Интересуешься ИТ, любишь и умеешь общаться с людьми? Грамотно формулируешь свои мысли в письменном виде и обладаешь стрессоустойчивостью? Можешь помирить двух футбольных болельщиков, которые болеют за разные команды прямо во время решающего матча? Присоединяйся к команде JavaRush. Мы как раз ищем специалиста службы поддержки в киевский офис!
Вакансия: специалист службы поддержки, модератор - 1
Требования:
  • технический склад ума;
  • грамотная русская и украинская речь и правописание;
  • опыт работы в сфере сопровождения / поддержки клиента;
  • пунктуальность и ответственное отношение к работе;
  • высокие коммуникативные навыки, неконфликтность;
  • умение вежливо и дружелюбно общаться с незнакомыми людьми;
  • стрессоустойчивость, умение работать в команде;
  • знания и умения работать с интернет-порталами;
  • активный пользователь социальных сетей — VK, FB и др.;
  • умение искать информацию в поисковиках;
  • навык продаж и знание английского на уровне Intermediate будет плюсом.
Python-университет
Обязанности:
  • качественное и оперативное предоставление помощи пользователям JavaRush;
  • техническая поддержка клиентов по email и в online-чате;
  • модерация страниц в социальных сетях и внутренних ресурсах сайта;
  • активное управление жизненным циклом каждой проблемы пользователя (от первого обращения до полного решения проблемы);
  • способствовать приобретению платной услуги в процессе общения с клиентами.
Условия работы:
  • удобное расположение офиса — 5 минут от ст.м. Голосеевская;
  • оплачиваемый отпуск (24 календарных дня в году) и оплачиваемые больничные;
  • дружная команда профессионалов;
  • возможность профессионального и карьерного роста;
  • офис со всеми удобствами (зона отдыха, библиотека, кухня, бесплатный чай, кофе, фрукты и печенье);
  • тим-билдинги и корпоративы за счет компании;
Frontend-университет
Портрет идеального кандидата: Молодой и современный парень или девушка с техническим складом ума, который интересуется IT-сферой, внимателен к деталям. Ему будет интересно пройти курс JavaRush и он сможет проникнуться нашей идеей. Интересно? Присылай резюме на почту: hr@javarush.ru В теме письма укажи: "Специалист службы поддержки, модератор".