Продовжуємо цикл матеріалів про запуск свого стартапу для програмістів та інших ІТ-фахівців, які замислюються про те, щоб кинути офісну роботу і вирушити у вільне плавання безмежними просторами ІТ-індустрії на власному маленькому, але гордому кораблику. У першій частині ми розібрали плюси та мінуси запуску свого стартапу для програмістів, а також поговорабо про те, чому 90% стартапів закінчуються провалом. У цьому матеріалі мова піде про найбільш поширені труднощі, з якими більшості засновників стартапів доведеться зіткнутися у розробці, управлінні та просуванні свого продукту, та варіантах їх подолання. Також розберемо найцікавіші поради новачкам від досвідчених ІТ-підприємців та інвесторів.
"В той момент, коли ви готові здатися, ви знаходитесь ближче до успіху, ніж думаєте." Боб Парсонс, засновник GoDaddy
Свій стартап — проблеми та рішення
Проблема #1. Нестача фінансів
Фінансове питання завжди стоїть на першому місці для будь-якого бізнесу, а для стартапів особливо, тому що кількість грошей для старту, як правило, обмежена, а суттєвий дохід новий бізнес починає приносити лише через якийсь час. Тому з проблемою нестачі фінансів на тому чи іншому етапі схильні стикатися практично усі стартапи. Нестача фінансів на етапі зростання може стати, і часто стає фатальним для багатьох стартапів, не даючи їм розвиватися, чи то запуск нових функцій, найм компетентних фахівців або переїзд до відповідного офісу.
Рішення
Переконайтеся, що грошей на розвиток стартапу достатньо, перш ніж починати. Це досить очевидна рекомендація, проте напрочуд велику кількість творців нових компаній нею нехтують, і в більшості випадків це призводить до провалу стартапу. “Робота лідера в тому і полягає, щоб розраховувати час та гроші, необхідні для досягнення стартапом нового рівня. Якщо вам не вдалося це зробити, значить ви поганий лідер», - сказав Девід Рот (David Roth), відомий підприємець та венчурний інвестор. Багато експертів та досвідчених підприємців рекомендують засновникам стартапів думати про управління фінансами від самого початку, намагаючись по можливості мінімізувати витрати. Однак економія не повинна шкодити — скорочення витрат на розробку або оплату праці професіоналів частіше зашкодить стартапу, ніж навпаки. А ось на чому не гріх і заощадити це на офісі. Стартапам на початковій стадії майже завжди має сенс вибирати найбільш прості та дешеві офіси для розміщення, а багато хто так і взагалі коворкінгами не гидують, і абсолютно правильно роблять. Щодо операційної діяльності, типовою помилкою є нерозуміння засновниками базової економіки бізнесу та відсутність докладного бізнес-плану з очікуваним виходом на беззбитковість через певну кількість місяців. Чим відрізняються доходи від обороту компанії, і чи можна брати гроші на повсякденні потреби з обороту (спойлер: ні, не можна) — багато молодих стартаперів проколюються саме на цьому. і абсолютно правильно роблять. Щодо операційної діяльності, типовою помилкою є нерозуміння засновниками базової економіки бізнесу та відсутність докладного бізнес-плану з очікуваним виходом на беззбитковість через певну кількість місяців. Чим відрізняються доходи від обороту компанії, і чи можна брати гроші на повсякденні потреби з обороту (спойлер: ні, не можна) — багато молодих стартаперів проколюються саме на цьому. і абсолютно правильно роблять. Щодо операційної діяльності, типовою помилкою є нерозуміння засновниками базової економіки бізнесу та відсутність докладного бізнес-плану з очікуваним виходом на беззбитковість через певну кількість місяців. Чим відрізняються доходи від обороту компанії, і чи можна брати гроші на повсякденні потреби з обороту (спойлер: ні, не можна) — багато молодих стартаперів проколюються саме на цьому.
Проблема #2. Нестача планування
Ще однією поширеною помилкою багатьох засновників стартапів є нестача планування. Як відзначають досвідчені інвестори, занадто поверхове і загальне планування до запуску стартапу цілком типове, і є базовою причиною провалу більшості стартапів, навіть тих, які створювалися на базі справді непоганих інноваційних ідей, повними ентузіазму і готовими до напруженої роботи засновниками.
Рішення
Ретельне та детальне планування потребують усі ключові аспекти функціонування стартапу, включаючи розробку продукту, продажу, найм робочої сабо. При цьому плануванням потрібно займатися заздалегідь, а не вже після запуску стартапу на одному лише ентузіазмі через оригінальну ідею. У ході планування також слід враховувати потенційні проблеми, негаразди та просто витрати, до яких неможливо підготуватися заздалегідь, але з якими будь-який бізнес неминуче стикається рано чи пізно. Досвідчені підприємці радять приділити максимум уваги, часу та засобів підготовки бізнес-плану, передувати якому мають дослідження ключових аспектів майбутнього бізнесу. Для ефективнішого управління фінансами існує безліч інструментів. Ось лише деякі з них для прикладу: Xero(Хмарна платформа для ведення бухгалтерії), Startup Financial Model (зручна платформа спеціально для фінансового планування стартапу), Quickbooks (спрощене рішення для бухгалтерії та фінансового планування).
“Відчуття від управління стартапом – це начебто тебе день у день б'ють по обличчю. Але робота у великій компанії відчувається так, ніби вас хочуть втопити. Пол Грем, автор Y Combinator
Проблема #3. Ігнорування маркетингу та роботи над продажами
Засновники деяких технологічних стартапів вважають за краще ігнорувати активний маркетинг, сподіваючись, що якісний продукт говорить сам за себе і незабаром гарна репутація зробить свою справу. У випадку з сервісними SaaS-компаніями, їх засновники можуть вважати, що так само органічно зростуть продажі. І те, й інше часто є помилкою. Насправді дослідження показують, що правильно реалізована і ретельно спланована маркетингова кампанія разом з постійною роботою над підвищенням продажів роблять результат набагато частіше, ніж продукт без реклами, яким би якісним він не був.
Рішення
Стартапи як ніякі інші компанії потребують реклами та маркетингу, щоб донести до людей, що є їх продукт або сервіс, і в чому його перевага. Дуже часто це простіше сказати, ніж зробити, адже реальна цінність продукту дуже відрізняється від такої в очах розробників-творців стартапу. Саме для цього потрібні маркетингові дослідження, які допомагають зрозуміти, як будувати відносини бренду зі споживачем, як "упакувати" продукт у гарну обгортку, і на які функції продукту є реальний попит, а які, за великим рахунком, нікому не потрібні. Хороша маркетингова стратегія повинна бути комплексною і включати короткострокові і довгострокові завдання у відповідність з баченням засновника і місією компанії. Реклама має пояснювати, яку роль та позицію продукти чи послуги компанії займуть на ринку. Правильний маркетинг призводить до того, що компанія все ефективніше і швидше набуває нових клієнтів, багато з яких стають лояльними бренду. Одним із класичних прикладів надзвичайно успішного маркетингу у технологічній сфері є компанія Apple. Їй вдалося залучити до себе величезну базу лояльних клієнтів, зробивши свої продукти доброзичливими до користувача та інтуїтивно зрозумілими. Все тому, що у старовини Стіва Джобса було бачення: люди повинні не використовувати продукти Apple, а переживати їх. зробивши свої продукти доброзичливими до користувача та інтуїтивно зрозумілими. Все тому, що у старовини Стіва Джобса було бачення: люди повинні не використовувати продукти Apple, а переживати їх. зробивши свої продукти доброзичливими до користувача та інтуїтивно зрозумілими. Все тому, що у старовини Стіва Джобса було бачення: люди повинні не використовувати продукти Apple, а переживати їх.
Проблема #4. Відсутність потрібної команди
Деякі вміння та навички є ключовими для виживання стартапу та його успішного зростання. Тому часто доля стартапу залежить від того, чи знає його засновник, люди з якими навичками мають бути в його команді, і як їх залучити. Проблеми через відсутність у команді необхідних людей бувають різні: пошук співробітників займає час і сабо, які інакше можна було б витратити на продуктивну роботу, проте недолік людей створює надлишок роботи, через що запуск нових продуктів або сервісів може затримуватися. А більшість стартапів не можуть дозволити собі марнувати час.
Рішення
Вирішення цієї проблеми досить тривіальне — дуже важливо мати заздалегідь продуману стратегію в тому числі й щодо формування команди, яка працюватиме над стартапом. Засновнику потрібно фокусуватися на наймі ключових виконавців і уважно ставитися до претендентів на потрібні у команді ролі, підбираючи тих людей, які підходять компанії та мотивовані допомагати їй досягти поставленої мети. Ключова відмінність пошуку членів команди для стартапу від найму співробітників у повноцінну компанію полягає у кількох нюансах. По-перше, люди, які працюють у стартапі, часто повинні бути багатофункціональними, тобто здатними виконувати різну роботу, тому що наймати окремого співробітника під кожну важливу функцію більшість стартапів дозволити собі не можуть. По-друге, на роботу в стартап потрібно брати людей, які можуть і хочуть показувати фактичні результати і мають реальні навички у своїй справі, а не просто горезвісні soft skills, наявність яких часто допомагає типовим офісним бездарностям займати важливі позиції у великих компаніях роками, часом ще й домагаючись завидного кар'єрного зростання. Ну і по-третє, в ідеалі кожен член команди стартапу має бути мотивований на участь у становленні та розвитку компанії, а не просто виконанні тієї роботи, яка відведена саме йому.
"Є тільки одна річ гірша, ніж почати і зазнати поразки - взагалі не починати." Сет Годін, серійний підприємець, засновник Squidoo.
Проблема #5. Конкуренція
Конкуренція — це ще одна проблема, з якою будь-якому стартапу доведеться зіткнутися рано чи пізно. Ті стартапи, яких не вбило погане планування чи неправильний маркетинг, може потопити конкуренцію. При цьому стартапам доводиться боротися з конкуренцією на двох рівнях: з одного боку вони конкурують з великими компаніями, які домінують на ринку та підвищують поріг входу в бізнес, а з іншого стартапи змагаються один з одним, адже щороку на ринку з'являється маса нових компаній. з інноваційними ідеями та амбіціями відвоювати собі місце під сонцем.
Рішення
Втім, конкуренція — річ корисна, адже саме вона змушує бізнес удосконалювати свої продукти, щоби завоювати довіру споживачів. На ринку регулярно з'являються нові можливості для підприємців саме тому, що споживачі втомлюються від звичних їм продуктів або сервісів і готові пробувати нове. Тому найкращою зброєю для перемоги над конкурентами найчастіше є ретельні дослідження та аналіз ринку, своєї ніші та цільової групи споживачів. Розібратися з конкурентним полем найкраще одразу, на етапі планування. І тому необов'язково відразу формувати відділ маркетингу. Якщо з цим спочатку спостерігаються проблеми, непоганим рішенням буде звернутися в стороннє агентство або до індивідуального фахівця, який якраз займається стратегічним аналізом і плануванням для стартапів.
“Креативність виникає через необхідність долати обмеження.” Біз Стоун, один із засновників Twitter
Поради успішних підприємців
Ну і наприкінці добірка найбільш вдалих порад стартерарам-початківцям від досвідчених і успішних підприємців.
Не звертайте уваги на шум у медіа
“Ігноруйте шум у пресі про інші стартапи. Зазвичай щонайменше 50% всього цього — брехня, і половина цих стартапів помре за рік. Зосередьтеся на роботі над власним бізнесом, щоб бути серед тих, хто виживе.
Жуль П'єрі (Jules Pieri), один із засновників та СЕО компанії The Grommet.
Показуйте, а не розказуйте
“Для стартапу дуже важливо постійно підтверджувати цінність свого продукту чи сервісу насправді. Багато стартапів заявляють про мету стати "вбивцями" Facebook або ще якогось гучного бренду, вкрай передчасно позиціонуючи себе одним із мега гігантів. Якщо замість цього говорити про те, чим ваша компанія займається і чого досягла, це допоможе зробити посил ваш стартапа більш чесним, змістовним і правдоподібним. Намагайтеся, щоб у вас завжди була можливість продемонструвати докази того, що ви справді робите зараз, а не того, чим сподіваєтесь стати.
Шон Джонсон (Shaun Johnson), один із засновників Startup Institute.
Іноді справа не у вас
“Хорошою порадою буде не хвалити себе надто сильно, коли все йде добре, і не звинувачувати себе надмірно, коли все погано. Як тільки ви зрозумієте, що успіх завжди грає свою роль в успіху, це зробить вас одночасно скромнішим і впевненішим у собі.”
Ітан Остін (Ethan Austin), президент та один із засновників Give Forward.
Прагніть балансу
“Проводьте глибокі дослідження ваших ідей, але довіряйте своїм інстинктам. Запитуйте думки досвідчених підприємців, але пам'ятайте, що поради можуть суперечити одна одній, тож покладайтеся на свою думку. Щодо користувачів, давайте, перш ніж отримаєте від них щось. Працюючи над продуктом, думайте масштабно, але потім повертайтеся до базових речей. Пишайтеся тим, чого досягли, але пам'ятайте, що вам ніколи не вдасться досягти досконалості. Пам'ятайте про конкуренцію, але не турбуйтеся щодо неї. Зрозумійте, що світ може і не ухвалити вашу ідею, тому знайте, коли потрібно все кинути і рухатися далі. Успіх і стійкість так само важливі, як ідеї та талант. Не приймайте себе дуже серйозно, навіть якщо ви намагаєтеся змінити світ.”
Джеймін Едіс (Jamyn Edis), засновник та глава Dash Lab.
Приймайте рішення самостійно
“Нам пощастило мати багато чудових наставників під час роботи над нашим стартапом EverTrue. Але найчастіше ці наставники давали поради, що суперечать один одному. "Орієнтуйтеся на великих клієнтів!" "Ні, орієнтуйтеся на дрібних клієнтів!" “Використовуйте модель B2C!” "Ні, використовуйте модель B2B!" Наставники просто дають поради на основі власного професійного досвіду та обмеженого розуміння вашого ринку та ваших клієнтів. На якомусь етапі я зрозумів, що хоча думки наставників можуть бути дуже корисними, у результаті всі рішення повинні приймати засновники стартапу, і ніхто інший.
Брент Грінна (Brent Grinna), засновник EverTrue.
“Прагнете до частих провалів, щоб досягти успіху якнайшвидше.” Том Келлі, голова компанії IDEO
У першій частині ми розібрали плюси та мінуси запуску свого стартапу для програмістів, а також поговорабо про те, чому 90% стартапів закінчуються провалом. У цьому матеріалі мова піде про найбільш поширені труднощі, з якими більшості засновників стартапів доведеться зіткнутися у розробці, управлінні та просуванні свого продукту, та варіантах їх подолання. Також розберемо найцікавіші поради новачкам від досвідчених ІТ-підприємців та інвесторів. 
ПЕРЕЙДІТЬ В ПОВНУ ВЕРСІЮ