Цікавишся ІТ, любиш і вмієш спілкуватися з людьми? Грамотно формулюєш свої думки письмово і маєш стресостійкість? Чи можеш помирити двох футбольних уболівальників, які вболівають за різні команди прямо під час вирішального матчу? Приєднуйся до команди JavaRush . Ми якраз шукаємо спеціаліста служби підтримки у київський офіс!
Вимоги:
технічний склад розуму;
грамотне російське та українське мовлення та правопис;
досвід роботи у сфері супроводу/підтримки клієнта;
пунктуальність та відповідальне ставлення до роботи;
високі комунікативні навички, неконфліктність;
вміння ввічливо та дружелюбно спілкуватися з незнайомими людьми;
стресостійкість, вміння працювати у команді;
знання та вміння працювати з інтернет-порталами;
активний користувач соціальних мереж - VK, FB та ін;
вміння шукати інформацію у пошукових системах;
навичка продажу та знання англійської на рівні Intermediate буде плюсом.
Обов'язки:
якісне та оперативне надання допомоги користувачам JavaRush;
технічна підтримка клієнтів по email та в online-чаті;
модерація сторінок у соціальних мережах та внутрішніх ресурсах сайту;
активне керування життєвим циклом кожної проблеми користувача (від першого звернення до повного вирішення проблеми);
сприяти придбанню платної послуги у процесі спілкування із клієнтами.
Умови роботи:
зручне розташування офісу – 5 хвабон від ст.м. Голосіївська;
оплачувану відпустку (24 календарні дні на рік) та оплачувані лікарняні;
дружня команда професіоналів;
можливість професійного та кар'єрного зростання;
офіс з усіма зручностями (зона відпочинку, бібліотека, кухня, безкоштовний чай, кава, фрукти та печиво);
тім-білдінги та корпоративи за рахунок компанії;
Портрет ідеального кандидата: Молодий та сучасний хлопець чи дівчина з технічним складом розуму, який цікавиться IT-сферою, уважний до деталей. Йому буде цікаво пройти курс JavaRush і він зможе перейнятися нашою ідеєю. Цікаво? Надсилай резюме на пошту: hr@javarush.ru У темі листа вкажи: "Спеціаліст служби підтримки, модератор".
ПЕРЕЙДІТЬ В ПОВНУ ВЕРСІЮ