای کامرس کی بڑی کمپنی، چینی کمپنی JD.com ، منجمد گوشت کی فروخت میں بلاکچین استعمال کرنے کا ارادہ رکھتی ہے۔ اس پروڈکٹ کا پیکج خریدنے کے بعد، آپ اس پر موجود QR کوڈ کو اسکین کر سکتے ہیں اور مینوفیکچرر سے بیچنے والے تک کے پورے راستے کو ٹریس کر سکتے ہیں۔ زیورات بنانے والی کمپنی Chow Tai Fook نے اپنے صارفین کو کم معیار کے ہیرے خریدنے سے بچانے کے لیے بالکل ایسا ہی کیا ۔ اور نومبر 2017 میں، کاربن کنزرویشن نے ٹیکنالوجی پلیٹ فارم Dappbase کے ساتھ تعاون کا اعلان کیا ۔ وہ مل کر بلاک چین کا استعمال کرتے ہوئے انڈونیشیا میں جنگل کی آگ سے لڑیں گے۔ اس کے اصولوں کے مطابق فنڈز ان دیہاتوں میں تقسیم کیے جائیں گے جنہوں نے آتشزدگی کی تعداد میں کمی کی ہے۔ 2018 میں، ہم بلاکچین کو مختلف مقاصد کے لیے استعمال کرنے کی بہت سی اور مثالیں دیکھیں گے۔ اور شاید ہم ان میں سے کچھ کو نافذ کریں گے۔ رجحان کا ذریعہ: http://trendwatching.com